湖北物流企业实习生管理存在的问题与对策研究

王莹

湖北第二师范学院 湖北武汉 430205

1 研究目的和意义

（1）学生通过实习可以得到很好的实践经验，在实践中从各方面的提升自己。

（2）企业通过实习生管理可以提高实习生对企业的职业认知，并能通过实习，达到企业需要人才就职的目的。

（3）学校通过物流企业实习生管理，可以有效的促进实践教学环节，贯彻了理论联系实际的原则，填补学校教育与职业需求的差距。提高学生的社会适应能力，培养了分析和解决问题的能力。

2 相关概念与理论基础

物流企业是指从事运输或仓储的经营业务，根据客户的物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。

实习生，泛指在某专业的高年级或刚毕业的大学生，在有经验的工作人员的指导下学习实际的工作经验，非正式雇用的劳工，通常以日薪计酬。

物流企业实习生的特点在于：工作时间长，排班不规律。工作环境差，工作地点偏远单一。同事的学历一般不高，与同事沟通有难度[1]。工作内容单一，偏向于体力劳动。

3 湖北物流企业实习管理现状及问题分析

3.1 企业对物流企业实习生管理现状及问题

（1）实习单位注重培训，但不契合实际。没有提前让实习生了解到工作的具体情况，导致后期实习生对岗位期望有差距。

（2）实习生管理实行组织分配管理制，但管理模式简单粗暴。实习生按人头分配。数量超过实际需要。

（3）实习单位有规划实习生管理，但执行能力不强。

（4）企业有人文关怀，但流于形式。缺乏人性化管理。工作餐的安排也不合理。

（5）实习管理实行老员工传帮带实习生制度。沟通有障碍。经常实习生被通知更换实习的小组。

（6）有奖励机制，但选拔标准不完善透明。没有公开相对应的选拔优秀实习生的具体标准制度。

3.2 高校对物流企业实习生管理现状及问题

（1）统一集中实习。指导老师一起管理，但是集中实习也存在隐性纠纷和矛盾。

（2）有专门的实习指导老师。学生多，辅导老师精力不能兼顾。导致没有及时处理学生实习过程中的心理和身体健康的问题。

（3）群体沟通。沟通的效果也不够理想。不能及时的发现问题和进行相关的心理辅导。

（4）格式化合同不利于实习生的正常维权行为。

（5）实习期间实习报告的撰写，和实习结束后的经验交流会。

3.3 学生对物流企业实习生自我管理现状及问题

（1）对实习有憧憬但却不愿接受现实。无法迅速从学生的身份转换到工作人，情绪波动大，实习效果不好。

（2）有独立的分析能力，但处事行为冲动。没有解决问题的能力。

（3）愿意参与物流一线实习，但实习积极性比较差。物流行业基层业务容易操作，作内容比较单一，以体力劳动为主，容易产生倦怠心理。

（4）学生不了解实习的真正目的，个人对实习没有清晰的职业规划。

4 湖北物流企业实习生管理对策研究

4.1 规范企业对实习生的管理

（1）优化人力资源的几个板块。做到绩效和薪酬相对应。工作排班的合理化人性化，工作时间的正规记录，绩效考核和优秀实习生的考核标准更加完善全面。

（2）对实习生足够的重视，营造良好的团队和工作氛围。

（3）开展系统的培训，协助学生做好职业规划。详细向实习生介绍企业内部的岗位结构和晋升等。

（4）对优秀的实习生给予表扬和奖励，让实习生感受到成长和被认可，增加成就感和归属感。优秀实习生的选取考核的标准透明化。

4.2 加强学校对实习生的管理

（1）科学规划指导老师的指派，加强对指导老师的绩效考。将实习期间的巡查次数和责任范围都纳入教师的个人绩效考核和学校评价体系之中，并对优秀的实习指导教师给予奖励。

（2）进行实习教育和职业规划的培训工作。实习前，就让学生明确实习的目的，充分理解基层实习的合理性，树立学生向上发展的信心[2]。

（3）建立学生代表和谈判公开制度。由实习学生和老师共同推选出学生代表，全程参与到学校与企业的谈判当中，信息及时进行公布，避免教师的应付了事，也可以锻炼学生的能力。

（4）发挥网络平台，适时跟踪管理。做到有问题可以及时解决。

（5）对于个别学生直接放弃实习，不应该搞一刀切，不能把处分作为唯一的警示手段，应按其所造成的后果以及事后的态度进行处理。对待学生日常管理要严格，犯错误要从轻。

（6）举行实习经验交流会，交流实习心得体会。加强学生和指导老师之间的交流。同学之间的互相交流，可以让同学可以反思不足，向对方学习，真正做到理论联系实际，提高就业竞争力。

4.3 明确个人对实习自我管理意识

（1）明确实习的目的。实习过程当中考核自己每天是否为自己的目标努力，以小目标的形式逐渐向大目标迈进。

（2）有责任感和爱岗敬业的精神。到企业实习，不仅仅是为了个人的职业发展，也代表着学校的教学水平。

（3）转换为工作人的心态，学习处理带有利益关系的人际关系。

（4）正确的面对问题，思考解决方法。面对突发的情况，配合好学校，争取最大程度的处理好实习过程中的各种问题[3]。

（5）积极的心态。拥有一个良好的心态，会更好的解决当下的问题。

5 结语

随着全球化时代的到来，人才的竞争也更加激烈，“十二五”期间，我国物流行业领域每年需要新增的就业人员约140万人，与国内物流专业毕业生人数相比，所需专业人才的缺口比较大，其中高素质人才的缺口占据了很大的比重。因此物流企业对高素质的物流人才的需求是相当大的，通过物流企业实习生管理的问题以及对策研究，企业可以更好的留住高素质人才，也为物流人才的招聘节约了一定的人力资源成本。