“互联网+”时代大学行政管理的改革创新

■

山东大学经济学院

互联网开创了一个全新的时代，在这个时代我们的政治、经济、文化、都有了很大的提高。我国是一个互联网应用大国，互联网的应用位居世界前列。互联网让信息传递得更快，让生活更加便捷，互联网融入到各个行业中。高校是培养祖国未来的地方，当然要紧跟潮流，对传统的行政管理模式进行创新。

一、“互联网+”时代高校行政管理存在的问题分析

(一)传统的管理模式根深蒂固

虽然现在高校行政管理工作中已经运用到互联网，但互联网的应用只是冰山一角，工作人员传统管理模式已经根深蒂固。传统的模式就是领导做决策，下属去执行。领导做决策在某些程度上存在一些问题。第一个问题是领导作出的决策是个人或少数人的想法,这些想法带有片面、主观的色彩, 民主公平的原则被忽视。 决策可能没有结合实际情况，给师生带来更多的不便, 这会激发师生内心的不满, 导致决策实行的难度被动加大。第二个问题是领导和教师、学生之间存在距离感，即使有倾听群众意见的想法，也很难与他们亲切交流，知道他们的心声。第三个问题是教师和学生对于领导层的管理工作缺乏有效的监督, 从而进一步导致部分行政管理工作出现弊端。互联网虽然走入高校行政管理工作中，但只是表面和形式上的，不能充分实现计算机在行政管理工作中的价值。

(二)高校行政管理模式过于僵化

传统的高校管理工作的具体内容包括总结年度工作问题、制定年度工作的方向统计有关报表、高校日常管理中的监督工作等。工作内容不多，但处理方法比较简单和固化，已经形成了一种模式，只需按图索骥。高校行政人员的工作比较稳定，大部分在这稳定地生活中就会变得安于现状，害怕改变。但是随着学校的扩招，相关工作的增加，传统的高校行政管理工作已被颠覆。传统模式已经不能够满足现代的行政管理工作的需要。传统僵化的管理模式, 越来越不适应新的挑战和工作，甚至让工作的内容越来越多。互联网的到来和发展使得传统的管理模式弊端日益暴露,过于僵化的行政管理模式需要更多的改革创新才能改变。

(三)相关制度不够完善

行政管理制度做出改变，不能仅靠空谈，必须有制度和规范作为保障。制度和规范一方面可以防止权力的滥用，另外一方面可以监督权力的实施。大学的行政管理制度存在很多问题，第一个问题是在制定方面，制定是有落后性。制度的制定没有前瞻性，等到需要的时候制定，已经来不及。第二个问题是制度执行方面，制度执行力不够，制度执行也存在滞后，制度制定和制度的执行之间也存在一定时差。第三个问题就互联网对行政管理工作的辐射力度比较小，行政管理水平低下的局面没有改善。

二、“互联网+”时代高校行政管理改革的必要性

(一)高校行政管理改革是顺应经济社会发展的重要要求

互联网已经融入到我们吃穿住行中，吃饭可以网上点餐，衣服可以网上购买，可以网上约车。互联网的出现改变了人们的生活方式和工作方式，它提高了工作效率，促进了经济发展。互联网让各行各业的效率有所提高，人们的工作节奏加快。如果没有跟上当前经济发展速度，是要落后的。近年来，学校也在不断寻求改革。高校行政工作涉及的内容很多，很杂。行政管理人员的效率一直得不到提高。互联网让经济发展开启了加速度模式。学校如果不进行行政管理改革，就会导致高校行政效率下降。行政效率下降会带来很多问题，它会影响到教学和科研工作的开展，高校的竞争力会因此下降。

