女排精神与企业文化

张润斌

上海致盛集团创始人、董事长，致盛文化（871426）董事长，新加坡国立大学工商管理硕士。

在企业文化的推广和落地过程中，需管理者以身作则，不断革新与时俱进，注重人本、把员工当成真正的事业伙伴，从而将具有相同目标和价值观的伙伴聚集起来，形成一种独特的文化竞争力，最终造就一个优秀的企业

在今年9月的女排世界杯上，郎平指挥的中国女排获得11战全胜的傲人成绩，第五次夺得女排世界杯冠军。在世界赛场上，从来都不乏实力强劲的对手，女排姑娘们能够夺取胜利，除了过硬的实力之外，还有永不言弃的 “女排精神”在支撑着她们。38年前，当中国女排拿下第一个世界冠军时，女排精神就成了一种具有广泛影响力的精神力量，在一代又一代女排姑娘们的青春岁月中，她们淬炼而成的女排精神感动着一代又一代人。各界都在提倡学习女排精神，如何将女排精神应用到企业文化的建设上，是我在大力思考的问题。

以身作则

女排精神和企业文化在某种程度上是有共通性的。首先，文化是一种精神力量，它虽然看不见摸不着，但有时能够起到至关重要的作用。十九大报告指出：“文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强。”大到国家和民族，小到组织和个人都需要文化作为精神力量的支撑。

在市场经济的发展中，很多企业都意识到了企业文化的重要性，但不少企业家反映，企业文化制定之后，很难推广和执行下去，最后无疾而终或流于形式，无法对企业的发展产生实际的促进作用。有一个比喻，一只老虎率领一群羊，可以打败一只羊率领的一群老虎。在企业文化的建设和推广过程中，榜样的力量是巨大的，一個好的榜样可以带动、引领企业文化中好的做法和经验，以其言行举止来贯彻企业文化的内涵，从而形成上行下效的文化建设氛围。比如郎平作为中国女排的代表性人物，她本人就是“女排精神”的最佳代言人。17岁入选国家队，凭借实力迅速成为世界级的主攻手，跟随队伍创造了世界大赛五连冠的奇迹。2016年，郎平以主教练的身份，带领当时陷入困境的中国女排实现惊天逆转，时隔20年重登奥运会之巅。郎平这样的榜样就是对“女排精神”最好的佐证，激发团队对卓越的追求。

通常来说，企业家是企业的创始人，同时是企业文化的缔造者，他个人的价值理念往往是企业文化的重要构成要素。可以说，有什么样的企业家，就有什么样的企业文化。企业文化就像一面旗帜，而扛旗的人就是企业家自己，企业家挥舞旗帜指向哪个方向，全体员工就会往哪个方向前进。因此，企业家本人必须做好企业文化的榜样和表率。孔子说：其身正，不令而从;其身不正，虽令不从。只有企业家带头践行、坚持不懈地向员工们灌输，企业文化才能发挥积极作用。反之，如果企业家只是号召别人去实践企业文化，自己却带头破坏，那么员工就不可能从心底相信企业文化，甚至会对企业文化产生抵触心理。企业文化如何深入人心，关键是对于文化的认同和践行，尤其是企业家本人和企业中高层管理者，千言万语，不如身先士卒、以身作则。

革新进取

一个企业的文化需要长时间的积累才能形成。随着社会经济的发展和愈加激烈的市场竞争，企业为了应对变化，必然需要做出一些改革，这会对企业文化产生一定的影响，有时是积极正面的，有时是负面的。敏锐的领导者，常常能够发现企业文化上的问题，尝试去变革创新，打破束缚企业发展的负面因素，建立能够推动企业向前发展的新文化。

中国女排三十多年来，顽强拼搏、永不言败的精神内核得到了传承和发扬，但女排精神也是与时俱进的产物。郎平在执教之后，对中国女排的管理模式进行了改革，将自己在美国留学、执教国外联赛所获得的先进经验和知识，运用在中国女排的管理上。郎平在提出改革构想时，曾遇到一些阻力，但郎平认为不破不立，最终她顶住了压力，建立起了一套现代化、市场化的管理系统和国际化、专业化的管理团队，这使得新一届中国女排在科学训练、人文关怀、后勤保障、市场支撑方面都获得了巨大的进步。2019年10月，郎平谈及女排精神时提到了挑战自我，甚至超越自我，把不可能变成可能。

人的思维都存在一定惯性，当人们适应了旧的文化后，就很难对文化加以变革。但不同的时代对企业有不同的要求，旧有的企业文化并不一定能够适应新的市场环境。因此，企业文化建设一定要注入创新求变的基因，培养出一种长青的企业文化，来获得长久的竞争优势和持续发展的动力。需要注意的是，企业文化的本质和内核是不宜随意更改的，变的是载体、理念和制度以及执行方式。企业管理者在进行文化创新过程中，一定要科学分析，与时俱进地对企业文化进行创新，使企业文化既能够传承和坚持核心的价值观，又能够适应时代的进步，不断自我革新、自我完善。

把握好度

企业文化的本质是提升员工的凝聚力和向心力，从而调动员工的积极性，激发优秀人才的创新意识和创造能力，提高生产效率，最终带动企业健康发展。企业文化如何能够提升企业凝聚力、向心力？关键在于有温度、专业度、力度。

很多时候，员工离职不是因为报酬太低，而是在公司找不到归属感，特别是优秀的员工。根据马斯洛提出的需求层次理论，归属感、尊重和自我实现是人们在保障基本温饱和安全后最重要的需求。企业文化建设也需要深入了解员工的真实需求，既要满足员工为了生活所必需的物质条件，更要满足员工的感情和自我实现等方面的需求，最大限度地促进企业文化载体的丰富和完善。

郎平作为女排的总教练，她和队员之间的关系不仅仅是教练和运动员，她们之间还有更深层次的情感连接。接受采访时，队员们表示郎平在生活中和训练中判若两人，在训练中非常专业和严厉，注重给队员们提供科学的训练方式和现代排球理念，帮助队员们实现个人价值。而在生活中非常可亲，会非常关心和照顾队员们的生活和情绪状况，把队员当成是自己的亲人去关心。只有建立起这样有温度、有专业度、有力度的文化，才能够实现个人和集体的双赢局面。

今天，越来越多的年轻人进入企业，成为企业创新发展的主力军，这一批生长在互联网时代的年轻人，代表了一种更年轻的价值观和思想观念，过于传统的企业文化已经越来越难以打动这些新生代员工。因此，在企业文化的推广和落地过程中，需管理者以身作则，不断革新与时俱进，注重人本，把员工当成真正的事业伙伴，从而将具有相同目标和价值观的伙伴聚集起来，形成一种独特的文化竞争力，最终造就一个优秀的企业。