高职文秘英语行动导向教学探讨

2019-11-28罗媛媛

广西教育·C版 2019年8期

【摘要】本文论述高职文秘英语行动导向教学，从行动导向教学的定义及特点出发，针对高职文秘英语教学定位模糊、缺乏“双师型”教师、教学内容与工作脱节等问题，分析高职文秘英语行动导向教学的可行性，并以典型的涉外文秘工作任务为参照，选择和确定课程内容，在遵循学习规律的基础上，按职业任务活动的先后顺序对课程内容进行序化，设计学习情境，用工作过程六阶段指导教学实施，综合采用多种教学方法，实现“行动化”的教学，培养学生职业英语能力和关键能力，以改变当前高职文秘英语现状，提高高職文秘英语的实用性与职业性，体现高职英语的特色。

【关键词】高职文秘英语行动导向职业英语能力

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2019）08C-0146-03

为满足国际化进程中对涉外复合型秘书的需求，高职院校文秘专业继公共英语课程之后开设文秘英语课程，目的在于培养学生用英语开展涉外秘书工作的职业能力，强调英语语言知识和秘书技能的综合运用，具有实践性、应用性、跨学科性等综合职业特征。高职文秘英语的课程性质决定该课程教学要与专业挂钩，转变以学科知识为主的传统教学模式，侧重语言知识与工作过程相结合的实践教学。行动导向教学理念应用在高职文秘英语教学中，重视学习行动体验，通过职业化的学习行动，帮助学生搭建英语和文秘专业技能课程之间的联系，有利于学科知识转化为职业行动能力。

一、行动导向教学的定义及特点

行动导向起源于德国，2003年引入国内，当前职教界提倡的“工学结合”“知行合一”“教学做一体化”等理念都是建立在行动学习理论基础之上。随着专家学者对行动导向研究的深入，在引进初期更多地运用在工科和经济管理类专业的行动导向教学，受到了职业院校英语教师的欢迎。

行动导向教学是一种整体化的、主动的学习方式，学生以个体或者小组的方式独立获取信息、制订计划、实施计划、评估计划，教师通过设计开发合适的学习情境，通过多种辅助手段帮助学生构建自己的知识和经验体系。行动导向教学以学生为中心，学生通过“资讯—计划—决策—实施—检查—评估”工作过程，将认知学习与职业行动相结合，在实践行动中获取专业知识、构建知识体系，同时获得处理信息、整体化思维和系统化思考等关键能力。

二、高职文秘英语教学现状

我国职业教育从规模发展进入到内涵建设阶段，高职英语教学问题逐渐受到重视。现阶段，高职文秘英语教学仍存在以下问题：第一，教学定位模糊，教学理念不清晰。受学科型的本科英语教学模式影响，侧重语言知识的灌输，重理论轻实践。第二，缺乏“双师型”教师。高职英语教师多从高校毕业直接到高职院校任教，教学时受困于自身的知识结构体系，从学科角度授课，课程与专业融合度不高，职业教育特色不突出。第三，教学内容与工作脱节，忽视岗位需求和工作体系知识，职业性与应用性不明显。第四，教学方法不灵活，评价方式单一。采用传统教学法授课和终结性评价，不关注学生职业成长和个性发展。第五，学生文化基础薄弱，英语学习动机不强，生源多样化带来的学习背景、学习方式差异大。因此，高职文秘英语教学有必要进行教学改革，把英语知识和文秘技能有机结合，学习过程与工作过程相匹配，关注学生语言学习的同时，关注学生个性差异及其职业成长，培养学生职业英语能力和关键能力。

三、高职文秘英语行动导向教学的可行性

行动导向作为职业教育重要的指导思想，应用在高职文秘英语教学中是可行的。首先，符合高职人才培养目标，与学生学习特点相匹配。职业教育是不同于普通教育的另一种教育类型，融职业性与教育性于一体，培养目标兼顾综合职业能力和人的全面发展。职业院校学生形象思维和动手能力较强，对知识选择有明确的指向性。行动导向教学实践先于理论，在遵循教育规律的基础上，按照人的职业发展规律进行课程设计，通过与职业工作过程相对应的学习过程，让学生在行动中学习知识，习得专业能力、方法能力和社会能力。

