四川省成都市恒温游泳馆经营现状调查分析

张雷

摘  要：本文采用文献资料法、问卷调查法等方法，对成都市有代表性的蓝色理想恒温游泳馆、东山国际恒温游泳馆和上东会所恒温游泳馆3家游泳馆的基本情况、经营现状、人力资源等方面进行调查分析。调查成都市恒温游泳馆的经营管理模式与游泳消费者的需求，并针对其存在的不合理之处提出有效可行的建议和相应的对策。

关键词：成都市  恒温游泳馆  经营管理  现状调查

中图分类号：G80                                    文献标识码：A                       文章编号：2095-2813（2019）09（a）-0230-02

Abstract：This paper adopts the methods of literature， questionnaire， field investigation and so on， the basic situation， management status and human resources of the three representative blue ideal thermostatic swimming pools in Dongshan International constant temperature Natatorium and Shangdong Club constant temperature Natatorium are investigated ang analyzed. The management mode of constant temperature swimming pool in Longquanyi District and the need of swimming consumers are investigated emphatically， and some effective and feasible suggestions and corresponding countermeasures are put forward in the light of the irrationality between them.

Key Words：Chengdu City;Constant temperature swimming pool;Operation control;On-site investigation

隨着国民经济的迅速发展，越来越多的人在空闲时间都会参与到运动中来。游泳运动做为我国开展最为普遍的运动之一，有着“运动之王”的美称。参加游泳运动不仅对于身体锻炼起到很好的作用，而且对于国家落实“健康中国”和“全民健身计划”起到积极的促进作用。但近几年在全国游泳热潮之下，每年新闻都常有报道游泳馆安全事故的发生，这不仅关乎消费者的生命安全，也对泳馆的经营产生严重影响。本文通过对成都市恒温游泳馆基本情况、经营现状、人力资源等方面进行调查分析，经过统计分析发现其中存在的许多不足之处，具有研究意义。

1  研究对象和方法

1.1 研究对象

本文以成都市恒温游泳馆投资金额在300万以上，创办时间3年以上的蓝色理想恒温游泳馆、东山国际恒温游泳馆和上东会所恒温游泳馆游泳馆为研究对象，通过对其消费者、经营者和教练员、救生员进行调查分析，以达到预期目的。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法

通过登录中国知网、中国学术期刊网，以及一些体育网站，查阅有关游泳馆经营管理的专著和论文，对检索到的文献资料进行整理分析，为后期研究提供了充分的理论准备。

1.2.2 问卷调查法

本文共设计两种问卷，对3家游泳馆的游泳消费者随机抽样调查220人，教练员和救生员调查14名。其中游泳消费者共发放问卷220份，回收214份，回收率为97%，有效答卷207份，有效率为94%;对教练员共发放问卷14份，回收14份，回收率为100%，有效问卷14份，有效率为100%。

1.2.3 数理统计法

利用Excel软件对收集到的问卷数据进行归纳、统计、分析，为本研究提供数理支持。

2  研究结果与分析

2.1 成都市游泳馆的开放时间和客流量集中度

由表可1知，在采访调查的这3家代表性游泳馆的营业开放时间都为9：00～12：00、14：00～18：00、19：00～21：00共3个时间段。对于一天中的客流量集中程度，上午客流量较少，大约仅占一天客流量的10%;中午由于是一天中最舒适的时间段，并且气温较高，因此客流量集中度达到一天之中的40%左右;晚上许多人下班回家后，都喜欢去外出锻炼，所以很多人都愿意在晚上去游泳，客流量占到一天当中的50%左右。但是在周六周末却常常出现下午客流量最多，晚上次之，上午最少的情况，这与人们的放假休息有关。

2.2 成都市游泳馆人力资源基本情况分析

2.2.1 管理者基本情况分析

由表2可知，3家游泳馆的管理者都为男性，这可能与游泳馆管理工作风险大、任务重、馆内空气温度高和透气性小，易使人烦躁有关，而男性在这方面的抗压和承受能力相对较强，能更好地胜任角色，同时，这些管理者的年龄都集中在30～40岁之间，且工作年限都已经在3年以上。在学历方面，这3家游泳馆的管理者有两位都是大学本科学历，一位是大专学历。高学历能让他们更好地将自己所学知识运用到工作中，用科学、先进的理念管理公司上上下下，使公司发展得越来越好。

2.2.2 教练员和救生员基本情况分析

由表3可知，这3家游泳馆共有教练员4人，救生员8人。其中教练员4人全部为男性，且年龄在20～30岁的占75%，30～40岁的占25%，同时在教练员中有75%的都是工作年限3年以下，有25%的在3～5年，5年以上的没有，这是因为教练员行业工资高，但工作压力大，年轻人大学毕业进入公司，都想通过几年的辛苦赚足第一桶金然后离开。

对于救生员也可以发现，男性占到88%，女性占12%，年龄在20岁以下的占25%，20～30岁的占62%，30～40岁的占13%，40岁以上的没有，同时他们的工作年限都在3年以下。这主要是由于救生员工作在救生过程中，需要技巧与力量结合，才能快速有效将人救起，所以男性偏多，但救生员工资相对较低，工作任务重，很多人不愿意长期从事救生员工作，大家都是当救生员一段时间之后要么换部门、要么辞职重新找工作。

2.3 成都市游泳馆消费者情况调查

由表4可知，在被调查的207人中，其中男性占52%，女性占48%，男性比例稍高于女性。在年龄上，20岁以下的人数最多，占总人数的31%，20～30岁的人数次之，占总人数的29%，30～40岁的人数占23%，40岁以上的人占17%，可以看出随着年龄的增长，参加游泳锻炼的人数越来越少，20岁以下的人数最多，这其中有一大部分是青少年儿童，他们喜欢游泳，商家应该在抓住青少年的庞大市场的同时，也要充分挖掘老年人的市场，补齐过分依赖少年儿童盈利的短板。在文化程度上，被调查者中小学文凭的仅占7%，初中和高中文凭的分别占11%和14%，大学文凭的占52%，研究生以上文凭的占16%。可以看出大学及以上文凭的人数超过一半，这说明受教育程度越高的人越懂得游泳锻炼对于健康的重要性。

3  结论

（1）成都市恒温游泳馆的基础設施和配套服务设施建设不完善，许多游泳馆内通风不好、地砖防滑系数不够、没有强制淋浴、浸脚池没有消毒和泳池警示牌不全等，对消费者的生命安全存在很大的隐患。

（2）成都市的恒温游泳馆存在大量使用无证救生员和教练员，这样虽能在一定程度上减少工资支出，但是这些教练员自身的教学水平没有保障、理论知识跟不上，在教学中不会使用先进科学方法教学，对公司的形象造成极大影响，同时无证救生员自身救生技能不足，责任心也很低下，很容易发生安全事故。

（3）加快公司创新，制定多元不同的经营方式来吸引顾客的眼球，从而在差别化的经营方式中赚取更多的利润。

参考文献

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