忠于自我，赋予爱最美好的仪式

婚礼的本质正是因爱而生的聚会，能做出有爱的婚礼的人，一定是热爱生活、热爱婚礼这份职业的人。而作为汇爱的合伙人，虞铮忠于自我，勇于突破，大胆创业，潜心传播着爱与美好，所以生活也回她以微笑。

寻找自我，迎接挑战

自小，虞铮形容自己并不是一个有远大志向和梦想的人，认真学习、循规蹈矩，按照父母老师的期待考个好大学、学个热门的专业、然后找个体面的工作，就这样，她一路上了北大、学了金融、毕业进了四大做审计，那时候她觉得自己未来的职业生涯跳不出财务部了，更是从来没想过创业这么不安分的事。

但是表面安静传统的虞铮，内心其实有些叛逆且喜欢直面挑战。机缘巧合之下，虞铮离开了让她觉得有点枯燥的审计与财务，进入一家美资战略咨询公司。咨询顾问的工作令她感到挑战又兴奋，2年的满负荷训练大大提升了虞铮的探究性思维和解决问题的行动力，也让她看到了不再局限于自己过去经验背景的各种职业道路的可能性。于是那颗尘封于心底的“自我的种子”开始萌芽，她渴望找到自己的价值。如果说做咨询好像纸上谈兵，那么创业就是能给虞铮带来更大成就感的实战，她想试试按照自己的分析判断能不能成功地建立起一个品牌或者一种商业模式。

2005年的时候，中国的婚礼行业还处在普遍低质和信息不对称的阶段，因为身边越来越多人开始备婚，频繁听说影楼宰客、司仪放鸽子、婚庆货不对版等等消费陷阱，虞铮和身边的几个朋友就觑准婚礼市场，在2006年初建成了婚礼行业的首个互联网平台“我愿意结婚网”，集行业资讯、商家展示、网友论坛为一体，以中立的第三方身份向广大备婚群体推荐优质商家，构建信息共享平臺。也是在这个时候，他们发现了汇爱这个用心做事、踏实诚信的良心商家。

2008年，虞铮和创业伙伴去日本考察，发现了一站式婚礼会所经营模式的巨大潜力。回京后，他们将这个概念分享给了合作的婚礼机构，当时还处于亏损的汇爱很快便找到了朝阳公园婚礼堂，当机立断借钱租下，用一年的时间测试了这个模式的市场接受度和盈利能力。确认可行后，为了提升获客数量和质量，汇爱明白自己需要引入外援，于是，有婚礼策划执行能力和合适场地的汇爱、与有媒体资源和品牌包装能力的“我愿意结婚网”一拍即合，结婚网带着资金入股汇爱，虞铮也以合伙人的身份全职投入了汇爱的运营。至此，虞铮开始了二次创业，也明确了在婚礼行业继续前行的方向——做有爱的高品质婚礼。

道阻且长，不忘初心

汇爱在2006年成立时，全公司上下没有员工只有两位创始人，栖身之所也只是北京西单低档写字楼里一间10平米的洽谈间。到2009年时，汇爱连创始人在内大概十二三个人，办公室设在建外SOHO的一套商住两用的两室一厅公寓里，一年七八十场婚礼，一半在朝阳公园婚礼堂，一半散落在北京各高档餐厅和三四星级酒店里。这样的情况似乎比三年前好了不少，但却离一家专业的定制型婚礼公司差了十万八千里，而这就是新加入的虞铮团队需要面对的窘境。

经过摸底，虞铮发现汇爱的长处很明显，在那个婚庆流程千篇一律、婚礼装饰排列组合、婚庆公司主要靠卖道具卖设备赚钱的年代，汇爱是极少数会让客户填婚礼调查问卷、坚持挖掘每对新人的特点、写个I生化的主持词、在婚礼流程或布置上设计亮点、并且会去学习研究灯光设计、摄影摄像等专业知识和审美的真正意义上的策划公司：然而短板也显而易见一一品牌建设基本为零。想要服务于高端客户、做出高品质的专业婚礼，首先自己得摆脱一切不专业的工作习惯。因此，虞铮认为这一阶段的品牌建设需要在内部管理和外部宣传上同时加码。于是，她借鉴在四大和咨询公司学习到的规范的工作流程和先进的管理体系，做了一系列在很多人看来是浪费时间的“形式主义”的培训，比如商务礼仪、规范着装、注册公司邮箱、创建工作文档模板、邮件和文档的书写格式规范等等。与此同时，汇爱成立市场部，在不同维度与各婚礼媒体建立合作，积极地向白领精英们推荐汇爱，将汇爱团队远胜大部分同行的策划执行能力和服务合作诚信度展示在更多人面前。

2010年1月1日，汇爱成功地为一家外资投行的大中华区副总裁举办了一场三亚目的地婚礼，成为汇爱打入高素质人群、成为真正的定制型婚礼公司的标志性转折点。接下来的汇爱，不断挑战，不断发展，保持着快速增长趋势。一年时间里，汇爱连续在三亚做了三场高端定制目的地婚礼，同时在北京承办了当时国足队长徐云龙的婚礼，所到之处新人满意度有口皆碑;2011年1月，汇爱与长期合作的花艺团队全面整合，花艺成为汇爱婚礼的又一大优势;2011年6月，汇爱凭借专业出众的花艺设计制作水准，接到了著名演员邓超、孙俪的婚礼，随后又因为这场婚礼服务的良好口碑再次承接8月的董璇、高云翔婚礼;2011年12月，汇爱三亚子公司成立，专注服务于从全国各地飞去三亚办目的地婚礼的新人;2012年4月，汇爱第一次走出国门在巴厘岛举办目的地婚礼;2012年7月，汇爱再次凭借良好的口碑承接到李小璐、贾乃亮婚礼。

