“互联网+实习管理”模式的研究与实践

任为为　游春华

[摘要]实习是高校开展实践教学的一个重要环节，是提高人才培养质量的重要手段之一，而实习管理是实习质量的重要保证之一，传统的实习管理方式弊端突出。课题组在分析了传统实习管理模式中存在的问题基础之上，通过运用新的管理方式——“互联网+实习管理”的模式，对实习前期规划、中期过程管理、后期分析评价等多方面进行了研究与实践。实践表明，运用“互联网+实习管理”的新模式能有效提升各级管理部门及指导老师对实习全过程的把控，对提升实习管理效率、提高实习质量等均有较大促进作用。

[关键词]实习管理;互联网+实习管理;实践教学;互联网+

[中图分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]2095-3437（2019）11-0021-04

高等院校本科生的实习是人才培养的必经阶段，是学生巩固和深化所学理论知识[l]，检验人才培养目标正确与否以及人才培养质量高低的重要尺度[2j。然而，目前大多数高校在实习管理方面存在很多问题，严重影响高校人才培养的质量，亟须进行实习管理的改革。

一、现存问题

（一）实习管理困难，监管机制弱，管理效率低

由于学生实习内容、实习形式的多样性，实习地点的分散性，对学校相关管理部门的管理工作造成很大困难[3]。学校相关管理部门，一般是通过下发相关教务通知，将实习要求、实习实践安排、实习日志及实习报告等模板发送给二级学院[3]，然后学生按照学校的实习要求开始实习工作，实习结束后，学校相关管理部门负责收集实习报告等相关文件进行存档，对实习的过程几乎无法进行管理，以及对学生实习公司、实习地点等相关信息都无法了解。同时，由于实习学生多，实习地点分散，学校监管部门根本无法实地查看学生的真实情况，管理部门及指导老师更无法对实习活动的过程进行管理。学校对各专业的实习缺乏监控机制，院系对指导老师也缺乏监督手段，于是，得过且过、放任自流的情况就不可避免地发生了[4-5]。

（二）指导老师发挥的作用弱

由于大多数学生实习地都在校外，甚至大多数都在省外实习，实习地点分散，指导老师不可能经常性地对学生进行现场指导，也不可能长期跟随学生。而由于在学生实习期间，指导教师往往还承担着其他的教学及科研任务，无法顾及实习学生的指导[6]。同时，由于没有一个很好的学生与指导老师的沟通平台，实习学生也无法将每天的实习情况传达给指导老师，指导老师能起到的作用很小。

（三）学生实习的真实性评价难[7]

学生实习结束后，学校往往只凭学生最终提交的毕业实习报告内容及实习单位出具的实习鉴定给予毕业实习成绩，甚至部分学生从网络上下载实习报告上交，指导老师及管理部门也很难对提交的材料的真实性进行判断，最终使得实习流于形式。更出格的是部分学生托人帮忙找个实习单位出具实习证明就算完成了实习任务，而实际根本没有参加实习。

二、“互联网+实习管理”的改革实践

为解决上文所述的实习管理遇到的问题，湖南工学院建筑工程与艺术设计学院对实习管理进行了改革，采用“互联网+实习管理”的方式，以“校友邦”实习管理平台对实习进行了实践（见图1），加强了对学生校外实习的过程控制，减轻了管理部门及指导教师的管理工作量，提高了校外实习的质量与管理效率。

（一）“校友邦”实习管理平臺的管理过程

1.实习前

实习前，教务管理部门导入基础信息，二级学院发布实习计划，包括实习的形式、实习的要求、关联指导老师名单。学生进行实习报名后，对于自主实习的学生，指导老师须审核学生提交的实习岗位、实习地点、企业导师信息。通过岗位报名，指导老师及管理部门可一目了然地掌握学生的实习去向，方便学院对所有学生实习信息的掌控，有利于加强学生的安全教育和管理。使用互联网平台收集学生的实习去向等信息，与传统的纸质信息收集相比，管理的效率大幅度提高。同时，实习信息的更改在互联网管理平台上进行，避免了多个部门、多位老师的签字。管理部门很容易从平台中导出实习基础数据进行相关的分析，为下一次实习管理提供参考。

