人工智能在新媒体中的应用及其发展特征

2019-11-29赵一玮

科技传播 2019年17期

赵一玮

1 人工智能与新媒体概述

人工智能（AI）是一种计算机技术，是计算机与人脑的结合，也成为了人脑智慧的延伸，其覆盖计算机、心理两层知识系统，以模拟人类解决问题的思维过程。人工智能在大数据的支持下近几年得到空前快速的发展，如今人工智能技术已经渗透到人类社会的各个领域中，被广泛应用。为抢抓人工智能发展的重大战略机遇，构筑我国人工智能发展的先发优势，国务院于2017 年7 月8 日发布《新一代人工智能发展规划》，将“人工智能”提至国家战略。

新媒体是运用高新技术的媒体形式，相对于报刊、户外、广播、电视四大传统媒体，新媒体又被称为“第五媒体”。随着现代社会科技水平的提高，新媒体行业蓬勃发展，已逐渐打破传统媒体的固有发展理念和渠道，将成为未来信息传播的主要形式。作为新闻传播的前沿行业，新媒体融合了高科技技术，通过优化革新而更加多元化、个性化和精细化——在大数据辅助下，为用户进行新闻和文章的“私人订制”；运用互联网、大数据以及数据处理等进行人工智能机器人写作，使其更加符合现今用户的理念。随着人工智能在新媒体中的应用愈加广泛，新媒体的传播效益和影响力逐步提升，正趋向“智能化、多元化、个性化”的发展。

2 人工智能在新媒体传播中的应用

2.1 人工智能机器人

人工智能机器人是一种类人化机器人，运用计算机算法在大数据支持下与人脑紧密结合，通过模仿人的行为和思维，运用算法在计算机上输入程序，经过大数据的分析和数据处理做出反应。如今已经研发出人工智能机器人，例如微软公司的聊天机器人“微软小冰”，其涉及人工智能、语音助手等技术，体现出人工智能的交互性和智能性，从第一代到第五代机器人能够与用户进行基本及更深程度上的沟通，如进行预报天气、实时感情决策等功能，更加多元化和类人化。第六代“微软小冰”优化了与人的交互功能，提高了数据处理的储备量，成为新闻、消息等传播媒介，满足用户的自然交互行为和个性化需求，目前在“财经”和“科技”领域，其产出内容达到每天2 000 篇。

2016 年3 月，谷歌“阿尔法围棋”机器人第一次击败人类职业围棋选手李世石，轰动世界，并且在以后的几十场国际比赛中无一败绩。“阿尔法围棋”原理是最早Hinton2006 年提出的“深度学习”方法，利用算法建立数据网，模拟人类进行数据分析学习的神经网络，再根据Lecun 等提出的相关技术，利用空间和参数数目的关系以强化智能机器人训练性能，提高准确度。

2.2 机器人写作

“新媒体+人工智能”的融合，展现出意想不到的新传媒方式。当下应用平台牢牢抓住“新媒体+人工智能”中“个性化推荐”以及“智能化写作”两个主要作用，尽可能将人工智能更多的应用到媒体传播行业。

例如新闻播报App，其运用机器人写作技术，将文章的结构框架、大致内容和数据报告等输入到电脑中，由电脑自动进行归纳整理，充分利用大数据和数据处理为用户提供所需资料。机器人写作技术的应用一方面大大提高了社交媒体的新闻出稿效率，另一方面很大程度上减轻了编稿工作人员的工作量。人工智能基于大数据技术的应用，使计算机对于数据化的反应能力和内容提要能力远远高于人类目前总体水平，算法设计无误则可以更高层次的提升数据的准确性和真实性，以及对用户的普适性。随着人工智能技术的进步，在未来的几年里还将会研发出视频新闻机器人为我们提供多媒体传播服务。

2.3 新媒体社交平台

人工智能热潮扑面而来，伴随的是新媒体社交平台的快速建设，许多社交媒体平台出现在人们的视野中，如腾讯QQ、新浪微博、微信以及近几年出现的小红书、ins 等App 社交平台受众广泛，时常成为公众热门焦点。媒体平台系统通过用户设定的兴趣方向或者点击量进行针对性内容分类推送，实现个性化定制，如微信公众号、微博热门以及“感兴趣的人”等，通过计算机学习，利用大数据和互联网等将相关话题文章进行搜索，并通过数据处理和计算机写作给予用户感兴趣的文章推送或相关推荐。话题定制及开放式的讨论空间让用户感受到人工智能应用带来的独特性和交互性。

