变换解释框架

黄执中

据说，有一次李世民在花园闲逛，顺口夸了句“好一棵大树”，身边的大臣宇文士及赶紧附和，引经据典地把这棵树夸上了天。李世民变色道：“我听魏征说要提防花言巧语的佞臣，看样子，说的应该就是你这种人吧？”宇文士及是这么回答的：“臣每天见皇上在朝堂上跟一群直言敢谏的官员议事，甚是辛苦。今天好不容易忙里偷闲，如果再不顺着您的意思讲几句好听的，那您贵为天子，又有什么意思呢？”李世民一听，转怒为喜，此后一直都重用并且信任宇文士及。

宇文士及的高明之处在于既不得罪魏征这样的同僚，又没有反驳皇帝，同时也没有自辩，他只是把解释框架转变了一下：“皇上您说得对，可是您用的是朝堂议事时的框架，而我们现在不是在游玩散心吗？”同样一句话，在一个框架里是溜须拍马，在另一个框架里就是善解人意。变换解释框架，带来的语言效果是不是很明显？

罗振宇在第四季《奇葩说》中举了一个有趣的例子。一名员工不小心把公司的玻璃门碰碎了，老板马上跑过去安慰：“哎呀，没事儿吧？人没受伤吧？”（人情框架）发现员工没事之后，老板臉色一变，转向人力资源部负责人，指着那名员工说：“让他赔！”（责任框架）如果你是这个必须“做恶人”的人力资源部负责人，要怎样把赔玻璃这件事说得好听一点呢？你可以说：“你知道吗，老板真是心疼你，特意嘱咐我们按最便宜的价位给你算。”

你看，即便到了这一步，你还是可以利用解释框架以自己想要的方式对他人施加影响。

（摘自《小学问》 北京联合出版公司）