互联网时代下实体店商品营销策略研究

李红霞

殷都区跃进渠灌区管理局 河南安阳 455133

伴随过去二十余载互联网的普及和应用，互联网已与各行各业深入渗透和广泛融合，凸显出特有的时代特征，并被许多专家学者定义为“互联网+”时代。

1 国内实体店的营销概况

目前国内市场异常活跃，在生产领域也形成了华北、东北、西南、东南、西北五大市场，品牌、风格繁多。而当下地处中小城市的大多数实体店主要是从事品牌的代理，不参与家具的生产和设计环节，只是扮演着“中间人”的角色[1]。受场地等因素制约，品牌、数量、风格类型数量和规模有限，消费者选择空间相对较小。随着近几年来“互联网+零售”的深度融合发展，许多地处一二线城市的知名企业立足自身发展实际，充分利用和挖掘互联网资源，推出了各具特色的“互联网+营销”的新模式，比如，场景式和体验式营销模式，顾家推出的网上旗舰店营销模式，连锁店致力于打造的全球智慧营销平台。

2 “互联网+”营销新模式

与面对面满足消费者产品需求的传统营销方式不同，“互联网+”营销模式为商家和消费者搭建网上虚拟交易平台，依托便捷的物流服务，将传统的消费者进店买回产品或服务升级为产品或服务主动送上门，这中间使消费者实现了省时省力省成本。按照商家数量划分，“互联网+”营销模式主要有B2B、B2C两种。其中，B2B是商家对商家的营销模式，典型代表为阿里巴巴批发网；B2C是商家对消费者的营销模式，典型代表为京东商城、苏宁易购，都是依托网络平台建立起来的成熟电商。

3 网上销售和实体店销售的区别

（1）网络销售主要通过网络渠道进行销售，客户的流动性较大；而实体店销售则是通过区域销售，主要是针对周边的用户群体，有一定的忠实用户存在。（2）网络销售的成本主要是网络营销、物流、物品成本等；而实体店销售的成本则主要是物品成本和店铺租金成本。（3）销售人员被剥夺了获取视觉信息的渠道，表情、肢体语言这些无声的信息从销售的世界里消失了，再想用类似于冷读术的方式获取客户的潜在信息难度大大增加，而语言的运用则变得更为重要[2]。网络销售因为无须面对面进行，很容易给人以距离感，所以轻快的语言、亲切的态度显得尤为重要。这样能拉近店铺与访客之间的距离，让对方产生一种在切实面对一个“人”的感觉，而不只是网络上的数据信息。店铺的店主通常情况下都不希望销售人员和客人过多地交谈，只要完成必需的销售工作，多余的语言即被认为是降低工作效率。（4）从盈利方面来说，网络销售的单笔盈利不高，主要通过量的销售实现盈利；而实体店销售的单笔盈利较高，标价也较高。

4 互联网背景下实体店的营销策略分析

4.1 低成本营销策略

首先，可以开展线上营销、线下营销相结合的营销模式进行具体的营销工作，这样不仅可以极大的提升实体店的营销范围，同时还可以有效地降低实体店的营销成本。其次，必须要不盲目开分店，要结合自身实体店的实际收益情况，以及营销需求情况制定出科学合理的发展方案，避免由于盲目开店而导致自身实体店的营销成本提升。最后，必须要降低雇员数量，结合自身实体店的营销需求，科学合理的设置岗位员工数量，降低不必要的劳动力成本支出[3]。

4.2 落实大数据营销策略

从现实的将角度分析，大数据营销具有较强的精准性。在互联网背景下，大数据营销策略的有效落实对于实体店营销水平的提升有着极大的帮助。因此，相关的实体店营销管理人员必须要重视大数据营销管理策略的落实工作。为此，首先实体店营销管理人员必须要结合目标市场，目标消费群体的消费需求以及自身店面所开发的各类产品科学合理的选择广告商。其次，要为合作广告商提供必要的营销宣传信息，如，广告投放的内容信息，时间点信息，投放形式信息等，以此保证营销工作的精准性以及有效性[4]。最后，实体店营销管理人员必须要充分的利用大数据技术搜集到消费者的消费需求变化信息以及市场变化动态信息，然后结合这些信息对现行的营销策略进行不断的调整完善，进而保证实体店营销策略具有较强的适用性以及有效性。

4.3 定制个性化营销策略

随着社会的不断发展与进步，在互联网时代背景下，消费者的个性化消费需求度正在不断地提升。而相较于虚拟网店而言，实体店在营销方面的竞争力略显不足。因此，实体店的营销管理人员必须要定制出个性化营销策略，并将其落实到实际工作当中以此来提升实体店的营销水平。为此，首先，相关的实体店经营管理人员必须要充分的搜集相关市场领域当中消费者的个性化消费需求信息，并在此基础上以满足消费者消费需求为核心进行具体的营销工作。其次，必须要准确有效地进行市场细分，明确目标市场，并在此基础上对自身实体店进行精准的定位，以此来保证营销策略能够发挥出应有的作用[5]。最后，必须要中分的利用互联网技术做好产品及业务宣传工作，保证消费者能够通过各种渠道获取到自身实体店所开展的业务信息，进而提升消费者对于实体店产品的认知度。

5 结语

随着互联网的快速发展，电子商务成为公平消费与交易的平台，网络上的商品信息和内容都很全面。面对电商企业的冲击，实体店企业需要采取新的营销战略，以保证和提高其商品的经济效益。