统计信息在医院管理中的作用

张歌冉

（开封市人民医院，河南 开封 475000）

通过对统计信息的综合分析，优化医院的资源配置，为医疗需求进行科学的预测，全面反映医院的运营情况，盈亏状态，为领导决策提供可靠的依据，为医院发展指明道路。

一、统计信息在医院管理中的作用

医院统计工作是在收集和整理有关统计信息的基础上，运用统计学理论和方法，对医院各方面工作数量和质量的原始资料进行收集、整理、汇总、分析、反馈等一系列工作的全过程，根本目的是为促进医院的综合发展，提高医院各个科室的工作效率，它是医院管理的重要基础，因为仅凭领导的耳闻目睹，不能对医院的状况进行全面了解，需要借助统计部门对各因素认真的分析，例如开展的医务工作、科研、教育培训、各项服务措施等，都需要统计部门提供的信息作为依据，方能综合分析、查找问题，它更是领导工作能否顺利进行的保障，是医院制定新的决策的基础。统计信息同时也能够满足领导对各种数字和指标的需求，有利于领导对医院的运行情况进行了解，还能及时追踪医疗市场的发展，例如门诊统计报表就可以了解每个科室每年在院的就诊人次，或通过统计医院住院部信息对出院患者动态进行了解，通过对经济指标的分析来了解医院的盈亏。

二、统计信息在医院医疗质量中的作用

医疗质量的高低不仅对医院的发展有至关重要的作用，更直接影响病人的健康及安全，对医护人员的技术水平、业务素质的评定的重要指标就是依靠统计信息开展的，统计部门通过对出院病人的信息进行收集、整理、汇总、分析，不仅能够显示一些疾病的发生规律，更能通过对患者诊断质量的指标对医院护理水平、医疗质量有一定了解，来判断科室医生的业务水平，例如床位周转人次数、治愈率以及无菌手术感染率等质量控制指标，不仅能反映医护质量，更能成为各个科室明确的任务，医院可定期对各个科室质量指标完成情况进行分析，查找出难以完成指标的原因，依据年终统计结果开展考核，并与经济效益挂钩，优化薪酬分配机制，提高，提高护士和医生的工作积极性，从而对控制医疗质量的工作提供一定保证，对医院医疗质量管理起到重要作用。

又例如病案的书写质量不仅影响统计报表的质量，更能影响医院的等级评审，医院各科室需层层把关，责任到人，赏罚分明，保证病案的书写质量，统计人员要严把质量关，把相关指标按时报送医院领导，反馈给各科室，督促各科室进行整改，在医院质量管理中起到监督的作用。

三、统计信息在创建等级医院管理中的作用

我院在创建等级医院的过程中，信息部门起到关键作用，直接关系到医院能否通过主管部门的评审，这不仅关系到医院的发展，更关系到广大职工的切身利益，统计部门一定要定期完成月报、季报、年报的制作，及时向领导提供创建所需的信息资料，上报各部门的完成情况，并按照评审标准完善各种统计信息，使医院顺利通过医院评审。

四、统计信息的服务作用

统计工作人员的工作除了对医院的基础资料的收集、整理、分析，上报院领导外，也对临床的各科室和医护人员有服务的工作，提供给各科室主任、护士长本科室的有关指标，以便科室根据自身发展需求，调整服务项目，提高医护质量。提供给医护工作者相关病案，以便其进行病情的探讨，帮助其进行论文的统计学处理，病案统计工作人员不公要为保险、医保、司法等部门提供病历的复印，更要为出院病人提供病历复印，病案统计的工作职能再进一步的增多，这要求工作人员不仅要有专业的工作素质，也要有为病患服务的爱心。

传统统计方式是手工统计，单纯提供报表，数据无法共享，重复工作，工作量大，但仍不能满足医院各部门的需求，随着信息化网络时代的到来，医疗卫生行业的进一步发展，统计职能也由单一性向综合性，由简单到复杂，由封闭性向开放性开始转变，医院领导对统计信息的要求也越来越多，越来越细，如何对大量数据进行汇总、分析是统计人员必须具备的能力，但在现今信息技术得到大发展的年代，不仅要求统计人员有过硬的专业知识，更要在工作中加强信息技术的应用，实现数据资源的共享，提高统计信息工作的效率，促进医院经济管理的水平，进而实现医院的可持续发展。

综上所述，医院统计工作是医院工作中重要一环，统计信息对医院的管理有这非常重要作用，提高统计工作的效率对提高医院整体水平有促进作用，只有全面检测各项指标，才能够提高医护水平，提高医院的整体实力，获得更好的经济效益。