抖音APP在汽车销售课程教学中的应用研究

广西工业职业技术学院 吴玉梅

1 抖音APP应用于汽车销售课程教学的意义

抖音APP作为当下极度火热的短视频软件，可用于展示产品特色、生活场景、职业技能、人物个性、休闲娱乐、广告宣传等，其丰富多彩的内容、趣味创新的方式吸引着各类人群，尤其以年轻人居多。抖音APP应用在汽车销售课程中具有重要意义，分析如下。

（1）抖音APP是一个受众规模巨大的互联网平台，可以利用互联网的优势，高效地实现教学资源共享，学生能更便利地获得学习资料。

（2）抖音APP引入课堂，可以提高课堂的趣味性，更能激发学生学习的自主性和积极性，提高课堂参与度，减少上课睡觉、玩游戏等现象。

（3）抖音短视频制作过程可以更好地开拓学生的创新思维，对接汽车营销创新能力和策划能力的岗位要求。抖音创作的实践性也很强，可以有效提升学生的实践能力。

（4）抖音短视频发布后的关注度和点赞率可以有效检验教师的教学效果和学生的学习成果。因此，抖音对于广大学生、教学方式革新、课堂有效管理和教学效果检验等方面具有诸多好处，因此值得对其开展探索和研究。

2 抖音APP在汽车销售课程教学中的应用分析

2.1 抖音APP在教学中应用的必要性

（1）汽车营销人才培养需适应自媒体时代发展的特征。当今，自媒体盛行，各行各业都利用抖音APP开展营销工作，汽车销售也不例外，抖音短视频的创作过程就是职业能力和职业素养的培养过程，因此汽车销售课程教学应重视汽车销售职业能力的提升，并紧跟社会的发展。

（2）抖音APP应用于教学是对具有自媒体思维的学生受众的主动适应。在自媒体时代，00后高职学生青睐抖音APP，他们喜欢通过抖音平台展示生活、张扬个性，因此，将抖音APP应用于汽车销售课程教学中既符合学情，又能解决学生课堂睡觉、玩游戏等课堂纪律问题。

2.2 抖音短视频应用于教学的可行性

（1）学生乐于接受抖音APP介入教学。抖音APP的感染能力强，黏性高，00后的高职学生对抖音APP有着强烈的热情，抖音APP应用于教学过程中，增加了课堂的趣味性，学生喜闻乐见，因此将抖音APP应用于教学中易于推行。

（2）抖音短视频创作门槛低，流程简单，参与性强。抖音短视频内容创作简单，可将汽车销售教学内容碎片化、场景化，15 s内的知识点或技能操作片段就可以上传，对于内容创作者（教师或学生）而言，技术要求低，人人可参与，这有利于激发教师和学生的创作热情，提高学生的自信心和成就感。

（3）抖音短视频创作的实践性很强，易操作，与现代学徒制人才培养模式高度契合。现代学徒制的人才培养目标是培养高素质技术技能型人才，强调实践性，重视动手能力和创新能力的培养。而抖音短视频创作可以开拓学生的创新思维，培养学生的实践能力，因此，抖音短视频创作的实践性与现代学徒制的人才培养目标具有很高的契合度。

（4）现代学徒制人才培养模式为抖音APP教学提供具体的教学场景。抖音APP它需要具体的场景作为素材进行整合创作。现代学徒制合作企业提供品牌信息、市场信息、客户信息和产品信息等场景资源，教师根据岗位典型工作任务，设置教学场景，从而为抖音APP提供具体可行的创作素材。

（5）抖音短视频易于检验教学效果和学习成果。教师在课程设计、教学内容、课堂管理、考核评价等环节中应用抖音可以实时检验学生的参与度、学习效果。学生创作视频后，主动分享给社交工具，从而获得学习的成就感，进而提升自主学习的积极性。

3 抖音短视频在教学中的应用策略与实施途径

3.1 线上与线下多维度的教学设计

抖音APP应用于汽车销售课程模块化教学的开展模式，以岗位的典型工作任务为经线，以教学过程为纬线，分别从教师和学生两个角度，对教学场景、教学形式、教学内容、学习方式、考核形式等方面进行梳理和构建，力图以线上和线下相结合的形式充实教学课堂，以提升教学效果。

