浅谈微信公众平台在大学生思想政治教育中的应用

■方江海/黄冈师范学院政法学院

微信最初是一款由腾讯开发的跨平台通讯工具，用户利用微信软件可以实现文字、语音、图片、视频传送等多项功能。微信发展到现在，在国内已拥有近10.5亿的用户，而其功能也因结合了当代年轻人生活特点愈加完善。从知识获取的角度来看，大学生通过微信公众平台，可以简化知识收集步骤，扩宽知识面，提高知识吸收效率，并及时了解国内外政治、经济、社会等方面的热点新闻、时政动态。但与此同时，微信公众平台上传播的一些社会负面新闻、消极思想也会对大学生的人生观、价值观、道德观产生不利影响。因此，高校应该利用好微信这一平台，把思想政治教育与微信公众平台紧密结合，充分利用微信公众平台的信息传递功能，引导和帮助大学生树立正确的人生观、价值观、道德观。

一、高校微信公众平台建设概况与特征

（一）高校微信公众平台建设概况

随着时代的发展，高校在建设发展过程中越来越重视对于网络资源的利用。当前，绝大部分高校根据学校发展情况，积极利用微信多元化服务功能，开通了各种主题的微信公众平台。如，经过官方认证的公众号，因更具有权威性，更易被搜索，已经被各大高校作为核心宣传平台，发布学校基本情况、校园新闻、学校官网链接、联系方式等内容。而其他订阅号则作为校内服务号，面向师生发布各类校园信息。

（二）高校微信公众平台的特征

第一，开通方便，维护简单。腾讯为了提高用户使用量及服务度，提供了免费的微信公众平台搭建服务。单位、企业及个人，只要提交相关资质，通过审核后就可以开通微信公众平台，并免费使用微信的部分自带功能。而微信公众平台的日常维护主要是通过文章推送系统推送各类文章，其编辑及页面与常用的World编辑及页面相似，因此操作起来十分简便。

第二，师生为主要管理群体。前文说到，微信公众平台的运营操作其实非常简单，没有技术难度。这也从另一角度上凸显了运营管理的重要性。因为高校微信公众平台是大学形象的一部分，所以在向师生推送内容时，既要考虑到受众的年龄、心理特征，也要考虑信息内容的安全。在内容制作过程中，主要是由学生或是年轻教师制作，再发送到上一级管理层进行预览审核。一般要经过多层审核，确保图文内容符合国家法律法规和社会主义核心价值观的要求，相关内容才能发布出来［1］。

二、高校微信公众平台在大学生思想政治教育中的作用

（一）因事而化，提高了大学生思想政治教育的实效性

思想政治理论课是大学生思想政治教育的主渠道。但是思想政治理论课也有其局限性。此局限性就是思想政治理论课会受到时间和空间的限制。而微信公众平台刚好可以弥补思想政治理论课这一局限性。通过微信公众平台这一媒介，可以打破教室对教学的禁锢，让大学生可以不受时间和空间的限制来学习。也就是说，高校可以利用微信公众平台把思想政治教育从传统的课堂延伸到网络中来，帮助大学生拓宽思想政治学习内容、创新思想政治教育的方法，激发大学生接受思想政治教育的主动性和自觉性，进而提高思想政治教育的实效性 。

（二）因时而进，确保了大学生思想政治教育的时效性

从中共中央、国务院下发的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》到习近平总书记在学校思想政治理论课教师座谈会上的重要讲话，都要求高校要将大学生思想政治教育同新媒体技术相结合，积极利用新媒体技术开展大学生思想政治教育。作为新媒体，微信公众平台同样具有信息传播及时性的特点。所以，通过微信公众平台，高校思想政治教育工作者可以第一时间将国内外、校内外的有用信息传递给大学生，让大学生第一时间接受教育和获取信息，进而确保大学生思想政治教育的时效性。