2.实习中

在实习过程中，对学生进行跟踪实习管理。首先，学生在每个工作日都须签到及撰写实习日志。由于采用的是互联网管理平台上基于手机GPS地理位置信息的签到，可清楚知道该学生是否在实习公司，可以辨别学生实习的真实性，学生签到考勤都在“校友邦”平台上进行，避免了弄虚作假。其次，学生通过周志、日志汇报实习过程，包括文字记录、照片记录、问题等，指导老师可通过教师版“校友邦”随时批阅实习日志，解答学生实习遇到的问题，同时，通过该平台，可实时联系所带实习生。管理部门可随时检查全院各专业、各班级、各学生的实习情况。

3.实习结束后

实习结束后，可从互联网实习管理平台导出多维的数据，进行学生与指导老师的考核与评价。平台的数据主要包括学生参与明细表、学生激活明细表、学生参与过程明细表、签到统计表、实习报告成绩统计表等，对班级的参与率、学生提交日志的篇数、教师的批阅率、签到情况进行统计分析，为考核及评优提供参考。

（二）常态化跨时空的实习检查

传统的实习管理，只能在实习结束后，通过学生所交的实习报告了解学生的实习情况。而互联网+实习管理的方式，只需要有一台电脑或手机，就能随时检查学生的实习情况。

1.二级学院对实习的检查

为更好地掌控实习情况，督促学生高质量完成实习任务，促进指导老师起到指导作用，建立了以数据为基础的实习检查常态化机制，由实习负责人每周查看管理平台数据（见表1），检查各班级的实习情况，包括未参与实习的学生数、未激活学生数、参与率、日志提交篇数等，对未激活数量多、参与率较低或日志提交篇数低于规定篇数的班级，及时通知到教研室，提醒该班学生认真参与实习，及时提交实习日志。同时，未当天提交的实习日志也会在平台上显示，保障了实习的真实性。

每周以“校友邦”平台数据为基础，统计全院指导老师的批阅日志的篇数及批阅率，并进行通报，督促实习指导老师及时进行实习指导。

2.指导老师对实习的检查

指导老师可通过手机或电脑，随时查看学生的实习日志情况，联系所指导的学生，回答学生实习日志中的问题，如图2所示的是某学生图文并茂展示其实习的过程。

（三）基于互联网实习管理平台数据建立优秀实习指导老师的评价指标

为避免以往对指导老师的评价难、需提交多种证明材料及提交的材料真实性判断难等缺点，利用互联网实习管理平台的数据为基础，建立优秀实习指导老师的评价指标，以提高指导教师实习指导工作的积极性。首先从“校友邦”实习管理平台导出学生指导明细表，再利用Excel对所导出的数据进行统计分析，为保障评价指标的公平公正，以审核篇数、批阅率、生均批阅篇数三个指标作为指导老师评优指标，并进行量化打分，各指标在总得分中设置一定的权重，以三个指标得分总和排名评选优秀实习指导老师。

1.批阅篇数

审核篇数可直接体现指导老师的工作量，但由于每个专业学生及老师数量的不同，以及职称等多方面的原因，会造成老师指导学生数量的不同，因此审核的篇数会有较大的差异。如甲老师指导10个学生写了100篇，人均只有10篇，而乙老师指导4个学生写了60篇，人均15篇，为避免因指导学生数量上的差异所带来的偏颇，因此只将批阅篇数的分值设定为总分数的20%。

计分规则：批阅篇数占排名总分的20%，以批阅篇数降序排列，排序第一为100分，每隔一名遞减5分，以此递推，最低分为50分，批阅篇数为0的，不得分，批阅篇数得分记为A。

2.批阅率

批阅率=批阅的篇数/上传的日志篇数。批阅率直接反应该老师对学生实习指导的重视程度，也在一定程度上反映指导老师的工作量。学生提交了实习日志而指导老师未进行批阅，该指标将直接反映出来。批阅率分值占总分的40%。