再者，与高职英语教学要求一致，契合文秘英语教学跨学科要求。2010年教育部发布的《高等职业教育英语课程教学基本要求》明确提出，高职英语要培养学生实际应用语言的技能，特别是在职场环境下运用英语的基本能力。文秋芳“输出驱动—输入促成假设”强调英语从教课文转变为教学生用英语做事，教学评估重点是语言的应用能力而非语言知识。这一假设与行动导向提倡的教学理念一致。文秘英语与专业挂钩，具有跨学科性，英语作为语言工具，服务于专业，行动导向教学内容打破学科的界限，以“专业+英语”的模式将语言知识纳入到真实的工作环境之中，强调英语的实用性与职业性。

采用行动导向教学理念指导文秘英语教学，以英语为媒介，专业为载体，行动为先导，契合高职人才培养目标和高职英语教学要求，彰显职业教育特色。

四、基于行动导向的高职文秘英语教学措施

文秘英语课程采用行动导向教学，可从课程设计、学习情境和教学实施三方面实现“行动化”。

（一）进行便于“行动”的课程设计。行动体系课程与职业实践关系密切，教学内容为结构较复杂的综合性问题。姜大源把“行动特色”的工作过程系统化课程设计归纳为课程内容和课程结构两个要素。文秘英语课程内容涵盖文秘相关学习领域课程中的涉外业务，兼顾语言学习和技能应用两方面要求。教师在选择课程内容时，需要全面分析文秘职业及其工作岗位，归纳出典型涉外工作任务。赵志群指出，学习内容是典型工作任务和课程学习目标从两个方向逐渐靠近并取得协调的结果，学习内容要满足学习目标的要求，学习目标要覆盖学习内容。从文秘初始岗位如前台秘书、行政秘书到发展岗位如办公室主任、行政主管等分析，涉外典型工作任务可归纳为接待、沟通、出行、会务及信函处理，教学内容初步拟定为上述五个方面。

之后，要重视课程内容的结构化问题。教育是一种传递结构化知识的活动，课程内容的传递只有在其结构化的情况下才能实现。姜大源在《职业教育要义》中提到，在某种意义上，职业教育课程内容的序化要比课程内容的选择更重要。传统的学科体系教材按照知识的内在逻辑组织内容，强调学科知识的系统性和完整性，侧重静态的显性理论知识的传授，是平行排序。具有职业教育特色的行动体系课程具有跨学科性，侧重动态的隐性知识的生成与构建，在遵循教育规律的基础上，采用认知心理顺序与工作过程相一致的串行结构，把学生从较低的职业发展阶段逐步带入到较高阶段，符合职业生涯发展规律。

（二）营造易于“行动”的学习情境。行动导向教学以情境性原则为主。学习情境对应传统课程的“学习单元”，包含学习的“情形”和“环境”，需要客观反映真实的职业信息。设计学习情境是在考虑教学资源、学生学习能力与教师教学经验基础上，进行教学设计的过程，教师需要思考学习情境及其学习任务的数量、大小、难度与顺序。通常来说，学习情境越大，综合性和开放性越强，对学生能力的促进作用也越大，对教学资源和教师教学能力要求也越高。在实施行动导向教学前期，可设计小的、学习任务不多、简单易操作的学习情境，便于教学组织和学生适应。随着学生能力發展，逐渐放权给学生承担含有更多更复杂任务的学习情境，师生双方的调控达到一个最佳平衡点。

如表1所示，学习情境及其学习任务从少到多，从简单到综合，按学习规律由浅入深和职业活动先后顺序进行编排。学生按照工作流程来学习英语，运用英语来进行工作。情境1是课程的总起，情境2、3、4之间是平行关系，情境5与情境2、3、4是递进和半包容的关系，情境6要求学生利用所学进行仿真面试，与前五个情境是包容关系。每个学习情景中的英语语言知识技能及文秘知识技能都有所侧重，学生边做边学边接受挑战，融会贯通新旧知识和经验。

综上所述，学习情境设计实际上就是对典型工作任务进行“教学化”处理的结果，最终呈现出来的是融教学做一体的立体化、开放化教学资源：围绕学生“做（行动）”这一中心，设计恰当的学习情境，提供充分够用的“教材”，配套适合活动开展的“学材”，如工作页、案例、视频资料等，为下一步的教学实施做好充分准备。