（三）因势而新，丰富了大学生思想政治教育的资源

思想政治教育的内容必须随着时代的发展而不断更新。在当今数字革命时代，现代化信息媒体技术使得我们能有效地把各类信息资源融入到大学生思想政治教育中。微信公众平台极大地拓展了大学生的学习空间，丰富了大学生的学习资源。由于微信平台推送形式的丰富多彩，推送出来的思想政治教育内容既可以是一篇理论文章，也可以是一直充满正能量的图片，还可以是一部革命电影。同时，也正是由于微信公众平台中的思想政治教育资源十分丰富，故其能对大学生产生吸引力。

三、微信公众平台在大学生思想政治教育应用中的问题

（一）学校重视程度不够

虽然很多高校已经意识到将微信公众平台与教育教学相结合的重要性，但是其结合还仅限于学校形象宣传、校内服务平台、学生生活指导几个方面，其推送的内容多和学校建设发展有关，很少会推送大学生思想政治教育方面的内容［2］。还有一些学校虽然有相关的思政教育微信公众平台，但平台运营的效果并不理想。当前高校思政教育微信公众平台存在以下问题：第一，由于没有明确的教育目标，一些公众号没有设置相应菜单。这就限制了内容传播。因为，如果学生要找很久之前的消息，还需要进入历史页面进行翻阅搜索，费时费力。第二，内容更新较慢，尤其是寒暑假期间，内容几乎没有更新，这就使得公众号失去了效用。第三，缺乏宣传意识，思政教育微信公众号知名度不高。在微信公众平台搭建成功后，平台负责人多是让教师在上课时提一下，而对于学生关注情况如何并不关心。而且当一些好的推送内容更新时，师生们也没有充分利用朋友圈、微信群进行分享，降低了微信公众平台在学生中的存在感。

（二）制作团队能力欠缺

虽然微信公众平台后台操作较为简单，但是如何将页面展现得更美观、更引人注意还是需要技术支撑。高校思政教育微信公众平台管理运行团队能力欠缺主要表现在两方面［3］。

一是人力欠缺。高校思政教育微信公众平台基本上是由思政课教师来负责。有的教师由于上课和科研任务重，无暇顾及公众号运营，就交代学生来制作内容，自己则负责审核。这种做法有两处弊端：第一，由于缺乏一定的奖励机制，学生在制作时难免会抱有应付了事的心态，不会花太多的精力在制作上，只是简单地复制粘贴文字图片。另外，甚至出现没有检查转发的文章是否存在违规内容就将文章发送出去。第二，教师管理监督不足。一些教师在让学生制作时，没有完整的制作思路，多是看到那篇推文好，就让学生进行转载，或是一时兴起找一些文献资料后，就直接扔给学生制作。但由于学生的政治素养不高，致使所挑选的内容并不足够吸引读者，进而致使公众号关注较低。

二是推送的内容不吸引学生。除了版面设计不够吸引人之外，一些高校的思政教育微信公众号推送内容对于学生来说过于平淡。首先是内容展现形式单一。随着新媒体在各单位各部门的普及运用，就连党的十九大报告这类严肃性内容，也随着H5、一图读懂等新的展现形式变得“平易近人”起来。而一些高校的思政教育微信公众号只是将课本内容变成了线下传播，多以纯文本的形式设计内容。这直接导致公众号里面的内容不够吸引学生。其次是内容本身不带有启发性。一些高校的思政教育微信公众号将所有的宣传重心都放在了政治理论教育方面，全部内容都围绕着理论灌输来设置，过于单一，反而引起了学生的反感。还有些思政教育微信公众号虽然会转发时政新闻报道，但没有将报道评论与新闻相结合，不足以引起学生共鸣感，也就谈不上提高学生思想政治认知水平了。

