基于“互联网+”背景的高职会计导师制实践与思考

胡珍薇

【摘要】  导师制在我国本科以上教育中推行较为普遍，在高职院校中推行较少。文章以W学院会计网校实验班导师制项目为实践研究对象，通过对实验班学生的问卷調查、个别座谈，结合其他高职院校的经验和做法，对基于“互联网+”的高职会计导师制教学改革中遇到的问题进行分析并提出建议，以期为高职院校推广会计导师制提供参考，从而进一步深化教学改革，提高教育教学质量。

【关键词】   互联网;导师制;网校;教学改革

【中图分类号】  F23;G642  【文献标识码】  A  【文章编号】  1002-5812（2019）20-0123-04

2015年3月，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。2018年4月，教育部发布《教育信息化2.0行动计划》，提出到2022年基本实现“三全两高一大”的发展目标，即教学应用覆盖全体教师、学习应用覆盖全体适龄学生、数字校园建设覆盖全体学校，信息化应用水平和师生信息素养普遍提高，建成“互联网+教育”大平台。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》则指出，关注学生不同特点和个性化差异，发展每个学生的优势潜能，推进分层教学、走班制、学分制、导师制等教学制度改革。

导师制教学模式可以弥补教学环节中学生基本能力和素质培养方面的不足，有利于促进学生增长学识、提高能力、身心健康发展;同时也有利于促进导师加强自我学习和再教育，自觉或不自觉地更新与充实知识体系，从而不断提高自身的能力和指导水平，起到教学相长和优化师资的作用。目前，导师制在我国本科以上教育中推行较为普遍，在高职院校中推行较少。本文在W学院会计网校实验班项目实践基础上，对“互联网+”背景下的高职会计导师制教学改革进行研究，分析问题，提出对策。

一、文献综述

（一）互联网+会计教育

近年来，会计教育专家对“互联网+会计教育”的研究成果渐丰，整理文献综述如下：李定清（2017）指出，“互联网+”时代，会计人才的培养重点是会计信息技术和管理决策能力，注重应用性和实践性。这就要求会计人才培养必须建立学校与政府、行业企业的良好合作活动关系，特别是与会计网络软件公司、会计财务咨询公司等通过网络在线，构建互联网环境下的共同育人平台。李向红（2017）以基于互联网的高职会计实践教学体系下的会计职业岗位需求为出发点，以会计职业技能和职业素质培养为核心，以互联网为媒介，构建“技能纵深型”高职会计实践教学体系。阳杰等（2018）认为，互联网作为实现教学资源开放、共享的最佳载体，在IPEM模式下，企业导师来源不再受地理位置限制，不同国家、不同地区的企业、学校和社团，以及那些拥有丰富会计实践的个人，都可以在网络教学平台中注册成为企业导师，并在平台中共建共享教学资源。

借鉴会计教育专家的研究成果，W学院会计网校实验班项目在实施过程中积极实践“互联网+会计教育”的理念，充分运用互联网技术，与会计软件公司合作，运用互联网学习平台实施教学，利用QQ群、微信群等进行师生互动和教师教研交流，并通过对实验班学生的问卷调查，对教学内容、师资配备、课时安排等进行调整，对项目进行总结分析并开展教学反思，取得了一定的成果。

（二）导师制的研究与实践

朱燕群（2018）认为，高职院校实施导师制尚处于探索阶段，还需进一步完善。为提升导师制在高职会计专业中的应用效果，应通过从政策层面上给予支持、与毕业设计有机结合、与建立兴趣小组有机结合、师资队伍建设等手段，构建导师制在高职会计专业长效应用发展的机制体系，充分发挥导师制对高素质高技能会计人才培养的效能。张国君（2017）认为，通过各类会计技能大赛、会计行业实践、会计考证、会计专升本、创业孵化和会计岗位就业等方式，接受专业指导的学生在就业竞争力和工作适应性方面得到了显著提升，受到了用人单位的一致好评，在职业晋升和薪资方面也相应有所提升。潘丽萍（2016）指出，为了更好地开展导师制改革试点工作，需要制定《导师管理考核制度》。可以编印《导师指导手册》，要求导师及时将指导过程记录在册。建立学生跟踪评价机制，动态了解学生情况。为了彰显导师制的项目特色，组织单位要明确项目的周期、项目的考核结果要求以及项目考核的量化指标。同时，除了项目考核，还要体现“育人”的元素，要对思想引领、学业指导、能力引导和生活辅导等方面做出相关职责界定。

