旅游档案管理特点及开发利用措施研究

2019-11-23酉阳自治县文化和旅游发展委员会田洪英

办公室业务 2019年15期

文/酉阳自治县文化和旅游发展委员会田洪英

旅游档案是旅游资源的载体，是对旅游资源的一种表现。随着我国经济的高速发展，人们对旅游需求也不断加强，因此开发管理旅游资源非常重要。而旅游档案管理则是对旅游资源的管理，这就让人们非常重视旅游档案开发利用，以促进旅游业的积极发展。本文主要介绍了旅游档案管理的特点，然后针对这些特点提出一些开发利用的建议。

一、旅游档案的特点

旅游档案是旅游资源的载体，也是对旅游景点方方面面的详细记载，因此旅游档案管理具有以下特点：

（一）开放性。旅游业的发展是经济发展到一定时期的产物，相关旅游景区为了吸引游客，让游客能够更好地了解风土人情，就会积极建立旅游档案，并且印制成手册或者制成宣传视频，供游客们观看。因此旅游档案的特点之一就是具有开放性，它是可以公开的，因为它没有任何科技水平，完全是对旅游景区的记录和介绍，可以为景区宣传起到一个依托作用。

（二）综合性。旅游档案的记载非常全面，因此具有一定的综合性，它不仅仅只包含对景区的介绍，还包括风土人情、交通、饮食等方面的记载，因此旅游档案内容非常广泛，能够让游客充分了解到各个领域的信息，例如经济领域、文化领域。而且旅游档案也不仅仅表现为书籍，还可以表现为影像、音频、物品等形式，多种多样的形式才能够让游客更好、更直观地了解景区。

（三）复杂性。旅游档案的形成不是一天两天，也不是一人两人就可以完成的，它的形成过程非常复杂，因此具有复杂性。从旅游景点的发现到开发再到对游客开放是一个漫长的过程，其中需要很多专家学者去考证，因此旅游档案是从零星记录开始，最终不断地进行完善，由不同单位不同部门进行调查整理。

（四）经济文化性。旅游业的发展其实就是文化经济的发展，旅游产品也是商品，是赋予文化性质的商品，它会随着市场的供求进行波动，因此具有一定的经济性。旅游档案带有很强的文化性，因为旅游者的消费实际上是一种对文化的消费，从而使这一全过程衍生的旅游档案具有了文化性。

二、旅游档案管理的开发利用

旅游档案在旅游业的发展中非常重要，这也对旅游档案的管理提出了更高的要求，必须加强对旅游档案管理的开发和利用。

（一）加强旅游档案管理意识。旅游档案管理部门主要负责对旅游档案进行管理和记录，并且对旅游资源进行信息建档，满足各界对旅游信息的需求。因此需要加强旅游档案管理意识，不应当只局限于信息的记录，还应当对信息进行运用，例如将旅游档案信息进行整理，做好对外宣传工作和对旅游景点的保护等工作。旅游档案管理方面还存在着人员素质参差不齐等问题，这就需要进行人才的培养，采取多种途径和渠道对人员进行培训，保证旅游档案管理工作的顺利进行。只有加强主动管理意识，才能够更好地开发和利用旅游档案。

（二）建立旅游档案横向联系制度。旅游档案根据每个景点景区的不同，建立的内容也不同，但是现在各省市都在打造旅游产业链，整合系列经典旅游线路。另外游客在旅游过程中基本上不可能只去一个景点，而是将附近景点一起游览，这样就更需要建立横向联系制度，可以产生互相带动效应。尤其是不太出名的景点，可以借此进行宣传，让人们认识了解，最终产生积极的效果。在建立横向联系制度的过程中，需要不同地区的旅游部门共同协调，不管是上下级还是同级之间都要相互支持，共同促进，最终能够更好地服务旅游者。

（三）利用互联网建立数字化旅游档案。现如今信息化发展迅速，这就要求旅游档案也要有数字化的应用，这样不仅对旅游档案管理的安全性有一定的保证，还可以更好、更充分地利用信息。比如各地区的政府可以建立旅游专栏，由每个景点的旅游档案管理人员进行更新上传，这样整合过后的信息可以更加全面和具体，既可以让档案部门更好管理，也可以让游客更好查询浏览，打破空间和时间的限制。互联网给人们带来了更加便捷的生活方式，因此就应当与时俱进，在旅游档案管理方面也要进行创新，运用数字化管理方式加强管理。

（四）加强旅游档案管理人才的培养。旅游档案管理看起来简单，其实非常复杂，其内容覆盖面广，这就需要针对不同地区的旅游档案特征，总结旅游档案管理经验，研究出一套管理体系，对管理人员进行系统培训，才能够让旅游档案管理更加现代化、规范化和系统化。经过培训的人才能够更加主动地去管理档案，实现档案管理的开发和创新。尤其是现在建立了数字化旅游档案，对于档案管理人才的计算机水平也是一个考验，这就要求管理人员不断加强自身学习，努力提高自身水平，最终符合管理要求。