新媒体时代网络舆论的监督与引导

李帷笳，张 波

新媒体时代是继广播、电视、报刊等传统媒体发展之后出现的新媒体形态，它是以网络、微信、微博等现代媒体技术为代表的形式载体，新媒体时代是相对于传统媒体时代而言的，新媒体也被称为数字化媒体，它通过数字技术、网络技术、互联网、无线通讯等数字终端向人们提供给现代化的信息、传播主流价值观，新媒体拥有海量的网络信息、虚拟化的网络环境、信息化的碎片性等发展特点，新媒体是一个动态的发展过程，是一个不断变化的过程，相对于传统媒体它就是新媒体，相对于未来出现的媒体，它就又回归到传统媒体的行列，总之，新媒体是伴随着媒体发生和发展不断变化的。在科学技术日益发展的今天，经济全球化日益紧密，各国之间的交流日益频繁，便捷的网络终端数字终端大大突破了各国之间的时间、空间、地域的限制，信息化已经成为时代发展得主流，新媒体已经被各大行业广泛运用，同时新媒体在迅速发展成为时代的宠儿的同时也深刻地影响着人民大众的生活[1]。

在信息化技术高速发达的今天，新媒体已经由个人为中心走向以人民大众为中心的发展趋势，其中以博客最为典型。现今社会，新媒体逐渐成为人们交流互动的平台，利用互联网等新媒体，公众可以随时进行切磋交流，讨论的话语空间逐渐变得宽广起来，民众可以大胆发声，勇敢表达自己的观点，在微博、微信、等社交平台上发表对时事新闻、社会热点的见解，向别人阐述自己的看法，使个人意愿得到满足、使话语权得到保障。任何事物的发展都是具有两面性的，新媒体在使人们话语权得到保障的同时，网络也出现了一些不积极、不乐观的负面情绪宣泄，反动政治言论、不良违法信息，所以，全社会应该联合一道共同努力，携起手来加强对网络舆论的监督引导，强化对网络环境的治理和管理，提高网民素质、为民众创造健康的网络环境，促使网络舆论在新媒体时代下更健康地发展。本文开展如何科学的进行网络舆论监督引导的研究对和谐社会的建设和稳定发展具有重要的现实性意义。

1 新媒体时代网络舆论产生的重要影响

第一，新媒体时代下网络舆论的内容更加丰富。新媒体时代网络上存储着丰富、海量的新闻资讯、时事政治、热点事件等涉及人类生活方方面面的内容，由于网络的隐匿性、开放性、自由性、共享性，人民大众可以随时在网络平台上发表对国际国内事件的看法、讨论时事政治的发展态势、宣传党和政府的方针路线、品评政府的管理不足，公众获得一种前所未有的表达自由，话语权力得到最大程度的释放，舆论内容越来越丰富多样，由于网民的兴趣爱好、价值取向、关注点、思想道德等方面的不同，他们关注的内容和和讨论传播的舆论也不尽相同，舆论内容的多样性也给信息真实性的检测带来很大的麻烦，所以这需要相关部门加强对舆论内容的监督检测、净化网络环境。

第二，新媒体时代下网络舆论的主体更加多元化。随着新媒体的载体形态的日益多样，网络新闻热点得到快速的传播扩散，人人都可以使用网络平台生产、制造、传播信息，发表视频动态、分享趣闻轶事，比如头条、抖音、火山等软件的时尚流行就是一个很好的例证，利用这些平台网民可以随时分享生活中的点点滴滴和野外趣事，这些平台的发展使得民众在闲暇之余放松身心，丰富个人生活[2]。网络舆论主体的多元化改变了过去舆论话语权掌握在少数人手中的情况，舆论传播者与受众者之间的界限越来越模糊，新媒体时代下，人人都是信息的传播制造主体，人人都有话语权，舆论主体比任何时候都更具有参与性、主动性、积极性。

2 新媒体时代如何正确监督引导网络舆论

第一，强化对主流媒体的管理力度，及时掌握舆论发展的新方向。只有加强对主流媒体的管理力度，牢牢把握网络舆论的主导权，才能创造出一片积极健康干净的网络舆论环境，从而使网络舆论朝着健康、有序、良好的方向发展。

