“社交+”新机会

狼烟四起，杀声阵阵，浓烟滚滚。

十月过半，多地气温骤降，但这边厢，电商平台却杀气腾腾，枪火不断。

“双11”购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，本源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，因而“双11”也成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。2014年，阿里巴巴“双11”全天交易额571亿元；而到了2018年，天猫“双11”全天交易额已高达2135亿元。

2019年，“双11”已迈过十年。当下的“双11”已然成为中国电子商务行业的年度盛事，它逐渐影响到国际电子商务行业，同时也演化为“众神的战争”。

10月16日，阿里巴巴“双11”启动大会在杭州悄然召开，以“新营销，赢未来”为主题向“双11”发下战书，其中“社交裂变”的新打法被推上前台；京东则在十月中，将京东拼购更名为京东“京喜”全新上线，宣布会在“双11”期间联合商家为消费者提供巨额补贴，目前已经备货超过一亿件低价商品；而异军突起的拼多多，则誓将“全网亲民价”进行到底：社交玩法、多级分享、商家低成本引流，然后完成用户转化，顺便通过C2M（Customer-to-Manufacturer）改造供链。

QusetMobile发布的关于三家平台的最新数据显示：8月份，手机淘定APP用户规模为6.42亿，“淘宝支付宝小程序”用户数1.15亿，去重后的用户规模为6.91亿；拼多多APP用户规模达3.81亿，“拼多多微信小程序”用户数为1亿，去重后的用户规模为4.29亿；京东APP用户规模为2.46亿，“京东微信小程序”用户数为8700万，去重后的用户规模为3.13亿。

流量问题历来都是电商平台的头等大事。然而，近年随着流量红利时代远去，电商行业获取用户订单难度逐年加大。尤其是最近“增长黑客”概念兴起，“私域流量”也大行其道，无一不暗示着整个互联网圈对流量圈层深挖的渴求。

在今年的“双11”战场上，社交裂变体现尤为明显。而掘金“新流量池”的企业，则不仅有阿里巴巴、拼多多、京东，还有以微商为代表的微店平台，以团队长为代表的导购平台，以网红为代表的内容平台，它们呈现出培训能力强、建联商品强、选品能力强、社交营销强等几者合一的新趋势。有专家预测，这种趋势将是流量新机会所在，也容易快速打通下沉市場。而这样的社交争夺也将今年的“双11”战争，从单一维度对抗推演到多维度、多层面、全方位、无差别的全网战争。

在“互联网+”的浪潮下，“社交+电子商务”凭借较强黏性、互动性、精确用户细分与巨大商业潜力以及较低营销、时间成本迅速发展起来。根据中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》统计数据，2018年中国社交电商行业市场规模达到12624.7亿元，较2017年同比增长84.7%，成为中国网购市场上又一现象级产出。

在“社交+”助攻之下，2019“双11”将会出现什么样的格局之变？“社交+电子商务”又会在未来创造什么样的商业机会？本期《商学院》通过对各类企业的案例式发掘和采访，将为您进行全景呈现。