大数据时代档案服务模式提升的有效途径

2019-11-23陕西延长石油集团有限责任公司油气勘探公司狄成燕

办公室业务 2019年13期

文/陕西延长石油（集团）有限责任公司油气勘探公司狄成燕

随着科学技术的发展，网络科技技术的广泛应用，我国社会已经步入了信息化时代。大数据时代，档案服务管理工作面临着新形势、新挑战、新机遇，需要对传统的档案服务模式做出创新改革，以适应现代社会发展需求，全面分析目前档案管理模式中的不足之处，抓住时代发展机遇，积极探索档案服务模式提升的有效途径，实现档案服务模式的深化改革。

一、大数据时代档案服务模式提升的必要性

（一）顺应时代发展的必然要求。随着社会的发展进步，档案管理工作面对着信息量庞大与数据信息丰富的档案资料，传统纸质档案服务模式已经无法满足现代档案管理工作，迫切需要做出相应的创新改革，将纸质档案服务转换为电子档案服务，才能满足当前发展需求，提升档案服务质量，实现档案服务质的转变。

（二）数据信息档案服务的时代要求。随着网络科技的普及，人们获取信息的方式及途径都发生了重大的转变，因此，档案管理服务人员要转变服务思想，为人们提供以“信息数据为主”的服务理念。传统的纸质档案信息服务已经无法满足现代要求，必须基于传统社会档案信息服务建立新型网络数据服务模式，才能更好地适应时代发展要求。

（三）有效促进档案服务自我发展的内在要求。网络信息时代，档案服务面临着信息量巨大、资源丰富、档案管理多样化等新的发展趋势。传统纸质档案服务滞后、服务古板、便捷性差等因素，严重阻碍档案事业的发展。所以，档案管理服务只有加强自身基础建设，提升服务水平、改革服务模式，才能实现服务水平的提升，增强档案管理服务的影响力。而且作为服务性质的管理工作，档案管理服务要顺应时代发展，积极建设档案网络共享平台，整合资源及相关不符合时代发展需求的职能部门，建设重点档案管理服务部门，提升服务模式，实现档案信息的互通。同时，借助网络技术平台，打造具有影响力的档案信息服务平台，提升服务质量，提高办事效率，增强服务质量，让人们对于档案服务有重新的认识，促进档案服务健康发展。

二、大数据时代档案服务模式提升的有效途径

（一）建立健全档案信息宣传格局。面对大数据时代带来的机遇与挑战，档案服务管理部门要积极寻找提升服务质量的途径，实现档案服务模式的提升。所以，档案服务要顺应时代发展，建立健全档案信息宣传新格局。要积极利用现代多媒体技术，通过建设自己的宣传网站、微信公众平台、微博等做好档案服务宣传工作。同时，要实现档案管理纸质化向电子档案逐步转变的工作，实现档案服务电子化，提升服务效率，从而取得社会各界的认同与支持。

（二）科学建立制约机制。档案服务工作对于社会发展与社会进步有着重要的作用，其对于人们的生活有着深远的影响，但是目前档案服务工作服务效果不佳，没有起到其根本作用。通过研究发现，主要还是由于档案服务没有科学合理建立完善制约机制。因此，大数据时代档案管理部门要加强档案法治建设，科学制定考评机制，合理提升服务水平，制定工作规范，完善奖惩制度，有效做好各单位部门之间的工作衔接，将工作绩效考核与管理工作服务水平之间挂钩，切实转变传统工作思维，有效提升档案服务质量，更好地服务于社会。

（三）注重人才培训，提升专业人才职业素养。大数据时代档案服务模式提升重要途径之一就是注重人才培训，提升专业管理人才职业素养。在对档案服务人员规划时，要注重人才的引进，加强合作交流机制，同时也要注重人才的培养，定期开展有效的专业培养学习。同时，积极开展专业人才交流活动，促进档案管理服务人员相互交流与学习，逐步提升服务质量。而且，档案管理部门要坚持以人为本的理念，科学制定人才体制，建设一支现代化的档案信息服务团队，更好地完成档案信息服务工作。此外，档案管理部门要加强员工工作培训指导工作，通过聘用专业教师与先进工作者加强员工专业素养培养，为档案服务培养服务中坚力量，加强新知识、新技术、新模式的引进与学习，确立明确的发展目标，有效实现档案服务模式的提升，紧跟时代发展步伐，更好地服务于社会，提升档案服务质量与档案服务社会影响力，实现档案服务质的转变。