2016 年以来，短视频应用得到快速发展。相对于单调的文字而言，视频化的推送更能引起受众关注，在浪尖上的“抖音”“快手”“火山”等视频化社交媒体App 一炮而红，人工智能背景下的智能化与视频化充分体现。短视频、网络直播利用互联网与移动通信技术的发展，将热门话题、焦点问题或某一方向内容进行视频化传播，图文结合改善了文章中只有文字的枯燥呈现，提高人们的关注度和兴趣，从而进一步扩大用户范围。随着短视频和网络直播的普及，用户能够随时将自己身边发生的事情录制成照片或视频等形式上传到社交平台进行传播，收集更多相关评论和用户点赞赢取关注度。值得提倡的是视频映射出人们生活中曾不被关注到的人性光辉一面，如一个坚强的人、一句鼓励的话、一个暖人的行为等，有可能会鼓舞一个悲观的人，也可能挽救了一条生命。此类正能量信息与公益片宣传在智能化视频媒体时代的影响力脱颖而出，被广泛传播，表现出的优良品德成为人们学习的榜样，深入人心。

2.4 虚拟现实+新闻媒体与增强现实+新闻媒体

虚拟现实（VR）近几年在国内外也是人们讨论的热门话题，“虚拟世界+现实世界”的高程度有效结合使其更加贴近人们的生活，符合用户心理，受到人们的运用和喜爱。VR 技术的发展也在某一程度上助推了新媒体的发展，相对于人工智能在媒体平台中短视频、个性化推荐的应用，VR 技术更多的体现出人工智能的另外特征——应用中体现出的交互式与沉浸式。

由于VR 技术的画面设计受眼镜的束缚，使得虚拟世界与现实世界的交互连接令受众心理产生不连续性。因此新的人工智能技术——增强现实（AR），有效地弥补了VR 体验的不足之处。AR 应用省去了VR 的眼镜束缚，让用户裸眼进行视觉、听觉、甚至触觉上的真切体验，使沉浸式与交互性体验更深度化，带来有史以来的全新感受。AR 技术现已投入研发应用，如2015 年4 月1 日手机百度发布的“神灯搜索”，用户可摩擦配件边缘启动“百度神灯”搜索模式，还可利用语音助手进行信息搜索，该技术应用全息投影进行立体的、可互动性的深度沟通今后，VR/AR 技术还将用于社交媒体的报道，通过多维媒体传播，更好的提升用户新闻报道的感知力、空间感和沉浸感。

3 人工智能背景下智能化媒体传播趋势

3.1 智能化媒体传播特征

在高科技发展的背景下，传统意义上的媒体正发展为数字化、智能化的新媒体，与人工智能的融合运用更加速了新媒体的转型与发展，智能化媒体在人工智能的推动下体现出了更多的传播特征，出现了多媒体和自媒体等多种媒体形式。

如写作机器人自我学习通过高层次、大数据的运用，使“主流媒体”编写的文章内容更具有科学化、深度化和实效化；人工智能机器人将通过精确算法与深度学习法，更趋近类人化思维以提升机器与人类的交互性；新媒体社交平台更加智能化，通过增强人工智能与人脑思维的共通性与相似性，对海量信息进行智能筛选，最终将优质文章或新闻报道个性化推送给受众体；随着VR/AR 的应用使新媒体结合视觉、听觉、触觉三重感知让人们在虚拟现实里有身临其境的体验，新媒体通过沉浸式和交互式体验，从多维空间吸引用户关注；高科技产品普遍应用和智能化媒体的传播便利性，使得“自媒体”快速崛起，让大众通过智能化、电子化手段，在媒体传播平台上将个人的信息发布和分享出去。

3.2 智能化媒体发展存在的不足

在智能化媒体高速发展的时代，人工智能的广泛应用优化了用户互联网体验，改变了其接受信息的对象和传递信息的方式，自媒体的推广使得个人信息传播更加方便、普及。但是随着AI 介入，犹如一把“双刃剑”，对媒体的传播发展产生了双重影响。

如自媒体存在良莠不齐、可信度低等社会问题容易成为大众的焦点，产生负面影响。因此需要自媒体网络传播者的高素质、消息内容的高质量和用户是非观的判断力三重结合以保证正能量信息在媒体平台上的传播，同时通过人工智能技术和数据处理手段筛选、屏蔽不良不实的负面信息。

语音识别技术已逐步应用到媒体交互工具中，语音输入系统相对于键盘输入方法更方便简单，但是语音识别技术还面临一些问题：对于用户的发音要求较高，系统很难逐字逐句准确识别，例如语速、方言、语气等；在语音控制系统方面不能根据用户发出的指令进行正确有效的回应，这些都对语音识别技术在媒体传播方面的运用造成较大的困扰。

写作机器人也存在一些问题。如在2016 年里约奥运会期间，新闻写作机器人“张小明”13 天内每天出30 篇赛事报导，初期让人们眼前一亮，但在后期的资讯播报中，出现了部分文章选段重复发布、个性化推荐到其他人群等问题，导致文章阅读人数逐步减少。

在互联网、无线通信网等新媒体渠道广泛普及的时代，网络安全已成为最大隐患。用户通过网络应用智能媒体发布、接收信息的同时，所涉及到的私人内容和个人信息也随之在网络中摊开，个人信息泄露和网络诈骗等威胁着网络安全。2016 年11月7 日我国发布了《网络安全法》，规定了用户正确使用互联网的注意事项、用户隐私安全保护条例，并严厉打击网络犯罪行为，一定程度上保障了网络安全，维护了用户合法利益。