四、微信公众平台在大学生思想政治教育中的应用措施

（一）充分发挥学校宣传部门的力量，提高师生对微信公众平台建设工作的重视

一所学校的风貌水平，取决于其培养出来的学生展现出来的综合素质，而思想政治教育对于大学生思想道德素质的培养有直接影响，因此高校应高度重视大学生思想政治教育工作，大力加强思政教育微信公众平台建设［4］。

首先，积极发挥学校党委宣传部的力量。学校党委宣传部主要负责学校宣传思想工作和新闻报道工作，因此在宣传方面有着非常丰富的经验，而且在学生中的存在感也较高。当思政教育微信公众平台号搭建成功以后，可以请宣传部来帮忙设计专属微信头像及微信底图，以使整个微信公众平台既具有权威性又充满个性色彩。接下来要大力利用学校官网、官方微信、校内海报对思政教育微信公众平台进行推广宣传。对于校内海报，可以直接将公众号二维码印在上面，方便同学们扫码关注；对于学校官网，可以撰写一篇新闻报道，专门介绍思政教育微信公众号，并顶置在校园网上，以方便同学们查看；对于官方微信，可以在公众号搭建前期帮助转载，并在文章下方加入“引导关注”的链接，帮助提高关注量。通过上述“三位一体”宣传战略，就能使得思政教育微信公众号能在学生中较快传播开来，为下一步的内容建设做好准备［5］。

其次，建立微信矩阵，加强微信公众号的实用性。高校可以分不同主题建设微信矩阵。按照学校组织机构分类，可以将学校官方微信公众号、各院系微信公众号、各学生社团微信公众号、各专业课微信公众号放入一个界面；按照思政教育分类，可将学校所在地的党委政府的微信公众号、团委的微信公众号、一些主流媒体的微信公众号以及其他高校的思政教育微信公众号设置在一个界面，帮助大学生拓展阅读，扩大知识面。而且这样的界面设置，也可以为微信公众平台运营管理团队提供参考样本，即运营管理团队可以时常借鉴其他优秀平台的图文版面设计样式，不断优化自身，提高内容制作质量。

（二）大力培养技术人才，科学设置微信公众号的内容版块

不少高校的思政教育微信公众平台由于版面设计不够美观而无法很好地吸引学生的关注。那么，如何解决这一问题呢？

首先，组建一支技术过硬的微信公众平台运营管理团队。针对推送的内容的版面不够美观的问题，学校可以举办微信公众平台运营管理培训班，有针对性地帮助师生提高技术应用水平。应该说，这一工作会受到师生的欢迎。因为，随着新媒体的大众化，如何制作运营微信公众号也成了一项必备的社会技能。因此，学生通过学习微信公众平台内容管理和版面设计，既能帮助学校管理好微信公众平台，也能使自己掌握了一项实用技能。在此基础上，学校就可以组建一支以老师为领队、以学生为主体的思政教育微信公众平台运营管理团队，专门负责思政教育微信公众号的运营应建设［6］。

其次，微信公众平台运营管理团队要做好平台的规划设计。最重要的一项工作是对公众号的底部菜单进行科学规划［7］。具体说来，可以按照下面的思路来设计：第一栏可设置为“思政主旋律”，主要是结合国家时政以及社会动态进行一些内容推送，下设“时政新闻”“社会要点”“时评点播”三个子菜单。“时政新闻”、“社会要点”主要是新闻报道转播，帮助学生掌握国情，提高政治敏锐度；“时评点播”则是推送一些评论性的文章，用以提高学生的政治思考分析能力，通过宏观微观双重角度，形成自己的政治见解，活化政治思维。第二栏可设置为“走进思政”，主要推送一些有关哲学、政治学、社会学、历史学、经济学等学科的基础理论知识，马克思主义经典文献，专家学者的论文等。具体的子菜单可以根据学校的实际灵活设置。此栏内容可以同校本课程相结合进行推送，以加强思政教育感染力。教师在上课需要用到的背景资料，可以提前推送，让学生自学；如果课堂内容需要结合背景讲述，学生可以直接打开微信边看边学，以提高课堂效率。另外，应鼓励思政教育工作者多进行原创写作。因为，从微信公众平台运营角度来看，提高原创文章的数量对增强微信公众号的吸引力具有积极作用。一是可以提高公众号文章的质量，使其具有校园特色；二是可以提升教师的个人魅力。学生往往会对自己身边的教师的文章感兴趣。所以，推送教师的原创文章，不仅有助于增进了师生之间的互动，也有助于激发学生的学习热情。第三栏设置为“服务学生”，主要推送一些服务学生的学习、生活、就业、心理健康等方面的内容。这个版块以提供信息服务为主，如面向学生发布各类通知公告、讲座信息、社团活动信息、招聘信息。