“如果我们能给新人的不仅仅是一场梦想的婚礼，还有面对人生挑战的勇气和信心，那真是对我们辛勤付出的最大肯定，而且还有一种意想不到的找到知音的幸福感。”

——虞铮

到2012年底，坚持做有爱的高品质婚礼的汇爱，终于在业内建立起一流婚礼品牌的知名度。然而在中国，成为名牌也意味着被盗用和抄袭。虞铮知道，既然拦不住盗版，那么与其消耗宝贵的精力去打假，不如好好研究如何把汇爱做成“一直被模仿，从未被超越”的真品牌。婚礼行业在经历了前几年的蓬勃发展后迎来了洗牌期，高素质人才的进入加高了行业门槛，而互联网的升级缩短了消费者与服务者的距离，也增加了竞争的激烈程度。在这样的行业趋势下，虞铮认为只有坚持高品质、高口碑才能立于不败之地，因此汇爱从未停止过提升专业性和客户满意度的脚步。2013年开始，汇爱将全职婚礼团队进一步细分为策划、设计、花艺、搭建四大业务部门，从各大艺术院校招收设计专业毕业生来扩充设计师团队，将婚礼设计从花艺延伸到舞美搭建、软装陈列、平面设计等，将客户服务从策划师单配调整为策划师、设计师双配分工服务，由设计师负责整场婚礼所有的视觉部分，由策划师负责除了视觉以外的其他流程和统筹服务。

定制型婚礼策划是非标准化的创意产业，一方面每年的流行趋势变化多样，另一方面，每对新人的性格好恶又千差万别，因此汇爱要求直接面对客户的策划师和设计师要同时具备与时俱进的创新能力和洞察客户需求的敏锐度，设计上要能贴合新人出亮点，执行上要能对设计方案做到“所见即所得”，服务上要能事无巨细解决客户所需。同时，婚礼又是一项多方团队配合协作完成的复杂工程，婚礼品质和客户满意度的背后需要所有工作人员一致在线的专业技术和团结高效的分工合作来支撑，因此汇爱在不断练内功的同时，也从未放松过对鼹影、摄像、主持、化妆、影音设备、婚纱礼服、蛋糕甜点等等外部合作团队的鉴别筛选和更新管理。年复一年，正是经历着这样的磨砺与蜕变，汇爱才从一个最不起眼的小婚庆成长为业内一流的定制型婚礼策划公司，“现在的汇爱时常被学设计出身的客户评价为最具审美和专业眭的公司之一”。

在建设一流婚礼服务品牌的同时，虞铮和合伙人们将一站式婚礼会所的经营模式不断深化和复制，整合产业链、布局子品牌，努力实现以一贯坚持的品质服务于更多的目标人群。截至2019年10月，汇爱旗下已经衍生出两个策划服务品牌的三家异地子公司和一个艺术空间品牌的七个场地。

婚礼是更需要温度的行业

回顾十几年的创业历程，虞铮坦言曾经历过个人生活上的窘迫，公司在2011年扭亏为盈，而她个人直至2015年才将用于出资的贷款还清，在那之前就一直靠着每月几千元的工资勉强生活。但比这更让人寝食难安的压力来自于公司的生存威胁。比如2011年底，汇爱从本就不富裕的流动资金里抽出一部分在三亚设子公司，但当时三亚婚庆服务的生存环境却像一块荒地，在这座陌生的城市里，汇爱经历了当地同行的排挤、不正当竞争、酒店的强势、合资方的分道扬镳，以及后来直营分公司管理层的几经更换……直到2016年，才终于站稳脚跟开始扬眉吐气。

提到这些年来的艰辛，虞铮微微一笑，“从小父亲就跟我说，经历是人最大的财富”。虞铮说，婚礼是更需要温度的行业，十几年来她和同事们投入初恋般的热情做有爱的婚礼，同时也感受着越来越多的人有温度的回报，这是她和同事们一直坚持下来的最大动力。

十三年来，虞铮和她的创业伙伴们把汇爱打造成了一个持续创造正能量、传播正能量的团队，他们用自己的诚信、贴心、专业服务于客户，以尊重、合作、其赢的态度对待合作伙伴，更以团结、温暖、信任的氛围凝聚着身边志同道合的小伙伴;同时，团队的每一位成员在点滴工作中所展现出的热爱与敬业又不断感染着合作伙伴、打动着客户。有一位新娘在婚礼结束后给汇爱团队的信中写道，“身为同龄女孩，你们身上的坚强、韧性是我无论如何都要学的，工作的时候你们都在发光！看着你们让我更想努力生活，我也想成为一个向上的人”。而另一位新娘跟虞铮说，“我觉得你们把中国的婚礼水平都提升到了新的境界！”这样的反馈让汇爱的每一个人都真真切切地感受到了自己存在的价值和意义，他们看到自己投射出的温度成为了他人的光，而这便成为了他们继续付出和努力的动力……每当看到身边这些可爱又普通的年轻人，无论是入行第几年、已经办过多少场婚礼，仍然热情饱满地投入新的项目中，虞铮都会深受感动，“对我来说工作不仅仅是一份挣錢的生计，而且这份礼物跟这份工作的‘高大上程度无关”。

带着这样的笃信，对于汇爱的未来，虞铮依然保持着忠于自我的处变不惊，她说专心做好自己的产品和服务，认同的客户自然会被吸引过来——汇爱离百年老店还有87年。