纵览相关文献资料，虽然导师制在我国高职院校的应用尚处于探索阶段，但是导师制对学生在会计技能大赛、会计行业实践、会计考证、会计专升本、创业孵化和会计岗位就业等方面均起到了积极作用，同时，高职院校实施导师制项目需要进一步完善考核管理机制。W学院基于“互联网+”背景的会计导师制项目，充分考虑了“互联网+”技术的应用，对导师制在高职会计教育中的应用进行实践，内容包括项目的实施方案、师资配置、导师职责、过程管理、评价机制、奖励机制等，以期进一步提高教育教学质量，达到育人的目的。

二、W学院会计网校实验班导师制项目实施概况

（一）组建会计网校实验班，实施导师制

W学院组建了会计网校实验班，学员为W学院自愿参加实验班项目的高职会计专业大二学生，组班人数为37人，项目从2018年9月开始实施。项目组成立了一支由会计网校名师、校内外专业导师组成的导师团队。专业导师的职责包括;帮助学生了解学科、专业发展方向，指导学生制定个性化学习计划;回答学生的专业课程咨询，特别是对初级会计专业技术资格考试（以下简称“初级资格考试”）知识的指导;帮助学生解决在日常学习中遇到的问题;提醒学生注意学习进度，必要时对学生的学习计划进行调整;加强对学生就业形势和择业观的教育指导;参与教改项目相关教学研讨会议;建立小组学习的QQ群和微信群，实现线上线下交流;对日常助学工作进行记录，填写导师工作手册;分阶段提交教学反思及项目总结资料。

（二）运用互联网学习平台，辅助证书考试

W学院积极响应教育部“1+X”证书制度改革，探索校企合作新方式，与国内实力派会计网校合作，利用其高校一体化教学平台，为学生考证辅导提供优质学习资源和教学平台。通过互联网优质课程，对专业知识掌握程度不同的学生可以有选择地进行学习，对于重难点问题可以通过互联网课件进行反复播放学习，满足学生的个性化学习需求。互联网课程解决了集中面授课时有限的问题，突破了时空限制，增加了学生的有效学习时间。

（三）导师团队教研交流，促进师资团队成长

导师团队进行集体备课，以模块化教学的形式，分解课程教学中的重难点，以专题的形式进行面授。在项目分组上，一位副高级职称教师和一名年轻教师组合，每组指导8—10个学生，资深教师对年轻教师的课件进行指导，帮助其提高教案设计、课件制作等能力，形成良好的“传、帮、带”效果。

（四）适当的激励机制，提高教师的积极性

会计网校实验班导师制项目，对参与项目的导师的激励政策以奖励金为主，制定了较为详细的奖励办法。根据导师负责指导的学生数，按每位学生计算基本工作量;根据学生的评价和反馈，依据学生满意度，计算工作量奖励报酬;导师所带学生通过初级资格考试的，按学生数给予导师一定的奖励;根据导师所提交的工作记录，对工作量大、互动情况良好的导师酌情予以额外奖励。

三、W学院会计网校实验班导师制项目问卷调查及问题分析

（一）问卷调查

在会计网校实验班导师制项目中期，W学院对班级37位学员进行了问卷调查，参与人数36人，调查结果如下：

1.关于会计网校实验班学习效果和网校学习平台的评价。

会计网校实验班对学生学习有帮助的方面：69.7%的学生认为网校课程可以反复播放，不懂的问题可以重复听，对自己有帮助;66.67%的学生认为，学校统一安排了晚自习，学生之间可以相互督促学习;54.55%的学生认为可以在课堂上和课后随时问导师问题，并快速获得解答;42.42%的学生认为在课堂上严禁使用手机，可以帮助学生解决自我管理能力弱的问题。

