互联网+背景下网络诈骗受害人心理分析与预防措施——以佛山科学技术学院为例

钟运发 陈康划 何智鸿 林浩勃 叶盛锋 郑元僖 庄泽潮 佛山科学技术学院 广东佛山市 528200

一、引言

随着社会的飞速发展,科学技术更是日新月异,极大地改善了人们的生活.然而,伴随而来的高技术、专业化、智能化的诈骗手段,造成广大人民群众财产损失惨重, 带来的社会稳定隐患突出【1】.因此,寻找有效遏制网络诈骗的方法十分重要.

二、大学生电信网络诈骗现状

在互联网+时代,网络诈骗手段不断"互联网化",网络诈骗的案发率不断提升,2017年电信网络诈骗增长率达到70.34%【1】,网络诈骗已经成为一大社会隐患,成为影响社会稳定的重要因素.近年来,大学生已成为网络诈骗的高发人群,大学生已成为诈骗分子精准诈骗的目标人群【3】.

现如今大学生遭受网络诈骗的主要类型有:

(1)中奖诈骗

不法分子通过邮箱、短信等渠道散布虚假中奖信息,吸引目标人群打开网址链接后会提示用户填写个人信息,并要求用户进行汇款,导致用户个人信息被泄露.

(2)冒充好友诈骗

诈骗分子盗取社交账号,冒充本人与其好友聊天,以好友急需用钱的名义借钱.受骗者往往警惕性不高,缺乏戒备心,容易落入诈骗者的圈套.

(3)网页诱导诈骗

不少有关色情、赌博等的不良网站通过弹出诱导页面,用户点击后被网站内信息所吸引,并诱导用户下载APP或登录账号要求进行充值.在此过程中,用户手机极易被植入各类木马病毒,并造成钱财丢失.

除此之外,还有许多类型的诈骗手段.万变不离其宗,这些诈骗都是利用人急功近利或疏于防备等心理进行的.

三、受骗过程中心理分析

以佛山科学技术学院为例,通过对调查问卷回馈的数据进行分析,以及对部分曾受到网络诈骗的受害人访谈,运用心理学理论来分析出大学生在受到网络诈骗时的心理变化过程,从这过程中研究预防网络诈骗的措施.基于问卷数据分析,可以得出受骗前大学生主要出现疏于防备心理、急功近利心理、同情心理、侥幸心理、逃避心理,这些都会成为大学生受骗的诱因,成为诈骗分子的突破口.

(1)大学生受到网络诈骗前的心理分析

大学生的角色定位复杂,在学校与步入社会的临界点,社会经验不足,经济收入手段有限,对各种骗局疏于防备.在高科技日益发达的今天,网络诈骗手段层出不穷,大学生是网络诈骗的首要目标.大学生急于证明自己,但缺少明辨是非的能力,在这时候最容易陷入骗局.

(2)大学生受到网络诈骗时的心理分析

大学生在受到网络诈骗的时候,辨别能力不足,难以及时分辨其是否为网络诈骗,受害者在面对诈骗分子冒充亲朋好友时,往往会受到同情心理的影响,盲目做出决定,以至于上当受骗.而当自己身处于骗局时,虽然隐约感觉到受骗,但是却抱有侥幸心理,认为自己不会这么倒霉,导致自身深陷骗局,无法脱身,利益进一步受损.

(3)大学生受到网络诈骗后的心理分析

根据问卷分析,大学生遭受诈骗之后,60%的受害者会选择报警处理等处理方式,38%的受害者受到诈骗后则是心中怀有害怕、自责的情绪,抱着逃避心理,想着吃一堑长一智.而极小一部分的受害者受到网络诈骗后因为羞耻心理,做出极端的处理方式,放弃维护自己的利益.

通过以上分析,受害者在不同的受诈骗时期,有着不同的心理变化.如果大学生能够根据这些心理变化,针对性地做出有效的预防措施,便可很大程度上的避免上当受骗,使自己的利益免受损害.

四、互联网+背景下网络诈骗预防措施

(1)学生筑起心中的防线

在日常生活中,大学生应谨慎对待自己的个人信息,尽量避免个人信息的泄露,遇到危急事件时,也应保持镇定,冷静分析事情,若事情较为复杂,可向权威机关求证,不要盲目做决定.同时大学生也应当主动去了解诈骗行为,提高自己的警惕性和积累辨识诈骗行为的经验.当遭受诈骗后,大学生应当立即向公安机关求助,尽可能地追回损失和打击不法分子的嚣张气焰.大学生在日常生活中应保持警惕之心,筑起心中的防线,提防诈骗分子.

(2)学校筑起宣传栏

学校是学生长期停留的地方,更是宣传防诈骗知识的桥头堡,预防诈骗,为避免大学生走向极端不仅仅靠学生自身的努力,还需要学校在网络安全,心理预防等方面的指导.经过问卷调查发现,同学们认为学校定期开展有关防诈骗的专题讲座,专题班会,请有关的警官现身说法,讲解新型诈骗的案例等方式可以提高学生的防诈骗意识,同时还可以建立班级心理委员制度,定期开展心理辅导和普查工作,建立心理工作站,方便同学们预约心理辅导,帮助同学们在心中筑起防诈骗的防线.

(3)社会筑起防范墙

电信网络是诈骗分子的藏身之处,国家机关应当加强监管,阻断诈骗分子利益输送的渠道,打击侵犯、盗窃公民个人信息的不法行为,推进落实银行账户、手机卡实名制,同时银行机构和政府部门组建联合办公室共同打击诈骗行为,通信运营商也应积极升级系统,填补漏洞,杜绝诈骗分子窃取公民信息和利用网络诈骗的行为,国家法制部门应当完善法制,对于诈骗行为从严处理,并且社会应当大力宣传防诈骗的知识,建设全民反诈,天下无骗的美好的社会主义现代化国家.

五、总结

大学生遭受新型电信网络诈骗事件的频繁发生,让整个社会处于一种互不信任的状态.而大学生在避免网络诈骗的关键是及时预防,从心理建立起一道道稳固的防线.学校应携手社会,帮助学生筑起一道道保护之墙.携手共进,为诚信社会贡献自己的力量.