新媒体时代下人们可以随意发表个人看法和匿名信息，这使得民众的话语权得到了很大程度的保障，也使得网络舆论获得了更大的发展空间，但与此同时，一些违法的政治言论和不良道德信息也充斥网络，这就需要及时对网络主流舆论加强管理，正确引导网络舆论，相关监察监督部门要担任好“巡视员”的角色，做好网络舆情的巡视、检查、研究判断，第一时间发现舆情，查找网络舆情的不良点，全方位进行实时动态监控；发现舆情后及时向政府、党组织进行舆情报告，建立对舆情的分析研判机制，做出预防应对措施，确定初步的处置方案，在最短的时间内做出正确的处置反应，避免陷入被动的僵化局面；[3]及时最大程度地减少不良舆情的社会影响力和民众的恐慌心里，协调相关主管部门及时召开新闻发布会，澄清事情的真相增强信息发布的权威性。另外可以发挥大数据的时代价值，改变固定的思维模式，运用大数据关注、分析相关信息，使消息传达更为精准，更加接近事实的真相，比如运用智能手机准确预测事件发生的时间地点，加强对相关信息的掌握，在看似毫无关联的的信息之间找出他们的相关性，利用大数据并通过关联分析、特征分析、偏差分析等方法了解信息源以及公众对信息所持的态度，从而知晓舆论情绪掌握舆论的发展方向运用数据分析去伪存真，确立网络舆情的时间、空间、立体维度，做出正确的信息研判从而实现解决群众的现实需求的目的。

第二，健全对网络舆论的法律法规监督管理体系的建设、打造合法的网络舆论环境。目前在我国的网络舆论发展方面还存在法律法规不完善、舆论监督法律建设不足的困境，而完善的法律规章建设能够为网民营造一个和谐有序的网络舆论环境，因此这就需要重视相关法律法规的建设，对网络舆论信息加以规范引导，针对网络舆论方面的法律要明确保障公民的舆论自由权和言论自由权，明确什么样的信息可以发布、什么样的信息不可以发布，明确网民的基本权利和义务，以及发布不良言论所要承担的责任和义务；网络舆论法规要对网络民众的用语进行规范，言行进行正确引导约束，倡导公民文明用语、规范用语，说文明话、做新时代的文明人；加强法律法规对不良网络舆论的监管力度，严格把控舆论信息的传播渠道，防止出现对公众导向产生负面消极作用的言论，对网络上容易出现的匿名信息、虚假信息、不良信息、违法言论、侵犯民众隐私的行为要及时进行监管打击，根据危害程度的不同设置相应的处罚措施，法律法规除了加强对民众言论和行为的规范之外，还要完善政府舆论处理方面的法律规章，对发生舆论危机时政府没有及时应对、事后应对、处置不当等问题在法律中做出明确的规范细则，奖惩措施，引起政府对网络舆情的重视，及时规范管理主体自身的言行[4]。总之，在新媒体的发展形势下，要加快网络舆论监督的立法进程，为民众安全上网、发表言论提供坚实的法律保障，让社会变得更加健康和谐。

3 结束语

新媒体时代下，网络舆论的内容更加丰富多彩、网络舆论的主体更加多元化，对网络舆论的正确引导关乎网络环境的营造、关乎社会的良性健康发展、关乎国家意识形态的传播发展，因此，新媒体时代下相关管理部门要对网络舆论进行正确的引导监督，加上网络舆论监督法律法规体系的建设力度，为民众打造合法的舆论环境强化对主流媒体的监督管理，为公众及时传播正确的价值观和正能量事件，为网络舆论提供正确的方向指引和发展道路。除此之外，每个公民应自觉承担起引导网络舆论正确发展的责任和义务，在充分行使言论自由权的同时自觉规范自身网络言行，自觉抵制违法不良信息的侵蚀，向有关部门监督检举反动政治言论，不断完善自身作为网络媒体的职业道德和职业坚守，为网络舆论规范做出正确的榜样引领作用和带头示范作用，预防网络恶性事件的产生发展。