(二)高校行政管理改革是不断完善自身行政工作的重要保障

随着经济水平的提高，人们对于教育更加重视。国家也提出“科教兴国”和“人才强国”战略。国家把高等教育看得越来越重，大学生是国家未来希望。高校的学生不断增加，行政管理工作也越来越多。行政管理工作就相当于一个轴承，使各个部门的运行更加顺畅。高校管理工作的增加，给行政管理工作也带来一定压力。行政管理工作要想做的更好，必须进行自我改革，改变传统固化的工作模式。怎样进行改革，或者说借助什么进行改革，是值得我们行政管理人员思考的问题。改革要一步步来，结合实际，不能一蹴而就。如今，互联网的出现给改革带来机遇，给高校行政管理带来了活力，注入新鲜的血液。

(三)高校行政管理改革是推动我国教育优化的重点工程

我国高校众多，但全球高校前五十排名中，却寥寥可数，这说明我国的高等学府在教书育人中与外国学校存在着差距，我们要对教育进行改革，争取追上西方国家。教育改革涉及的内容很多，教学方式是重点，其它内容也不可不管。行政管理工作，对于一个学校十分重要。我们在推动教育改革的时候，也要推进行政管理工作的改革。互联网给高校带来了便利，提高了高校行政管理效率。但是高校发展依旧存在这样那样的问题,这些问题都是推动我国教育优化的绊脚石，拖慢了教育改革的进程。我们要借助互联网，把高校改革中的绊脚石移走，使高校行政工作飞跃发展，推动教育的优化。

三、 “互联网+”时代高校行政管理改革创新策略

(一)加强信息基础设施建设

古人说；工欲善其事，必先利其器。这是一个“互联网+”时代，要想建设一批优秀的、懂得互联网知识行政管理队伍，必须要有互联网设备作为保障。高校为了便于信息的交换和共享，实现计算机的集中安全管理设置内网，所以高校的互联网建设，以校内网为基础。学校应该注意WiFi的覆盖范围，保证学校食堂、宿舍、图书馆都能收到信号。高校的部门很多，部门之间的工作有重复，为了避免高度重复性，学校应该建立一个信息共享和信息交流平台，这样可以提高工作效率。目前学校各院系申请科研项目，有些差异，这样给工作人员的工作增加了负担，建议院校构建一个专门的科研平台, 让科研项目申请的流程更加简单, 给申请科研项目老师带来便利。

(二)转变行政管理理念, 强化服务意识

意识对物质具有能动作用。如果想要做好行政管理工作改变固化的模式，要站在群众的角度去思考问题，以人为本，树立正确的意识。我国高校管理工作之所以面临那么大的阻碍，一方面是因为自己的改革工作做得不到位。另一方面则是没有树立正确的意识。行政管理人员的工作就是与师生打交道，工作的内容也和学生、老师有关。行政管理部门人员应该以人为本、做好自己的本职工作，去耐心、认真服务每一位老师和学生。站在提供服务者的角度去思考问题，要心怀工作，不能以自己一己私利，而损害他人的利益。行政管理人员要对工作满怀热情，在自己的岗位上去奉献自己的光和热。互联网给工作带来了便利，行政管理人员应该思考如何利用互联网给师生提供更优质的服务，充分利用互联网的优势提高工作效率。

(三)利用互联网创新高校行政管理模式

当今时代的发展越来越快，行政管理模式也要随着时代的发展进行改革。传统的行政模式给人留下繁琐、复杂的印象。互联网时代的到来，给行政管理模式注入新的力量，这是一个改革的好时机。高校的行政管理工作内容很多涉及机构设置、人员编制。之前的行政管理工作可能需要几个部门在纸上签字审批，现在只可以借助互联网，可以网上审批。互联网让繁琐的工作，变得简单起来。互联网上公布工作开展情况，可以让广大的师生群众监督。办事公开化、透明化，降低行政管理成本、提高了工作效率，人民也更加满意。

四、结语

互联网给人们生活带来巨大的便捷，在一定程度上促进了高校行政管理的发展, 但是这些发展还不够。 行政管理工作要想做的更好，还有很多需要改进的地方和创新的空间。行政管理人员必须打破传统的思维模式，创新行政管理模式, 运用互联网提高工作效率，给全校师生带来更好的服务体验。