网校学习平台的学习效果方面：48.48%的学生认为很好或比较好;45.15%的学生认为有效果，但效果一般;6.06%的学生认为没有效果。

网校学习平台的优势评价方面：81.82%的学生认为网校学习平台资源丰富，可供反复播看;57.58%的学生认为网校学习平台的真题练习可以检测学习效果，对自己有帮助;36.36%的学生认为网校学习平台有金豆奖励，增加了学习的趣味性。

2.关于专业导师在项目实施期间的作用评价。

学生对专业导师的评价方面：有90.9%的学生认为导师会主动关心自己的学习情况或能够对自己的提问进行回复，效果良好;有27.27%的学生认为自己很少有问题可以问导师;有12.12%的学生认为自己和导师有沟通，但不多。

学生对专业导师职责履行的满意度方面：100%的学生认为导师能通过qq、微信、电话等方式与自己积极交流;97.22%的学生认为导师能够帮助自己了解学科、专业发展方向;94.5%的学生认为导师能够帮助自己了解就业形式和今后的择业问题;97.22%的学生认为导师能够指导自己制定个性化学习计划，对会计专业问题咨询进行答疑;97.22%的学生认为导师能够指导自己有关初级资格考试相关的问题;94.5%的学生认为导师能够指导自己在会计专业实习、社会实践中遇到的问题。

3.关于学习认知方面。

学生对未通过初级资格考试的原因分析方面：63.64%的学生认为自己学习时间投入不够，来不及复习;84.85%的学生认为自己学习专注力不够，不能静心学习;18.18%的学生认为网课教师辅导效果不好，听不懂;6.06%的学生认为面授教师答疑效果不好，未能有效解答;3.03%的学生认为学习小组导师的网络答疑效果不好。

学习方式的选择方面：通过参加会计网校实验班导师制项目，学生对学习方式的选择有所变化。項目实施前，参与项目的所有学生都认为自己适合“网课时间多一点，面授时间少一点”的学习模式。项目实施后，调查结果显示：48.48%的学生要求网课和面授时间各占一半;21.21%的学生认为应该“网课时间多一点，面授时间少一点”;27.27%的学生认为应该“网课时间少一点，面授时间多一点”;3.03%的学生认为不需要网课。

学生对会计专业课程设置的满意度方面：有5.56%的学生对学校会计专业的课程设置不满意，其他学生均选择满意。72.22%的学生认为需要增设就业创业课程;55.56%的学生认为需要增加实训课程;33.33%的学生认为需要增加艺术类课程;11.11%的学生认为需要增加体育类课程。

（二）问题分析

通过问卷调查，我们发现学生对“互联网+导师制”项目的实施效果是认可的。项目组导师基本能够完成导师的工作职责，充分发挥网络技术优势，引导学生自主学习，运用QQ、微信等平台实现线上线下交流，从而实现帮助学生了解学科、专业发展方向，加强对学生就业形势和择业观的教育指导;指导学生制定个性化的学习计划，对学生的专业咨询进行答疑;指导学生参加初级资格考试;指导学生的专业实习、社会实践等。但是，在项目实施中也发现了一些问题，需要不断改进。

1.部分专业导师的教学态度有待改进。各组专业导师的工作态度、责任心和育人能力有所不同，有的导师工作特别细致、到位，工作记录详实，学生反映很好;也有的导师工作记录简单，对学科发展、就业指导等内容辅导较少。由于实施的是模块化重难点集体备课制度，个别导师对考纲和考试内容的分析研究不够，不能及时准确地解答学生提出的问题。

2.专业导师在推荐使用互联网课程时需要注意的问题。在教学过程中指导学生使用互联网课程的程度存在个体差异。针对初级资格考试的学习，不是所有学生都适合网校课程。导师如何根据学生的学习习惯、个性特点来做好教学辅导、制定个性化学习方案，需要深入研究。