高职院校内部质量保证体系诊断与改进机制建设的研究与实践

摘 要：高职院校开展内部质量保证体系诊改工作是提升人才培养质量，推动高职教育发展的重要举措。通过分析目前高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作中存在的问题，提出了解决问题的一些实践对策。诊改工作需要学校、教师、学生共同参与，进行常态化和可持续性的建设，以促进高职院校的发展，增强高职院校的综合实力，为社会培养高质量的实用型人才。

关键词：高职院校;内部质量保证;诊断与改进;机制

加快高职院校内部质量保证体系建设是实现人才培养质量持续提升的重要保障。2015年12月，教育部职业教育与成人教育司发布了关于《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》启动相关工作的通知（教职成司函[2015]168号），2017年6月，教育部《关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知》（教职成司函[2017]56号），说明了高职院校“诊断与改进”工作的核心是建立内部质量保证体系（制度）。[1]由于高等职业教育的质量问题越来越受政府、学校、用人单位、学生、家长等方面的关注，因此，研究高职院校的内部质量保证体系诊断与改进机制具有重要的理论价值和实践意义。

1 高职院校内部质量保证体系诊断与改进机制建设的重要意义

我国高职教育的研究起步较晚，高职院校内部质量保证体系还不成熟。虽然部分院校引入了国外先进的内部质量保证体系，但若要本土化还需要解决适应性等问题。

（1）建立完善高职院校内部质量保证体系的诊断与改进机制，有助于提升高职院校人才培养的质量，提高教学资源的利用效率，深化办学的内涵。

（2）建立完善高职院校内部质量保证的组织体系、制度体系、目标体系、标准体系、监控体系和保障体系六大体系，有助于营造“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的文化氛围，促进高职院校的发展。

（3）建立完善高职院校常态化的内部质量保证体系和可持续的改进工作机制，有利于实现学校治理水平和人才培养质量的持续提升，进而提高社会认可度和相关利益方的满意度。

（4）建立完善高職院校内部质量保证体系的诊断与改进机制，有利于提高教学过程的效率，持续提升教育教学的质量。诊断与改进机制制度化和常态化的特点决定了诊改工作的重心是常规的教学工作、人才培养工作数据库、常态化周期性的专业建设、教学过程以及教师工作过程的评价等工作。

建设高职院校内部质量保证体系诊断与改进机制，有利于高职院校的良性可持续发展，是对我国职教理论的有益的补充和完善。也是高职院校健康发展的内在需求。

2 高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作中存在的问题

（1）对高职院校内部质量保证体系的重视程度不足，未真正建设内部质量保证体系。高职院校内部质量保证体系包括多个方面：如专业建设方面的评价、师资队伍建设方面的评价、课程建设方面的评价、学生工作方面的评价等。目前部分院校由于对内部质量保证体系诊断改进机制的认识还不够深入，改革的意识还不够强烈，还未设计建立内部质量保证体系。不同院校的教师以及管理人员等对建立内部质量保证体系的理念、标准等理解程度不同，使得高职院校体系的建立以及内部质量保证机制的运行实施受到了较大的影响。

（2）高职院校内部质量保证体系的评价范围不够宽。一般高职院校内部质量保证体系的评价主要把其硬件以及软件的投人多少作为判断教育质量的主要指标，对于高职院校教育质量输出的质量评价并没有给予足够的重视。[2]

高职院校内部质量保证体系的评价主要侧重在对其内部质量评价指标的构建、以及数据的分析方面，对高职教育活动不同要素的分析评价方面重视程度不够，对高职院校内部质量保证体系的评价还缺乏可持续性。

3 高职院校内部质量保证体系诊断与改进机制建设的实践

（1）构建高职院校内部质量保证体系诊断与改进机制架构。高职院校内部质量保证体系的系统比较庞大，需要建立具有全面质量保证的领导组织，负责制定学校内部质量保证体系的质量方针、质量目标、整体设计、诊断与改进机制考核工作的绩效和质量等运行情况。建立全面的院系级质量保证、考核组织，充分发挥作用，及时发现并解决存在的质量问题。同时鼓励学生也参与到学校内部质量管理的评价中。

（2）建立基于人才培养质量监控和保障体系的数据采集分析信息化平台，完善评价反馈机制。该平台能够在高职院校内部质量保证体系诊改的工作中发挥重要的作用。根据学校的实际发展状况，建立信息中心，对人才培养状态数据进行管理，将内部质量管理和数据分析信息化。使诊改信息平台，起到预警、监督及考核评价的作用。

（3）高职院校之间应定期组织交流活动。由于不同的高职院校所处的地区环境、发展阶段、面临的瓶颈等方面情况各不相同，内部质量保证体系诊改的需求、具体实施方式等各具特色。[3]高职院校之间在诊改过程中都有各自的经验、体会和规划，定期开展交流活动可以取长补短、互学互通。

综上所述，高职院校内部质量保证体系诊断与改进机制建设的本质是对高职院校教学质量是否达到了人才培养目标的要求进行价值判断，以进一步促进学校的发展、提高教学质量。高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作的着眼点要立足于科学创新、实效规范。高职院校要努力提升自身的内涵建设，建立适合学生、教师、学校以及社会发展的内部质量保证体系，进而推动我国现代高等职业教育体系建设的发展。

参考文献：

[1]许峰.高职院校内部质量保证体系建设策略研究-基于诊断与改进的视角[J].辽宁高职学报，2018（7）：22-25.

[2]蒋才锋.关于高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作的若干思考[J].吉林广播电视大学学报，2017（10）：80-81.

[3]刘志峰，杨晓凤，方莹.高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作探讨[J].教育管理，2017（10）：99.

作者简介：崔红（1969-），女，辽宁沈阳人，博士，辽宁省交通高等专科学校机电系教授，研究方向：电子技术教学与研究、自动控制。