科技服务集成标准化研究

2019-12-05王海丹高雪芹杨秋影任建勋

制造业自动化 2019年11期

王海丹，高雪芹，范维，杨秋影，任建勋

（北京机械工业自动化研究所有限公司，北京 100120）

0 引言

科技服务业是现代服务业的重要组成部分，是开展研究与实验发展以及为研究与试验发展、成果转化、技术推广等科技创新活动提供服务活动的集合，主要包括研发服务服务、知识产权服务、技术转移服务、科技金融服务和链式孵化服务等等。近年来在国家政策引导下，涌现了很多的科技服务组织和服务形式，呈现了良好的发展势头，但是我国科技服务业一直以来是由各地方政府主导，没有形成规模和市场化应用，所以通过云平台和资源集成技术和标准规范使科技资源可以跨平台跨区域集成并得到应用推广，是解决分布式科技资源协同的最好途径。

1 科技服务标准化现状

我国已发布的科技服务标准主要包括三类，一类是科技服务业的宏观分类标准，如GB/T 32152-2015科技服务业分类，该标准主要规定了科技服务功能性活动的分类，共分为01研究与试验发展及支撑服务、02专业技术服务、03技术转移与科技中介服务、04科技咨询和信息服务、05科技金融服务、06科技普及与培训服务、07科技管理与评估服务七个一级类。一级类下又分为若干个二级类和三级类。该标准主要用于科技服务业的发展、规划、分析和研究，也可以作为科技服务平台构建过程中科技资源分类检索的参考。同理还有GB/T 32847-2016科技平台大型科学仪器设备分类与代码标准。

另一类是科技平台的数据标准，主要有GB/T 30523-2014科技平台资源核心元数据、GB/T 30524-2014科技平台元数据注册与管理、GB/T 32845-2016科技平台元数据汇交业务流程、GB/T 31779-2015科技服务产品数据描述规范、GB/T 32843-2016科技资源标识等。规定了科技平台服务核心元数据的描述方法及扩展规则，元数据注册与管理的整体框架、组织机构和流程，元数据的汇交范围和原则、汇交的主体和任务、汇交流程，科技资源的统一标识等，用于科技资源的描述、发布和共享。

还要一类是科技平台其他通用标准，如GB/T 31075-2014科技平台通用术语、GB/T 31071-2014科技平台一致性测试的原则与方法、GB/T 31072-2014科技平台统一身份认证等标准，可用于科技服务平台的建设、一致性测试和运行等。

分析已发布的这些标准，仅可以为实现科技服务业基本信息化提供支撑，远不能支持分布式科技资源整合、共享和协同。

2 科技服务集成标准化需求

科技资源既有数字化的资源，又有实体服务资源，这些资源分散在不同地域、不同的系统平台中，要在综合服务云平台上进行统一呈现，不仅需要解决实体服务资源虚拟化的问题，还需解决跨平台、跨区域的资源组织问题。通过建立面向科技服务的集成标准，从资源入手，应用虚拟化技术，通过知识抽取、元数据处理、自组织映射、知识表示等处理过程，解决不同服务资源之间的异构性问题，解决跨平台、跨区域的问题，最终实现科技资源的价值链协同。

1）科技服务平台集成标准

科技服务云平台集成要求与集成双方或者多方平台提供的技术集成机制有关，主要通过在科技云服务平台中部署软硬件并正确的配置来实现；管理类集成要求科技云服务平台中各种角色参与的活动有关，主要通过控制各种角色的活动，从政策、制度、规范、流程以及记录等方面做出规定来实现。

基本集成要求从各个层面提出系统的每个组件应该满足的集成要求，科技资源云平台具有的整体集成规范能力通过不同组件实现基本集成要求来保证。除了保证系统的每个组件满足基本集成要求外，还要考虑组件之间的相互关系，来保证科技资源云平台的整体集成规范。