（三）教学实施以任务引领，逐步实现行动化。行动导向教学原则是“为了行动而学习，通过行动来学习，行动即学习”，很多典型教学方法都可添加行动导向理念。是不是行动导向教学，要看是否包含行动导向三个核心要素，即以能力为目标、学生为主体、任务去引领，遵循“资讯—计划—决策—实施—检查—评估”工作过程的六阶段进行学习行动。以跨境商务出行安排为例，采用了头脑风暴、引导文教学法、思维导图、项目教学法、角色扮演法等。

第一步，明确任务，获取资讯。教师导入任务，展示商务出行案例视频，进行小组头脑风暴，鼓励学生在限定的时间（如5分钟）在卡片上尽量多地写下与商务出行相关的词汇（如不少于20个单词）。期间，教师巡视教室，在学生需要时提供帮助。引导学生按照出行涉及的五个主要方面“Destination（目的地）、Transportation（交通方式）、Luggage（行李物品）、Accommodation（食宿安排）和Sightseeing（旅游观光）”对词汇进行归类。导入阶段充分调动学生，唤醒其与学习情境相关的知识储备，了解学生已有知识和经验。然后，各组学生从引导资料（如护照/签证常识、行程安排、参观考察视频案例等）寻找相关信息，填写工作页，工作页包含情境介绍、任务描述、语言知识和专业技能归纳。学生在引导材料和问题的指引下，明确学习任务，按照工作过程画出思维导图（见图1）。

第二步，计划。根据学习任务，结合秘书岗位要求，设想工作流程和内容，制定各个学习任务的学习目标，讨论工作计划。教师引导学生从知识与技能、过程与方法、情感与价值三个层次细化目标，要求目标表述清晰，设置评估标准。学习目标要相对统一，以便学习有的放矢和评估有据可依，教师可在学生讨论之后，集中全班统一意见（见表2），但实现目标有多种方式，应鼓励各小组成员在讨论计划时各抒己见，保留多种方案。

第三步，决策。各小组从计划阶段讨论的方案中，决定最佳方案和实现途径、展现方式。分配学习任务，分工合作，实现学习目标。

第四步，实施。按照决策制定的方案和步骤开展学习行动。实施过程也是学生不断修改计划，调整决策的过程。教师要有敏锐的洞察力，了解学生学习特点和个性差异，关注学情和任务进展，满足学生的学习需求。对于自主学习能力较强、英语语言基础较好的学习小组，鼓励其独立完成工作任务，这样做优点在于能亲历完整的工作流程，把握所有环节;如时间不允许且学生各方面能力偏弱，可让一个小组承担一个学习任务，各组配合完成整个工作过程，教师给予适度的指导与支持。

第五步，检查。小组总结学习成果，选派代表展示/汇报成果，教师和其他小组根据评估标准记录展示组的优缺点，做好点评准备。

第六步，评估。采用小组自评、互评和师评相结合的方式，重视形成性评价，强调学习态度、学习方法、团队合作、知识技能综合运用、创新和解决问题的能力。教师在评价阶段实事求是、精确地反馈学生行动过程，提出有促进意义的建议。

总之，文秘英语行动导向教学立足于文秘岗位，能满足用人单位对文秘涉外人才的需求;在教学中，英语教师不断建构文秘知识和技能，有利于双师能力的培养;学生在行动学习中，调动学习积极性，促进学习方式的转变，对其关键能力和职业行动能力的培养具有重要意义。采用行动导向教学时，教师需把握“放手与不放手、什么时候放手”，既保证学生拥有充分的时间和空间，又要保证师生间良性的互动和教学秩序的正常有序进行。既要考虑课程性质、教学内容和教学条件等客观因素，也要分析学生的学习基础、学习兴趣、社会经验和教师的教学风格、知识结构、工作经验等主观因素，这些因素都会影响行动导向教学的实施和效果。

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【基金项目】广西机电职业技术学院2017年度科研项目“文秘职业英语行动导向型教学法研究与实践”（2017YKY004）;2017年度广西职业教育教学改革项目“‘一带一路背景下高职英语基础性与应用性融合教学研究与实践”（GXGZJG2017B024）