大数据环境下的电力营销信息化建设探讨

孙跃龙 林庆凯

国网黑龙江明水县电业局有限公司 黑龙江明水 151700

1 电力营销信息化建设的问题

1.1 数据供给不充分

电力营销已经进入信息化时代，当代电力营销应当采用信息化的方式，强调在充分的进行数据调研的基础开展针对性的营销活动。不少电力企业未能了解客户的需要，不能运用大数技术提高电力营销的针对性，电力营销建设的创新性、主动性与服务性不强。首先，电力营销没能充分的考虑用户的需要，不能运用大数技术对用户的个人需求进行深刻透彻的分析，因此不能提供针对性的供电产品。其次，电力营销的效率较低，电力营销建设的综合性不足，电务营销的深入性不强，电力营销没能全面满足客户的需求。第三，当代电力营销缺乏信息化平台，电力营销的组织构架不完善，电力营销没能建立科学的数据存储与数据恢复机制，电力营销没能在信息技术下有效体现技术辅助的优势。传统的电力营销模式没能基于有效信息提高营销活动的整体质量[1]。

1.2 地域偏差性大

电力营销是一个系统性的工程，当前电力企业存在着同质化竞争的问题，不少电力企业缺乏特色营销手段，电力营销的没能根据客户的需要进行信息化的反馈。首先，有些地区的电力营销没能达到相互交流促进的目标，电力营销缺乏合作竞争机制，电力营销在一定程度上存在着相互交流不足的问题，因此很难借鉴各种经验，导致电力营销的总体有效性不足。当前电力营销没能形成有效的竞争与合作共进机制，电力营销的交流不足，没能积极的吸取各种经验教训，因此不利于提高电力营销的有效性。一些较大的区域还缺乏专门的电力营销活动中心，电力营销缺乏有效的数据分析与监控部门，电力营销未能针对用户需要进行统一管理，这在很大程度上不利于满足用户对营销服务的现实需要。

1.3 缺乏关键性技术

大数据环境下的电力营销的技术含量更高，电力营销服务的针对性更强，做好大数据环境下的电力营销需要关键技术支撑，但是有些电力企业的数据信息技术配置不足，电力营销过程中缺乏有效的数据管理与数据分析技术，数据存储的能力不强，重要数据信息未能得到有效应用。大数据时代的电力营销存在着数据供给不足，数据处理水平落后，以及数据分析的科学性较低问题。大数据时代从电力营销的现实需要出发，强调提高数据信息的读取水平，构建综合性的电力数据管理体系，加强对数据信息有效分析，形成可视化、信息化与标准化的营销体弱，形成综合性的数据供给平台，这样才能全面提高电力营销的整体质量。大数据环境下的电力营销还存在着一定的安全隐患，还要构建完善的控制机制，提升大数据时代电力营销的整体有效性和科学性[2]。

2 大数据时代电力营销的方法

2.1 完善营销体系

大数据时代构建完善的营销体系，强调提升营销整体质量，精准性的掌握客户的数据信息，在全面科学采集信息的基础上达到提高营销整体质量的目标。首先，应当加强信息的采集分类工作，形成科学化的应用体系，在精准了解客户需求的基础上做到完善营销管理体系目标。其次，进一步优化大数据时代营销框架，建立综合性的电力营销工作平台，提高各种数据信息的使用效率，为电力营销的信息化建设提供基础。第三，提高电力营销人员的信息技术素养，促进电力营销人员掌握信息化平台进行电力营销的有效方式，建立专业的信息化环境电力营销团队，依靠专业的技术团队，前沿营销人才提供电力营销的整体质量。第四，还要为电力营销提供必要的保证，加强对电力营销人员信息供给与智力支持，基于良好的数据分析对电力营销人员提供有效指导。

2.2 加强营销创新

大数据时代应当基于营销技术的更新提高电力营销活动的整体质量。只有做到电力营销与时俱进，才能达到全面、科学、高效开展电力营销的目标。首先，电力营销应当与时代接轨，注重拓展和丰富电力营销活动业务，进一步保证电力营销信息最大化，能够基于移动互联网开发电力营销APP，提高数据信息的创新性与应用有效性，进一步运用后台运行的方式达到提高营销质量目标。其次，还要根据客户的需求完善营销体系，明确电力营销的整体方法，加强电力营销针对性，通过线上线下互动的方式实现电力营销，更好的满足人们对电力营销的现实需要。优化电力营销的信息化建设流程，加强电力营销技术的创新，不断推动电力营销数据信息的自动化，以便于提高电力营销的全面性和系统性。还要开辟多个网络平台的电力营销的业务模块，扩展网络端电力营销的内容，注重依靠稳妥的平台实现各种业务的有效办理。第四，进一步加强用户需求的调研工作，围绕新老用户的需求开发新的电力营销方式，基于有效的数据分析对电力用户提供针对性的服务[3]。

2.3 科学评估反馈

做好电力营销工作还要建立有效的评估反馈机制，注重形成一个完善的信息化电力营销的管理流程，提高电力数据信息的推广与反馈工作质量。首先，加强数据信息的精准录入，通过对客户用电负荷与用电习惯的记录分析，达到为用户提供精准营销服务目标。其次，还要根据用户的使用经营和历史方法对客户的需要进行预测，从而提供精准性的服务项目。第三，电力营销应当形成合作机制，加强区域间的交流合作，形成科学的竞争监管体制，进一步加强数据安全与应用情况的分析，严防病毒的入侵，保证用户服务系统安全性，实现对数据信息有效整合，进一步实现对信息资源的充分利用，达到以全面提高信息控制效率目标。

3 结语

大数据环境下的电力营销应当形成综合性的营销平台，提高营销管理的科学性，构建符合用户需要的信息供给机制，从而提高资源的利用效率，更达到数据资源高度整合目标，解决数据信息使用的问题。