基于大数据电力营销管理

姜娜 张敏 许乐

国网铁岭供电公司 辽宁铁岭 1 1 2 0 0 0

电力营销管理工作在当前大数据时代背景下发挥着越来越重要的作用，能够在很大程度上促进电力企业运行的稳定性，推动电力企业的健康长远发展。为此，相关电力企业营销管理人员应该在充分考虑电力企业实际特点的基础上，通过大数据的应用进行电力营销管理工作，在提高工作效率的同时，有效保障工作的质量，保障电力企业的经济效益。

1 “大数据”的基本特征

“大数据”的特征主要有以下几点。

第一，在“大数据库”当中，它所承载的信息数据资源是相当巨大的。为了更好地提高信息处理速度，技术人员将庞大的数据信息库整理收集到大数据库当中，为人们提供了更加便利的数据检索平台。

第二，大数据的信息是多元的。在大数据库当中，人们可以根据自己的需要检索任何信息，大数据库都可以为人们提供日常生活信息，企业信息，生态建设信息等各类信息。

第三，大数据的信息具有一定的价值。在人们处理信息时，大数据库为人们提供了更多的便利条件，让人们可以接触更多的数据信息。

第四，大数据信息具有高效性。借助当前的互联网技术，在使用大数据库进行信息检索时，人们可以快速高效的获取对应信息[1]。

2 大数据背景下的电力营销管理对策

2.1 打造电力微商营销平台

在大数据时代背景下，电力营销管理人员需要转换自己的思维模式，合理利用完善的大数据信息，将其结合到电力营销管理工作中，真正实现电力营销管理的数据化发展。在这方面，电力营销管理人员可以将工作重心放在打造电力微商营销平台上，紧跟时代步伐，将电力产品转移到电力微商营销平台中，供广大消费者自行选择。不同于传统的线下营销服务，电力微商营销平台可以摆脱地域和时间的限制，对于消费者来说，在电力微商营销平台中进行操作，可以更加便利。信息时代的发展改变了人们的生活方式，各种各样手机平台的出现解放了人们的双脚。在这样的时代背景下，如果电力营销管理人员可以抓住计划，紧跟时代步伐，打造电力微商营销平台，可以吸引更多消费者的关注，获得消费者更多的好评。同时，在进行电力微商营销管理工作中，电力营销人员可以将更多的时间和精力放在微商营销平台的完善和维护中，提高电力微商营销平台的质量，提高工作效率[2]。

2.2 为用户提供个性化服务

在大数据时代，电力营销管理人员需要为用户提供更加个性化的营销服务，这不仅可以使得电力营销管理人员拥有更高的工作效率，同时，还可以让用户有更加完美的服务体验，提高用户的服务满意度。在这方面，电力营销管理人员可以建立大数据信息系统，将电力营销管理工作中的数据信息记录在电力大数据信息系统中，无论电力营销管理人员需要管理信息，都可以在电力大数据信息系统中快速搜寻。这种应用大数据信息系统进行的电力营销服务可以将营销服务变得更加高效智能，尽心尽力的为每一个用户服务。当前，用户对电力营销服务的要求不断提高，传统简单的营销服务虽然可以满足用户的基本需求，但却不能为用户提供更好地营销服务体验。依赖于先进的大数据技术，电力营销管理人员可以更好地为用户着想，想用户所想，急用户所急，真正站在用户的角度，为其提供更加个性化的营销服务，解除电力营销过程中可能存在的安全隐患，为用户提供保障度更高的服务体验[3]。

2.3 电费的回收风险管理

大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式，企业要优化电费的回收管理模式，为供电企业的发展奠定坚实的基础。供电企业要结合以往的发展情况，将电费回收作为工作重点，创新回收模式，针对不同的客户情况，提出不同的电费担保管理方法，并且将方案落实到电力营销管理中。企业要利用大数据技术，对企业的电力客户进行数据分析，如：面对高压用电客户，则可以提出五年及以上的用电担保付费方案，充分发挥大数据技术的应用优势，提高企业的电费回收风险管理能力，有效规避风险，提高企业的核心竞争力，实现供电企业的良性发展。

2.4 可视化技术提高电力抢修的质量

大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式，供电企业就要引进可视化技术，顺应当下的发展趋势，对数据信息可视化管理。在电力营销管理的实际过程中，企业工作人员可以结合具体的数据信息，分析具体问题，明确问题类型，及时提出解决措施，能避免出现不良的影响，防治事态扩大。工作人员可以结合具体的数据信息，建立供电企业的电力故障抢修平台，在平台上汇总、分析抢修数据，提高抢修水平与质量。

2.5 优化线损精益化管理

大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式，供电企业就要关注自身的线损精益化管理，优化管理模式，为企业节省相关能源消耗，从而提高企业运营经济效益，促进企业的良性发展。

3 结语

电力营销在现代电力企业的发展过程中发挥着十分重要的作用，通过电力营销工作的开展能够在很大程度上提高电力企业运行的经济效益。对于电力营销工作来说，其工作顺利开展的基础前提是电力营销管理，因此，相关企业和工作人员必须在企业内部开展相关电力营销管理工作。现阶段，我国已经进入了大数据时代，在该时代背景下，电力营销管理工作人员应该通过相关大数据时代所具有的实际特点，结合企业的实际情况，有效保障电力营销管理工作的科学性和合理性，保证电力营销工作的实际工作效果，有效保障电力企业的实际经济效益。