企业物流管理信息化存在的问题及对策探讨

房欣桐

摘要：社会的快速发展使物流管理在企业发展中的作用越来越突出。科技发展，使社会进入信息化时代，企业物流管理也要顺应时代要求，实现管理信息化。目前企业物流管理信息化还存在一定问题，在分析企业物流管理信息化特征及原则的基础上，探讨企业物流管理信息化对策，可以促进企业健康可持续发展。

关键词：企业物流 管理信息化 问题 对策

中图分类号：F253.9  文献标识码：A  文章编号：1009—5349（2019）18—0074—02

随着经济体制的改革，企业在发展过程中越来越重视物流管理，在信息化时代，只有实现企业物流管理信息化，才能促进企业稳定发展。目前，企业物流信息化管理还存在一定的问题，如专业管理人才资源不足，信息化管理技术不先进等，严重影响了企业物流管理水平。相关部门要重视企业物流信息化管理，培育物流管理专业人才，以保证企业物流管理信息的及时准确性，为企业健康发展奠定基础。

一、企业物流管理信息化管理特征

企业物流管理信息化主要是物流管理技术信息化、智能化、网络化和标准化。通过信息技术推进企业物流管理科学系统化，使企业及时、准确地掌握物流信息，全面监控物流，使物流信息更细致，在为客户带来便捷高效服务的同时，实现企业管理精细化。企业物流信息化管理过程中，企业管理者可随时通过网络操控和更新物流信息掌握物流动态，监控物流运行情况，及时调配人员及设备，第一时间发现问题并解决问题。

二、企业物流管理信息化设计原则

1.信息的可得性

企业物流管理信息化建设过程中，首先要保证信息的可得性，在客户下单时，物流管理人员要保存下单信息，并正确录入。企业要构建完善的物流管理信息化系统，以保证物流书面信息通过信息化系统平台快速精确转化为电子信息。物流管理信息系统要突出时空限制，使客户能第一时间搜索到联系方式。

2.信息的准确性

企业要想保障物流运营与管理的平衡，就要保证存货与物流管理信息系统中信息的一致性;同时要保证书面信息转化为电子信息时信息的准确性及物流运营情况与系统数据信息的吻合。

3.信息的及时性

随着科技发展，企业要想在市场竞争中立于不败之地，需要调查市场的需求，以保证企业物流信息的及时性。企业物流管理信息系统要向客户和企业提供物流反馈信息，使双方都能及时掌握物流信息，以规避物流管理风险。

4.信息的灵活性

在构建企业物流管理系统信息化时，还要保证物流信息的灵活可操作性，目的是节省操作人员的时间，提高工作效率。灵活的物流管理信息系统可以为客户营造良好的使用氛围，赢得顾客信任。企业要尊重客户的多样性需求，升级物流管理信息化系统。

三、企业物流管理信息化存在的问题

1.缺乏专业技术型人才

相关调查显示，企业物流管理信息化技术人才严重缺乏，这也是企业开展物流管理信息化建设的主要问题。多数企业为了追求低成本和高收益，委托企业其他岗位的人员兼职物流管理工作。兼职人员不熟悉企业物流管理信息化知识，无法熟练、正确操作信息化系统，导致工作效率低。有少部分企业的物流兼职管理人员根本不懂物流，这严重限制了企业物流管理工作的开展。

2.信息化技术不先进

尽管网络与科技的发展呈现迅猛态势，企业物流管理信息化水平整体得到了提高，但是和发达国家相比，企业物流管理信息化仍然存在技术不先进、系统不完善等问题。发达国家很早就开始使用条码技术进行物流管理，而国内条码技术的使用起步晚，发展慢。

3.工作人员管理意识不强

我国大多数企业物流管理信息化建设都存在思想落后、管理意识不强的问题。有部分企业对物流管理的认识局限在对货物的搬运和运输上，没有意识到物流管理信息化对企业发展的重要性，使企业物流管理信息化流于形式。

四、建设企业物流管理信息化的对策

1.培育信息化管理专业人才

人才对企业发展非常重要。企业要保证物流管理信息化建设顺利开展，必须加强信息化管理人才的培育。目前，许多企业的物流管理人员都是非专业型人才，信息化管理意识不强，工作效率低。企业要充分认识到物流管理信息化对企业发展的促进作用，招聘懂信息技术和物流管理业务的专业人才参与企业物流管理信息化建设，在充实企业物流信息化专业人才队伍的同时，提升企业物流管理信息化建设水平。企业要根据企业发展需求优化配置人才资源，根据人才的特长决定其工作岗位。信息化技术支持下的现代物流属于增值服务，物流管理信息化系统结构复杂，企业物流管理人员要借鉴国外先进管理经验，借助先进技术管理物流。企业要建立完善的考核制度，物流管理人员要持证上岗，并定期进行业务技术考核，目的是保证企业物流管理信息化建设顺利进行。

2.重視物流管理信息化建设

企业管理者要重视企业物流管理信息化建设，根据企业的实际运营情况和发展目标制定物流管理目标，并将企业特征、企业文化、企业经营情况等纳入目标中，以促进企业物流管理长远发展。企业要制定物流管理能力考核方法，保证物流数据的逻辑性，以提高企业物流管理水平。

3.加强信息技术应用

在企业物流管理信息化建设过程中，物流技术属于重要管理技术，能提高企业物流管理效率，同时降低企业物流管理成本。我国企业物流管理技术在落后于发达国家的状况下，要多借鉴发达国家物流管理手段，结合企业实际，促进物流管理资源信息化、财务信息化、代码信息化等。

目前，我国企业发展面临两难处境：一是消费者要求低价高质产品，二是消费者要求便捷的物流服务。多数企业为降低物流成本煞费苦心，建立全面的信息化物流模式，加强信息技术的有效应用，降低物流管理及运营成本。针对近年电商交易数量巨增的情况，企业要根据消费者需求树立先进的配送理念，以降低物流运营成本。要将物流管理信息化的承诺坐实，提升用户的体验和依赖，以实现企业物流管理及企业的整体发展。

4.创新物流信息化管理模式

为提高企业物流管理信息化效率，提升物流配送过程中的准确率，企业要树立先进的物流管理理念，创新物流管理信息化模式。摒弃传统物流管理模式，根据市场需求树立先进物流信息配送理念，根据客户需求，在突出现代物流信息化技术作用的基础上建立全套的物流信息管理模式。创新物流信息化管理模式能保障企业各类物流信息的准确性，有效防止物流运营过程中的经济损失。企业在不断发展过程中要不断变通和调整物流管理信息模式，以跟上时代和市场的步伐。

五、结语

企业要在竞争中获得一席之地，就应该总结经验，寻找存在的问题，重视信息化建设，通过培育物流管理信息化人才，加强物流管理信息化建设，有效应用信息化技术，创新物流管理新模式，提高物流管理信息的可得性、及时性、准确性及灵活性。同时要借鉴国外先进物流管理经验，结合企业实际进行创新性应用，以提高企业物流管理信息化水平。

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责任编辑：孙瑶