“互联网+”赋能下供应链升级展望

凌海平，郑伟银 LING Haiping,ZHENG Weiyin

1 供应链及互联网+的解读

1.1 关于供应链

供应链是从采购原材料开始，加工制造中间产品及最终产品，最后通过由销售渠道网络将产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终消费者连成一个有机整体的功能型网链状结构。可以清楚的看到，供应链本质是企业从资源的获取，到资源进行转换，以提供满足客户需要的产品或服务或技术为目的的价值链传递过程。在这个过程中整个链条以价值为基础，以利益为根本，以商流、信息流、物流、资金流为纽带，以产业龙头为核心企业的动态企业联盟。

这里特别关注产业供应链，它是一种系统论视角中的产业营运体系，它的根本出发点是通过打破组织内和组织外的业务式孤岛、信息式孤岛，更有效地规划及管理产业链上产生的集团供应采购、生产营运、分销及所有正向、逆向物流活动，尤其是产业链中所有相关方之间的协同。

1.2 关于“互联网+”

对于互联网来说，它本质上可以简述为“零”和“无限”。谁能理解这一点，那么在未来谁就可以占先。所谓“零”，一指信息传递耗时短趋于零，二指信息传递共享成本趋于零。所谓“无限”主要指无限地理空间覆盖、数量上无限量的复制、无限数量的受众。结合两者将产生任人兴奋无穷的想象空间。

当消费端升级的大势来袭，传统规模化的供应链已经难以招架，势必带来新的产业模式变革。面对市场环境的变化，在参照德国工业4.0的背景下，国家发出了供给侧改革的号召，“互联网+”就是为了实现产业转型和升级任务而打造的工具。一开始互联网+就立足于要改造和提升供应链，供应链的变革首先会体现在价值链，可以说互联网、云计算、大数据、AI等新技术被寄于厚望。

2 新业态下传统供应链疲态尽显

站在供应链管理的角度，以往工业化思维是以产品和供应商为主导，通过高效率的批量生产，来追求更低的成本运作，再结合不同的销售渠道影响消费者。这与互联网技术的灵活定制和柔性服务显得格格不入，这可以归咎于传统商流的繁琐过程中大量的条款、政策法规、各种贸易术语等。这些过长的交易流程隐藏着诸多不可预知的风险。链条各方先要展开一系列交易的活动，如商务谈判、签订合同，交付订金或预付货款等，存在各种物流和商务、资金流的复杂错中关系，这里把供应链的疲态概括为以下5个方面：

（1）在生产管理上的不适应；

（2）在库存管理上的不适应；

（3）在需求预测上的不适应；

（4）在供应商关系管理上的不适应；

（5）在物流管理上的不适应。

3 “互联网＋”赋能供应链的表现形式

3.1 “互联网+供应链”可以优化传统物流结构可以确实反映出供应链客户的真实需求，助推供应链的响应敏捷、交易就近，缩短了产品的订单周期

观察欧洲的家具商可以发现，他们的业务流程一般分为品牌设计、产品加工、产品装配、质量检测和物流5个环节。在没有互联网的传统业务模式中，各个环节都是在欧洲加工完成，导致造出的产品基础成本太高。而接入互联网时代新模式后，他们可以将设计环节部分转移到中国，因为两地的时差，他们员工下班时间就是中国企业上班时间，链条共用同一个平台和语言，可以做到同步开发，这样就大大缩短了新产品的开发周期。供应链可以逐渐将需求驱动概念，扩展成如何更高效与客户互动，实现深入的理解和服务客户。

3.2 流程在“互联网+供应链”中得到了优化

建立模块化的供应链运营架构，进行供应链的集成，快速地运用企业自身、外部第三方等主体或者机构的资源及能力，建立起属于供应链竞争力，在不破坏原有体系的同时实现供应链快速定制的服务功能，形成良好的智能反应及流程的处理能力。可以说“互联网+供应链”获得的柔性组织更为强大能量。

这样的“互联网+供应链”可以使供应商与末端客户更接近，减少了不具备价值创造的流通环节。这主要通过“去中间层、组织扁平化”达成供应端和需求端直接对接，加速了资金流和物流。如，江西的赣南脐橙，从果农甲、果商乙、果商丙、批发商丁、各零售商，最后到离散的消费者这一传统的流程里，其中4个环节应该说都是为了最终消费者的满足，与此同时各环节的成本也都累积到了每一个脐橙上。如果“互联网+”参与其中，就可以省去这些环节。江苏阳澄湖的大螃蟹、云南哀牢山上的褚橙、吉林查干湖的胖头鱼等都是由生产商借用电商平台直售到消费者。

3.3 多维可视化的物流在“互联网+供应链”下变得更有吸引力

互联网可以使供应链全程实现可视化，通过互联网、物联网及云计算等新技术的支撑，包括国内和国外市场都能及时反映和追踪物流、交易状态及活动，实现对供应链运营过程的及时监测和管控。最近我们看到的菜鸟网络利用合作企业的视频覆盖致力打造“天眼”系统，通过更直观的流程呈现来提升客户的体验。可以说现在凭一个单号就可随时了解包裹的动态，这在10年前是不可想象的。

3.4 企业可以借助“互联网+供应链”实现增益管理

“互联网+”带来的大数据及数据分析能力，可以赋能供应链分析工具进行预期与实效比较，来实现统计性的流程控制，这样可以防范因供应链运行超出预计的范畴，所导致的供应链中断或产生其他的风险。带来良好的供应链预警体系，通过贯穿供应链全环节、多主体、多层次的预警体系，能够非常轻松地实现供应链活动持续的进行、稳定的质量、可控的成本，实现供应链敏捷智能化与精益高效化两相结合，带来效益的增加。因此，“互联网+”赋能下可以使供应链升级到：“更短的流程、更快的反应、更透明的物流”。

4 结 论

从供应链发展的轨迹可以看出，供应链20年就会有一次脱胎换骨的重组，在过去的10年间，随着全球电商的发展，供应链的模式也已经有了大的变革及创新。伴着“互联网+”的商业模式出现，传统的供应链将从初始材料、资源获取演变为理解、响应和满足客户需求，整个内涵和过程已经发生了彻底的变化。

我们应该认识到，“互联网+”表现出来的核心不应是简单的引入互联网技术在产业中的应用、将企业日常经营张贴“互联网+”标签这么低级。应该是怎样更合理地引入新思维、结合新技术、应用新手段来改良和优化行业，打造更优化的运作方案。表现为高效沟通、快速流转、更广阔的空间、更透明的流程结构。这才是我期盼“互联网＋”对供应链赋能后应有的状态。