2）科技服务数据集成标准

科技服务云平台通过企业间的信息集成将各类用户连接在一起，平台是价值链协同过程中数据集成和中转的集散中心。协同主体的各种业务数据通过平台集成接口分发到相关主体既有系统进行处理，处理后的相关业务数据或基础数据也通过接口交换到平台，进行信息的共享。而各类系统、数据接口、业务流程的差异性为平台的信息集成带来了障碍。因而，针对这种情况需对价值网系统的数据接口、数据集成方式、集成过程监控服务等进行标准化定义，建立统一的逻辑层块、统一的数据模型存储格式、统一的对内对外输出文件接口规范，实现数据同步、业务协同及业务流程融合。

3）科技服务流程集成标准

科技服务云平台为多主体间价值链协同业务活动提供支持，不但要支持企业间数据的集成，而且还必须提供一个多主体业务协同入口，在保证安全性的前提下，支持企业同它的合作伙伴之间的业务交互，并提供跨组织协同所需要的协同业务流程控制。利用工作流技术解决在异质、分布、自治的云环境下高效执行相互关联业务的问题，对工作流建模，将价值链协同过程中的业务过程转化为用工作流语言描述的过程定义，并将工作流定义存储在平台的数据库中，对工作流的执行进行跟踪、分析、确认和复查。

3 科技服务集成标准体系构建

通过梳理科技服务跨平台、跨地域集成的关键技术的同时，初步形成科技服务集成标准体系，如图1所示，为系统开发者及用户提供标准化帮助。

科技服务集成标准体系，首先要以科技服务及平台的通用标准为基础，如科技服务领域所涉及的专业术语标准、分类与编码标准、元数据、标识、一致性测试和安全等标准；然后重点研制科技服务集成的关键技术标准，服务平台架构、服务资源描述规范、科技平台集成规范、数据集成规范、业务流程集成、科技服务协同应用、科技服务评价、科技服务交易规范等；同时也要研究应用标准包括公共研发服务、知识产权服务、技术转移服务、科技金融服务和链式孵化服务等平台所提供的科技服务的服务内容、要求等。

1）科技服务平台参考架构

科技服务平台是实现科技服务共享与协同的载体，该标准将主要规定服务平台的总体结构、组织模式、核心功能、关键科技资源、核心业务流程以及关键接口，可用于指导综合科技服务平台的设计、开发、实施及管理。

2）科技服务资源描述规范

通过语义描述科技服务资源，制定描述规范，可用于服务的搜索匹配。

3）科技服务平台集成规范

科技资源云平台集成相关方应达成集成协议，并对相关接口使用进行授权。科技资源云单位应开放和发布自己的接口API，使用方可使用约定的技术（如SOAP）到特定地址进行访问API，接口通过参数用户名和密码进行鉴权。

4）科技服务数据集成规范

该标准规定科技服务数据集成框架，数据集成方式主要有基于WebService的数据交换、基于适配器的数据交换以及基于中间表的数据交换，规定每种方式的技术要求。

图1 综合科技服务平台标准体系

表1 已发布的科技服务及平台的通用标准

5）科技服务业务流程集成规范

该标准通过定义双方或多方、有状态、长期运行的交互中的同步和异步对等消息交换序列，对业务流程在其交互中所用的消息交换协议进行正式描述。

6）科技服务价值链协同应用

该标准可通过对科技服务价值链协同应用过程建模，对协同决策作出指导，用于分析优化协同服务过程、提高服务协同效率、缩短服务进度。

7）科技服务评价标准

制定该标准规定科技服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则，对评价方法、评价管理以及评审员等做出具体规定。重点是对评价指标的确定，主要包括服务主体、服务资源、服务流程、服务质量和服务用户等。通过该标准可客观反应科技服务工作的现实状况，准确衡量科技服务的实际水平，发现并克服科技服务工作中的不足，促进企业对科技服务工作的改进。

4 科技服务集成标准体系实施

图1所示的科技服务集成标准体系中，科技服务及平台的通用标准的分支均已制定发布标准，如表1所示。服务集成的关键技术标准分支是标准体系中的重要建设方向，可为科技资源的共享和协同应用提供重要支撑，迫切需要制定标准，应是最近几年的标准化工作重点。应用标准分支可制定一些针对各具体科技服务的基本规则、服务流程、服务要求及质量评估等，这方面发布了一个国家标准GB/T 32003-2015科技查新技术规范，还有一些地方标准。