为MICE埋下文化的“种子”

李晔

杭州素有人间天堂的美称，是许多人心之向往的城市，杭州鑫桥会展有限公司（简称：鑫桥会展）在各项活动落地执行中有意地将“杭州元素”融入其中，包括丝绸、伞、民乐、舞蹈、非遗等，做了很多有趣的尝试……

MICE与城市文化相辅相成

作为杭州当地的MICE企业，鑫桥会展去年有幸参与了杭州市旅委主办的“杭州全球旗袍日”活动。“杭州全球旗袍日”活动是杭州市旅委在2017年推出，向全球讲述杭州故事，将杭州旅游与丝绸、旗袍文化结合，设置包括美国硅谷、澳大利亚悉尼、杭州西湖、中国丝绸博物馆四大主会场，推出原创“杭州旗袍”，通过系列活动鼓励全民参与“旗袍日”，为旗袍爱好者搭建了交流的平台。例如，在美国硅谷活动和澳大利亚悉尼活动中，融合了杭州传统丝绸、伞、民乐、舞蹈等传统文化，邀请外国女性参与杭州旗袍的展示，在她们心中埋下“中国杭州”的种子，实现吸引游客来杭州深度体验的目标。在国内，还组织了外国留学生和杭州小学生参加旗袍训练营、全球设计师设计“杭州旗袍”等活动，帮助参与者从举止礼仪到历史文化，全面学习并了解旗袍文化，诠释了他们心中别样的杭州。

“杭州全球旗袍日”是杭州市旅委打造中国城市海外营销、文化输出的标志性事件，通过杭州旅游+特色文化传播，使杭州旅游品牌国际知名度与影响力不断提升。鑫桥会展也在此次活动中收获了很多，并在其他会展活动中尝试将文化进行活态展示，探寻未来杭州文旅融合发展的新路径。

活动要靠文化特色做延伸

江英表示，每座城市都有它自己的故事和特色，这些特色是区别于其他城市的精神地标。相对于普通的MICE活动，一些国际化、与城市产业相结合的活动，更需要与城市文化特色结合，让城市为会议增色。“从近年来举办MICE活动的经验上分析，越来越多的活动主办方，希望去到新的城市，让活动与当地文化相结合，这就更要求PCO去发现城市的这些故事，将故事在活动的基础上进行创造和衍生。”

杭州称为“六朝古都”，杭州政府一直在致力于非遗的保护和延续工作。当MICE企业举办活动时，尤其是国际性活动，就会适当引入非遗的元素。比如，安排非遗活动的现场演示等都会收获到不错的效果。江英表示，对于活动本身来说，这是一个体验的亮点；对城市文化来说，是一种输出渠道，提升了城市整体形象。同时，非遗展示活动也可以安排在奖励旅游活动中，让来宾深入城市历史和文化的脉络，通过直观沉浸来感受城市，感受MICE带来的惊喜，实现对后续活动的落地转化。

会奖人需具备浓厚的文化底蘊

江英认为，会展经济是一种低投入、高产出、无污染且效益极高的经济形态。城市文化某种程度上决定和催生了城市的产业发展，而会展业与城市产业的联系是十分密切，它们是相辅相成、互动发展的关系。城市文化及产业的发展、升级与城市转型的需求催生了会展业并推动了会展业的发展；反过来，城市通过举办会展实现了人员、资金、技术、物资的交流，实现对产业资源的整合和重组，并最终实现产业经济整体向前发展的良性循环。作为杭州当地的会奖企业，鑫桥会展更应该发展城市文化，将更多的活动引进杭州，让每一位来到这座城市的人，都能带着无限的眷恋离开。

江英坦言，作为PCO，首先，要对城市当地的文化有全面和透彻的了解，这要求组织者具备一定的文化内涵，不能只是浮于表面；其次，在了解城市文化的基础上，对文化元素进行选择，选出最适合融入活动的元素进行重塑和放大，避免“眉毛胡子一把抓”，盲目堆砌，缺少转化；再次，要对客户的需求有近乎精准的把握，做到比客户更加了解客户的需求。从抽象变成具象，这要求活动组织者打破固有思维，通过不断地积累，了解客户的痛点，以便提出最恰当的解决方案。