“互联网+教育”模式下高职《市场调查与预测》的教学优化探析

2019-12-05汪凯

市场论坛 2019年10期

汪凯

（长江职业学院湖北武汉 430000）

在如今的信息时代，人类可以完成大数据的组织和分析以完成信息的加工和创造，并逐渐完善知识的运用。知识本身激增、更迭、转变的频率愈发迅速，其生命周期也愈发的缩短，知识本身的高度也促使不同学科相互渗透与交叉，进一步冲击和影响着人类的一切领域。在如今网络开放的背景下，人人都能够创造、共享、利用知识。借助于“互联网+”，各种知识库逐渐形成并呈现全球化趋势，教育资源也呈现多元化、便捷化、开放化，即人们能随时、随地、随事地获取其需要的学习资源，进一步打破了权威对知识的垄断。

为进一步建设人人皆学、处处能学、时时可学的学习型社会，教育部发布的《教育部关于加强网络学习空间建设与应用的指导意见》提出了推进网络学习空间建设、优化教育资源配置、实现教学应用常态化等任务。为此，高职院校积极主导“互联网+教育”，实现信息化技术与教学融合从而改进高职教育，这种模式体现了现代教育的定制化、弹性化、个性化特征。与此同时，高职院校的目标是培养发展型、复合型和创新型的社会技术型人才，深入挖掘科技文化教育资源，以立德树人为根本任务，以教育信息化为支撑，加快提升自身教育现代化水平。在此基础上，文章结合企业人才需求，立足高校人才培养方案调整，研究《市场调查与预测》课程的教学优化。

一、《市场调查与预测》课程分析

（一）《市场调查与预测》课程特点

市场调查与预测作为企业经营决策不可逾越的起点，与市场营销活动的各个环节、各个方面都有着密不可分的关系，是企业制定推销策略、营业推广策略、广告策略、公共关系策略及营销策划的基础。《市场调查与预测》课程是基于市场调查工作过程开发的一门集调查业务知识与实践技能相结合的专业课程。通过课程学习，学生能比较全面系统地了解市场调研的工作流程，掌握市场调研的基本理论与方法，同时学生开展市场调研、分析、预测和解决企业相关市场问题的能力得以提升，使得学生能适应信息时代我国电子商务企业经济活动对于市场信息的收集和分析的需要。

（二）《市场调查与预测》教学现状

1.课程教学内容与新时期人才培养目标匹配度不高

根据市场营销专业及经济管理类相关专业人才培养目标，结合企业实际需求与现有前沿理论，按照市场调查与预测的作业流程，本课程共设置教学内容八项：项目一为认知市场与市场调查，介绍市场调查与预测的重要性；项目二到项目五是由浅及深讲解市场调查准备工作：调查方案制订、调查方法选择、问卷设计、抽样方案设计，以及调查实施操作要点；项目六到八则为调查结果的数据处理和分析，并利用预测方法预测，最终完成市场调查报告。而目前的课程教学内容与新时期人才培养目标匹配度不高，在如今“互联网+”背景下，课程内容应围绕提升学生的思维能力、实操能力和创新能力进行设计，促使学生能快速成长，掌握市场调查与预测的方法。

图1 市场调查一般流程

2.课程设置存在不合理性

当前高职院校在设计《市场调查与预测》课程时，未能充分考虑其知识体系和实践性。该课程需要不断实践以获取相关的经验，此外涉及心理学、商务礼仪、统计学等不同学科专业知识。但大多数高职院校在开设此课程前，仅仅设置了诸如商品学、营销学等基本课程，对于学生要求比较高的统计学课程并未设置。这导致教师在讲授该课时，需要穿插讲解其他课程理论。

3.课程教学手段匮乏，缺乏创新

目前的课程教学方式仍以传统教学模式为主，即学生往往是被动地接收来自教师的理论讲解，其自主学习的积极性无法被调动起来，也无法真正达到学以致用。尤其是在抽样方法、预测方法等知识点讲解过程中，往往是介绍各种繁杂的数学公式和运算过程，无法让学生有直观的认知。在教学实操项目中，教师往往安排学生以小组为单位进行讨论，其初衷是希望通过小组的团队合作提升学生的协作能力和拓展学生的思维广度，但其实际效果并不很好，仅仅只有小部分学生会积极响应，大多数则是浑水摸鱼，缺乏参与。教师在教学过程中较常用的方法是案例教学和启发式教学以激发学生兴趣，但未能考虑到学生对于经济市场的充分认识，因此学生参与讨论时仅限于其知识储备，无法提供具有建设性的意见和创新性的见解。

二、基于“互联网+教育”模式下《市场调查与预测》教学优化

“互联网+教育”并非是简单的将互联网技术运用与课程教学过程中，而是将信息技术与传统教育深度融合与创新；也并非仅仅体现在课堂教学中，而是贯穿于整个课程从课前预习乃至课后复习。其最终目的是实现国家“网络兴教”和“人才强国”，推动全民终身学习。为此将从以下三点进行课程教学优化：

（一）人才培养目标的改进

现代高职教育侧重于应用型人才培养，既体现在学生专业技能掌握的全面化和熟练化，也体现在学生思维创新化。高职院校教师在教学过程中，应积极鼓励学生发现自我，善于挖掘学生潜力，使学生结合互联网思维从企业发展视角分析和解决问题。在如今互联网时代，企业更加注重借助互联网平台推广其产品和品牌。在此过程中，企业需不断调查市场容量、消费者需求、竞争者情况等，以便进行预测制定合适决策。学生在学习和实践过程中都应注重其互联网思维创新能力、互联网技术运用能力的锻炼。

（二）教师自身能力和素质的提升

市场调查涉及多个专业的交叉综合，加之现代互联网技术的迅猛发展，教师自身知识储备和技能储备仍需不断提升。在“互联网+教育”模式下，教师在备课、课堂教学、作业批改以及课程考核等阶段需充分利用互联网技术：在教学内容上，充分利用网络资源将市场调查新技术、新方法充实到教学资源中；借助“互联网+”浪潮，传统教学方法不断被颠覆，教师借助互联网技术开展线上线下混合教学，如拍摄微课上传MOOC、UMU等平台，并充分利用学生手中的信息技术载体，手机、平板、电脑等，以音频、图片、Flash等多种形式强化对学生感观的刺激，加大课堂的信息容量，使教学目标更直观、完美地体现；在以任务为导向的实践教学环节中，教师应引导学生进行分组和任务分工，指导学生利用互联网资源获取任务相关二手资料，利用问卷星、问卷网等平台向学生演示调查问卷设计；本课程考核有别于传统试卷考试，更关注于学生的实践能力，其成绩综合考虑教师点评、学生自评、学生互评，使学生参与课程教学。

（三）校企合作的深度化

传统教学过程环节中，教师进行知识点讲授或案例讨论时，学生较难进行参与，主要在于学生缺乏对经济市场的认知。借助校企合作平台，学生可以触碰到真实的市场，了解市场运作过程，加深理解本课程开设的意义。针对企业具体市场问题开展市场调查，学生将专业知识学以致用，其创新思维也得以提升，而企业也能解决部分经营问题。