共享经济背景下智能健身房时代特征与经营模式的探析

黄睿豪



共享经济背景下智能健身房时代特征与经营模式的探析

黄睿豪

（湖北文理学院 体育学院， 湖北 襄阳 441053）

对共享经济背景下我国智能体育馆的特征和商业模式进行研究，认为智能健身房是共享经济时代健身行业的新模式，智能健身房具有小型化、智能化和零售化等特征；分析智能健身房相对于传统健身房的优劣势，提出将智能健身房作为平台来运营，为客户打造定制化服务，开发更贴近客户需求的智能APP，开发互动娱乐新体验等经营模式。

共享经济；智能健身房；经营模式；策略选择

国务院46号文件《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》把公民健身纳入国家整体发展战略，提到要提高中华民族身体素质以及健康水平必须大力发展体育事业和产业，发展体育产业有利于满足人民群众体育需求多元化，有利于扩大内需、增加就业岗位、培养新的经济增长点。我国的体育产业活力不强，应该保持快速发展，增大总体规模，还存在一些体制机制问题。该文件从政策、制度等层面支持全民健身。在这些利好政策下，加上人们观念和认知水平的提高，中国健身行业发展迅速，预计2020年我国健身行业市场规模约1250亿元。近几年“共享经济”在我国飞速发展起来，如共享单车，共享汽车的广泛应用逐渐改变着人们的生活。从共享单车开始，共享充电宝、共享雨伞、马扎甚至于篮球，只要物件被授予了共享的名义都可以立马成为焦点。如今，这个市场又有了新标的物——智能共享健身房。在政策和消费升级的趋势下，健身领域成为风口已成为共识，因此24小时自助式智能健身已成为行业发展趋势。

1 智能健身房

智能健身是随着互联网、人工智能、移动支付等科技的发展而出现的相比传统健身房在使用上更为便捷、健身趣味性更强、支付更为便捷智能的健身场所。比如，在深圳部分高档小区里建设的智能健身房，消费者使用手机移动端就可以扫码支付，智能健身房里的动感单车更多的融入了AR技术和投影技术，健身者可以在室内感受爬山、游泳、滑雪等各类运动场景，让健身者感受到三维，互动和有趣的健身。

2 智能健身房的兴起

目前，传统的健身房大多是以高会费和购买私人课程为主，主要吸引高度专业的健身爱好者。在需求高增长的普通人健身群中，由于年费高或缺乏健身常识，需求需要得到满足。通过便利美观的经济型模式，通过“互联网+”的智能管理系统，24小时智能健身房具有很强的可复制性。健身不仅有益健康，并且拥有很强的社交属性，为项目的盈利模式提供了良好的前提，也受到资本市场的青睐。乐刻运动和 Liking 健身作为两大新型代表，铺设了超过两百家门店，并且在2017年得到了亿元级别的融资和大规模的店面扩张，Liking 健身在2018年1月宣布，成功获得B、C两轮3.5亿的融资。城市生活节奏加快，夜跑和夜骑很受青睐。该模式具有价格亲民的会费以及没有时间限制的优势，还唤起了办公室工作人员的锻炼欲望，受到越来越多城市青年的追捧。

3 智能健身房的特征

3.1 小型化

智能健身房在经营面积上相对较小，内部器械数量较少，冲澡、咖啡等辅助服务较少，只能满足消费者的部分需求。传统健身房一般是在一定的空间内，配置大量健身器材并有一些附属设施设备的健身场所。例如，休息区空间、衣物存储空间、淋浴空间、咖啡空间等。传统健身房经营模式一般为连锁经营，会员制占大多数，消费者如果需要健身教练的指导往往花费较高，自己独自健身往往枯燥乏味，需要一定的意志力去坚持才会收效明显。

3.2 智能化

智能健身房一般都无人值守，所以需要设置智能门禁，客户可以提前下单，可以扫码支付，整个健身房实施的是智能设备管理。和传统健身房相比，智能健身房融入科技的力量，让枯燥乏味的健身活动趣味性增加，部分高档智能健身房甚至追求寓教于乐的经营理念，在器械的创意上开发无限的可能，消费者的复购率很高。智能健身房内器械智能化程度高，比如智能动感单车、智能手环、智能锁定用户唯一识别码，可以很好的保证消费者的财物安全。

3.3 零售化

智能健身房一般投资相对较少，附近健身房均可共享，不需要雇佣太多的健身教练和前台人员，避免人力资源的浪费，可以增加健身教练的收入，提高更为细致人性化的健身服务，也就是说智能健身房类似便利店和24小时营业的超市，可以零售，可以提供便捷的服务。当前很多全天制的智能健身房，更多的采用是人工智能设施设备，健身器材、锻炼之后的冲洗设施设备、空调、咖啡机、灯具等均有自动感应功能，当有人在那里时，它可以通过感应打开，并在没有人时自动关闭。可以让消费者更好的协调安排上班和运动时间，更加灵活方便的来参加身体锻炼。智能健身房不再采用会员制，更多的是使用手机在线预约和支付，随到随练。

4 智能健身房的优劣势分析

4.1 智能健身房的优势

智能健身房优势非常明显，使用便捷，毕竟这些智能健身房广泛分布在办公楼、居民小区等场所，无需复杂的登记手续，只需要在手机上预约或支付，随到随用，节约时间。其次，智能健身房内的各项服务都采用智能化服务，比如冲洗淋雨设备、健身器械、咖啡机的使用等都是采用扫码开锁和线上支付。尤其是健身器械智能化程度高，比如智能动感单车可以锁定用户唯一识别码，确保健身者的财物安全。最后，智能健身房投资少，使用者花费相对少，不需要充年卡或办会员，而且资源得到全民共享，促进了绿色社会的建设和持续性发展。