计分规则：批阅率占排名总分的40%，批阅率按实际批阅率计算百分制，B%即批阅率的得分为B分。

3.生均批阅篇数

生均批阅篇数=批阅的篇数/指导的学生数。在学生的分配上，由于职称等多种因素会导致一些老师指导的学生较少，反映在审核篇数的分值上会较少，因此用生均批阅篇数，可直接反映指导学生数较少的老师对实习指导工作的重视程度及工作态度，避免因指导学生数较少而排名靠后。

计分规则：生均批阅篇数占排名总分的40%，以人才培养方案要求完成的实习日记篇数J为基数，生均批阅篇数得分C= lOOx（n/J），其中n为生均批阅篇数。

优秀实习指导教师排名得分D=Ax20%+Bx40%+Cx40%。

三、传统实习管理与“互联网+实习管理”的对比分析

相比于传统的实习管理方式，“互联网+实习管理”的模式有诸多的优点（见表2）。（上接第23页）

湖南工学院建筑工程与艺术设计学院“互联网+实习管理”模式实施1年来，2014届各专业学生实习参与率高（如图3），其中工业设计及工程造价专业参与率均为100%，所有专业参与率在97%以上。

毕业实习日志得到指导老师的积极批阅（如表3），批阅质量较高，共计批阅18321篇，总体批阅96.93%，平均每位老师批阅230篇，其中批阅最多达435篇。绝大部分指导老师都进行了及时的实习日志批阅，并对学生实习日志上的问题进行了指导，取得了一定的效果。

学生实习日志大部分质量较高，如图2所示，学生图文并茂地记录了实习工作，并记录了实习的收获与问题，也便于实习指导老师进行指导工作。学生实习日志完成情况良好，共计提交日志18900篇，人均提交21.4篇，达到实习日志提交篇数要求。

五、存在的问题与对策

（一）考研及考公务员的学生没有参加实习教学环节

考研及考公务员的学生基本上没有出去实习，都在学校图书馆复习，他们的学分认定依然有困难，存在一部分同学以考研和考公务员为借口，逃避实习教学环节的情况。建议对此类学生采用考研日记的方式进行考核，该部分学生须完成一定数量考研日志考公务员日志，才能获得实习学分。

（二）实习日志内容空洞，无实质内容

一部分学生在“校友邦”实习管理平台激活了身份，参与率很高，但是实习日记为零，基本上没有参加实习。一部分学生存在应付的心理，实习日记空洞，无实质性内容。建议所有成绩认定以“校友邦”导出的实习日志作为考核的重要依据之一，实习日志的时间严格限定在教学计划规定的时间内，实习日志的内容应真实反映实习的工作，实习日志的篇数不得少于教学计划所规定的天数。

六、结语

高校在实践教学过程中运用互联网管理平台，为“互联网+”时代校外实习教学带来了新的机遇与挑战。在实习管理过程中可充分运用互联网管理平台数据，实现对学生及指导老师在实习中全方位、全过程的管理，从而提高实习管理的效率，保证实习的效果和质量。

[参考文献]

[1]尹戴忠.高校毕业实习存在的问题及破解对策[J].当代教育理论与实践，2012（7）：93-95.

[2]周裕昊.浅议民航特色院校的学生实习管理[J].教育现代化，2017（ 8）：197-198.

[3]房静.高校毕业实习存在的问题[J].合作经济与科技，2015（8）：15 0-152.

[4]潘柳燕.加强毕业实习管理，提高实习质量[J].高教论坛，2004（1）：139-142.

[5]结构工程专业毕业实习指导模式[J].重庆工学院学报（自然版），2007（9）：160-162+170.

[6]陶梅.毕业实习与设计“指导教师负责制”模式的探索——以环境工程专业为例[J].中国科教创新导刊，2012（4）：41-42.

[7]范莉莉.师范生教育实习的管理学思考[J].当代教育论坛（管理研究），2011（1）：7-8.

[责任编辑：钟岚]