（1）培养具备发展能力的教学对象。学生通过抖音APP获得学习资料，将所学的知识和技能进行梳理和整合，进行抖音短视频创造并发布。通过短视频的关注度和点赞率检验学习成果，从而增强获得感。真正实现在“学中做，做中学”，在掌握技术技能的同时，不断升华内在的发展潜能。

（2）与时俱进的教学组织者。汽车销售模块的教学组织者包括专业教师和企业师傅，两者优势互补，同时都熟练掌握抖音的操作方法，将汽车产品、推销技能、职业素质等要素融入到抖音短视频的创作中，为学生提供交互性更强的学习资源和趣味性更强的学习方式。教师与时俱进，不断提升自身的专业素养和社会适应能力。

（3）与典型工作任务契合的教学内容。根据汽车销售岗位的典型工作任务选择教学内容，将教学内容序化和碎片化，制作成抖音短视频推送给学生，并要求学生根据所学开展模拟演练和抖音短视频创作。教学内容对应了职业能力的提升。

（4）契合行业的教学场景。根据汽车4S店实况和岗位典型工作任务，设置与工作环节紧密切合的教学场景，把场景整合成抖音创作的素材。

（5）虚实相托的教学形式。教学形式采用线上与线下相结合的方式，利用互联网平台，抖音APP与微信等虚拟社区相承托，教师讲授、企业师傅实操示范，将抖音引入教学，倡导以学生（学徒）发展为中心，学校教师和企业师傅为双导师，通过学生自习、教师（企业师傅）面授辅导和实操示范、学生实训和实践多种方式，提升学生职业技能和职业素养。

（6）充满激情的学习方式。学生通过抖音APP推送的学习资料进行自习，参与课堂实训和社会实践，并利用抖音APP将所学创作成短视频，整个学习过程可以提升学生的识记、理解、判断、应用、分析和创新的能力。

（7）多元的考核方式。利用抖音APP实现师生评价、生生评价、企业（行业）评价和社会评价等多元评价，可以形成学生个人学习档案和诊断性评价反馈，依托抖音APP点赞率、实战成功率，检验教师的教学效果和学生的学习成果。

3.2 情境与活动融合的教学组织路径

现代学徒制人才培养模式注重实践，需要根据工作情境开展课堂活动。教师根据汽车销售岗位的典型工作任务创设情境，引领学生通过教学视频、图片、汽车4S店真实场景等体验情境，学生开展情境模拟演练，并利用抖音形成学习作品，依次构建“创设情境→体验情境→模拟演练→创作作品”的教学路径。

（1）创设情镜。教师根据汽车销售岗位的典型工作任务创设情境，以企业提供的品牌信息、产品信息、客户信息和市场信息等作为素材，整合教学场景。

（2）体验情境。体验需要通过参与或接触某些事件或事物来获得可供回忆的个性化感受。学生通过教学视频、图片、汽车4S店真实场景等体验情境，从而获得深刻的语言体验、审美体验、情感体验、行为体验。

（3）模拟演练。模拟工作情境，反复演练。汽车销售的核心能力包括推销能力、人际交往能力和沟通能力，学生需要不断打造自己的话术和行为策略以提高与客户交往的成功率。因此，学生需要不断进行情境模拟演练来提高技能。

（4）创作作品。学生根据教师（企业师傅）设置的情境和要求，结合市场需要和产品特点，拍摄短视频，创作抖音作品。抖音作品集产品专业性、市场性、审美性于一身，需要学生具备较强的综合素质才能完成，因此，这个环节也是对前3个环节的检验。

3.3 教师与学生双重主体的教学反思

传统的教学反思是教师单主体的反思行为，教师通过教学实践进行再思考，总结成功的经验和汲取失败的教训，革新教育教学理念和重新构建教学模式以提高教学水平。而抖音APP的介入，因其极强的交互性，学生也可以通过平台的反馈进行反思。

抖音APP可以实现教师与学生的合作与对话，使教师的反思不仅限于自己的闭门思过，还可以通过抖音APP与外界进行沟通和交流，并实时反馈，从而有针对性地促进教师不断修正自己的教学理念和教学行为，进而提升教学水平。

4 结语

与自媒体时代相融合，将抖音APP引入课程教学，通过虚拟平台对接社会和行业，是互联网和行业发展共同推进的结果。现代学徒制人才培养模式和企业汽车销售岗位要求我们培养具备创新能力的高素质技能型人才，抖音应用于汽车销售课程教学，对实现校企资源的开放共享、丰富教学形式、提升学生的职业技能和职业素养，具有重要的意义。