4.2 智能健身房的劣势

智能健身房的独特之处并不完全等同于优势。智能门禁控制的入门方法，虽然可以节省健身房的运营成本，但对于消费者来说，可能并不符合心意。健身运动在国内仍属于相对高端产品，因此除了安全性以外顾客对店内的环境设施要求相对较高。智能健身房为了降低成本，一些相应的设施相对减少，部分高端消费者希望拥有现场的专业指导。而传统健身房就不仅仅是空间加装备，最重要的就是提供专业的指导。由于健身需要专业技能的指导，因此教练是很有必要的。健身房在帮助人们克服懒惰的同时也可以满足健身爱好者们的社交需要，可以看做一个线下交友平台。 传统健身房中的大量设施，用户和教练以及完善的服务共同构成了整体运动环境，这对于希望健身的顾客来说是有鼓励作用的。所以，面对以上问题，智能健身房需要重新审视经营模式，充分挖掘和发挥作为新兴事物的优势，最大限度的满足消费者的需求，让智能健身房产业做大做强。

5 共享经济背景下智能健身房的经营模式选择

5.1 将智能健身房作为平台来运营

面对共享经济的大环境，智能健身房的出现对于整个社会的发展非常有利，需要国家更多的政策和制度支持，需要消费者转变观念，需要经营商家创新经营理念和模式。 尽管还需要进一步的观察消费者是否认同智能健身房的新商业模式，但智能健身房的运营模式还有很多值得借鉴的地方，比如把智能系统引入健身房中。因此，智能健身房可以作为平台运行。智能健身房不仅提供健身娱乐的场地并且提供私人教练的服务。平台可以通过许多灵活的方式与健身教练进行合作，顾客可以在平台上预约自己适合的时间或者喜欢的教练，如果没有自己熟悉的教练平台可以通过自动匹配来为顾客做出选择，同时有了更多的选择余地。

5.2 为客户打造定制化服务

智能健身房应该能够为消费者提供各种定制产品，提供各种灵活的选择来刺激消费。通过构建平台的信用系统来确保顾客以及私人教练的安全。顾客可以像其他平台一样通过匿名的方式来对教练的服务做出评价，这样不仅间接地对教练有了约束，同时也可以激励教练进行更好的服务。

智能健身房里的设备应该具有定制化的特点。经营商可以引进更为智能的健身器材，比如引进欧美已经使用的多功能的跳绳、弹力带、瑜伽垫、健腹轮、俯卧撑支架等健身器材，这些器材里已经安装了测量健身爱好者的身体重量、肌肉拉力、压力、耐力等指标的传感器，可以自动测量和识别健身爱好者的健身动作、动作强度、频率等数据，可以为健身爱好者提供自动、专业的健身建议。

5.3 开发更贴近客户需求的智能APP

互联网技术、移动技术、信息技术、秘钥技术等的进步和更新让各行各业的智能APP不断更新，功能更加完善。当然健身行业也不例外，例如目前的KEEP软件就受到了广泛青睐。面对多种多样的健身客户，智能健身房要想获得更为优质的贴心的客户体验，就应该抛弃传统单一的售卡、会员销售方式，提供更为灵活、多元、个性化的支付方式和预约方式。用户应该可以通过手机网络或APP 软件来查找客户附近的健身房、预约课程、在线付款、人工咨询等。 同时，每个用户都配有专用的智能手环，用户进入健身房，使用某种健身器械，使用衣柜和淋浴时都可以通过手环来实现。随着消费者对于运动软件的依赖性的增加，智能健身房的经营者可以充分挖掘这些健身类APP的功能，比如可以将智能健身房和运动软件中的“运动地图”相融合，将消费者使用频率高的运动路线进行实景重现，让消费者可以在自己更为熟悉的运动路线中运动，通过利用软件的自动跟踪记录功能，为消费者提供历史记录和相对专业的指导。

5.4 开发互动娱乐新体验

通过近几年智能健身房的运营总结发现，一般的智能健身房大致可以分为智能检测仪区、储物区等区域，锻炼类的有多功能跑步机区、动感单车区和力量自由训练区，休息类的有自助淋浴间、咖啡休息购物区等。为了缓解上班族等压力大人群的生活压力，智能健身馆虽然位置一般处在写字楼园区、商业综合体或其他大型社区中，但是应该充分把握机遇，开发互动性和娱乐性强的健身方式。 健身房通常面积为100-300平方米，可同时容纳60-100人，全天制营业能满足周边居民的需求。在成功识别面部后，健身房配备的智能手环将立即启动，储物柜通过感应随机打开；手环相当于智能健身房中的一把万能钥匙，手机是可以进行历史数据查询对比的客户终端，在健身房中的各种活动报告以及消耗的卡路里等数据将实时上传到运动软件中。所以，在当前人工智能和互联网技术高速发展的时代背景下，智能健身房应该不论在服务内容还是呈现形式尽可能实现智能化。

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On the Era Characteristics and Business Model of Intelligent Gym under the Background of Sharing Economy

HUANG Ruihao

(Hubei University of Arts and Science, Xiangyang 441053, HuBei, China)

湖北文理学院2018年大学生创新创业项目，项目编号：201810519160。

黄睿豪（1996—），本科生，研究方向：社会体育指导与管理。