需要注意的是，思政教育微信公众平台是以提高大学生思想道德素质为主要目标，而不是为了博取关注度。这就要求微信团队在内容选材上要严格把关，精准定位，要以宣传马克思主义、习近平新时代中国特色社会主义理论和弘扬社会社会主义核心价值观为主。

（三）创新微信公众号文章的推送方式，灵活多样地展示推送内容

在确定思政教育微信公众平台的版块内容设计方案后，下一个关键点就是要创新推送方式，使公众号不落窠臼，令人耳目一新，增加阅读乐趣。那么，如何才能使公众号令人耳目一新呢？

首先，创新页面排版方式。一般说来，思想政治教育方面的推文内容理论性强、文字多，所以在制作过程中，可以借助网页微信编辑器，为文字内容进行加框处理，再适当调整字、段间距，配以相应图片，使整个页面看起来美观大方、色彩舒适。这样师生在阅读时就不会产生视觉疲劳。另外，还可以利用H5制作长图文，或是直接将内容做成邀请函的形式，减少局部阅读量，使学生先被灵活的表现形式所吸引，再进行内容阅读，进而提升思想政治教育的实效性［8］。

其次，创新语言文字表达方式。由于思政教育微信公众平台服务的对象是青年大学生。青年大学生朝气蓬勃、思想活跃，他们对潮流文化关注较多，更喜欢轻松有趣的网络语言。因此，微信公众号运营管理团队在编辑内容时，可以结合大学生的心理，添加部分潮流语言或是日常口语，使文章内容既严肃又活泼，进而提升文章的可读性。这方面做得比较好的国内媒体有新华社、《人民日报》等，高校可以先模仿学习，然后再慢慢做出自己的特色［9］。

再次，注意发挥微信功能的自有价值。近年来，微信的功能越来越强大，除了微信自带的留言投票功能外，小程序的增设也提高了微信的使用率。高校可以活用这些功能，通过这些新的功能来提升思想政治教育的实效性。例如，可以利用微信的投票功能，让学生评选最想学习的思政主题或最感兴趣社会事件。在此基础上，根据投票结果来策划推文内容。这种做法有助于提升公众号的关注度。

（四）加强对微信公众平台的管理，提升平台的建设质量

良好的管理制度是做好微信公众平台的保障。各高校应不定期对学校各微信公众平台进行绩效考评，评选校内最优平台，并给予奖励作为鼓励。对微信公众平台的绩效考评可从三方面入手：一是推送文章的数量，即考评各平台是否按照目标定期进行推送，以及在寒暑假期间是否进行正常推送。二是推送的文章质量，即考评平台推送的内容是否有助于引导大学生思想的健康发展，是否有助于营造良好的校园氛围，并能保证一定的原创文章数量。三是平台的关注度，即考评平台的订阅人数、文章的阅读量。一般说来，通过绩效考评，有助于增强微信公众平台运营管理团队的责任心和使命感，促使他们不断提升平台的建设质量。

在绩效考评的基础上，思政教育微信公众平台运营管理团队也要提大高数据分析能力，通过分析后台数据，结合运营情况，分析平台运营的不足，进而调整运营策略，不断提高平台的吸引力。