高校图书馆空间再造与智慧服务融合研究

2019-11-23菏泽学院图书馆常黎

办公室业务 2019年13期

文/菏泽学院图书馆常黎

图书馆是智慧化服务中的重要领域，随着技术的不断发展，高校图书馆也应用了很多的先进技术，如，机器人、RFID、多种智慧空间服务，有效地改变了其服务方式。在各种技术不断融合应用的背景下，需要图书馆对智慧服务以及空间再造进行结合，以相关的理论指导实践，让图书馆能够满足当前发展的需要，充分实现其社会价值。

一、高校图书馆空间再造与智慧服务融合中的问题

（一）在用户功能需求的交叠研究上存在不足。对于高校图书馆的用户功能而言，用户除了需要体验舒适的物理服务空间、确保空间的安全以及体验感上，还需要实现多元功能的交叠重合。具体来说，图书馆需要给读者提供舒适、静谧的物理空间，还需在这个空间中实现多元化的功能，如，提供无线局域网、协作研究、虚拟学习以及移动接入等，因此，在空间再造中，不仅需要具备当前的研讨室和研修间功能，还需要打造以智慧服务为基础的虚拟研讨空间，进而满足不同用户在这两方面的需求。

（二）融合缺乏创新，自主思考以及创新能力不足。高校图书馆在这两方面的融合实践中，一般都只是简单地将功能进行相加，缺乏创新性，在这方面存在很大的不足，所以，需要加强创新性。很多高校的图书馆在开展这两方面的工作时，只是将它们作为两项工作来进行，对于用户在功能交叠上的需求并未在实际的业务中得到表现。在实践中，在智慧化改造中可以应用RFID，并且将其和服务功能重构以及空间功能的重构进行有机结合，对于图书馆内的利用空间以及各方面情况要进行优化，包括：用户流、物流以及工作流，在优化中需要将其智慧控制进行有机结合，把移动服务和其他方面进行结合，包括创客空间以及虚拟空间，这些都是图书馆在空间再造以及智慧服务中能够进行融合的内容。

（三）对现有实例的分析吸收还不足。信息时代，每个领域的信息传播的速度都很快，高校图书馆的建设方面的优质案例也会在网络中得到传播，且形成一些类似的建筑，在建设中也有很多的智慧服务以及空间再造的现象。然而因为一些方面存在差异，如，地域文化、认同感以及图书馆的价值体系等，使得一些简单复制的图书馆建设行为效果受限，无法表现出案例的技术上的变革、理念方面的革新，限制它们对图书馆服务的发展作用。就拿RFID来说，很多高校图书馆对自己的服务方式进行了转变，改变了以往的用户操作方式，但是却缺乏自己的创新及发展，因此，现阶段在高校图书馆这两方面的建设中还存在没有深入分析实例、吸收有限的问题。

二、高校图书馆空间再造与智慧服务融合策略

（一）虚拟空间再造与智慧服务的融合。空间进行再造包括物理以及虚拟空间的再造，这就需要图书馆在这个过程中能够利用当前的实体物理空间环境条件，建立用户能够一起研究以及创新的虚拟空间。这就和智慧服务有相同点，就是建立图书馆的智慧空间网络，一些高校图书馆建立了虚拟图书馆空间，在这一空间中涵盖各方面的资源以及服务。该空间中也有在线咨询以及资源方面的服务，这样用户通过网络就可以查找自己需要的信息，享受相关的服务，体现出图书馆的文化价值。

（二）物理空间再造的智慧延展。在物理空间结构的建设中，一些高校图书馆都以打造特色空间以及文化空间作为基础，这就给馆内空间的延展性造成了影响，所以，应用智慧服务方式，在物理空间购置的情况下，提高空间延展性。在实践中，可以参考爱丁堡大学数据服务整合项目，其在对之前的图书馆进行改造时，将现代信息服务加入到馆舍空间改造中，之后利用空间再造以及服务集成，把校内外的有关数据管理和服务、数据教育机构及服务进行了科学的整合，将其放到了研究区域，这就对馆内的空间再造进行了适应性的延展，将空间再造以及智慧服务进行有机结合。所以，我国高校图书馆就可以参考有关智慧服务机构以及单位的建议，进而全面提升二者融合的水平，对物理空间再造做出合理的延展。

（三）创新空间和智慧服务的融合。在打造空间中，还需要对一些特殊空间进行打造。如，学习空间、知识共享、创客空间等。现阶段我国的创客空间中有很多的问题，例如，仿造者、追随者较多，缺乏较强的创新，国内有很多的创客协会以及空间，但是能够有效在图书馆的引导下发挥出作用的却较少。一些孵化器只是借助“助力双创”的口号就从政府那里批到建筑用地，然而，却并不能出现相应的产出或者是效益。因此，高校图书馆在空间再造中就需要对这方面进行创新，打破以往的空间服务及读者服务的范围，和社会服务进行有效的结合。

（四）构建图书馆智慧空间。智慧空间就是对馆内的信息以及知识进行重组以及整合，在服务功能重组之后，可以形成知识立体化的空间服务。所以，当前智慧空间需要基于现有的空间条件或布局进行整合再造，利用技术手段收集数据并进行分析，利用网络信息抓取程序抓取信息并进行整合，形成信息或者是知识单元。