高职生校园欺凌心理危机干预初探

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一、校园欺凌定义及伤害

校园欺凌是指通过肢体、语言、网络等手段，对在校生进行持久、持续的欺凌行为，使受欺凌者身心上造成伤害的现象。校园欺凌的行为方式有身体欺凌和言语欺凌两种，身体欺凌主要包括殴打、勒索、推搡、抢夺财物等方式。言语欺凌主要有辱骂、威胁、嘲讽、起绰号等方式，这些行为对受欺凌者的身体和心理造成的伤害有：心理上，受欺凌者感到被孤立、不受人欢迎、学习提不起兴趣、胆小等负面情绪。身体上可能带来一定的肢体伤害。而心理伤害不易被觉察并且这种影响是持久的，这将极大影响青少年的健康成长甚至极有可能导致自杀等严重事件。

当前，我国中小学老师和同学很有可能会以成绩来衡量学生其他方面的好差。同学蔑视的眼光、老师的排挤、不尊重的语言和行为等等会给一个学生带来不自信，也可能给学生带来自卑，从而造成深深的负面阴影。当自卑感慢慢形成时，会使学生做任何事情都没有信心，怀疑自己处理事情的能力、怀疑自己学习的能力、怀疑自己交友的能力，认为自己是不受欢迎的。从而将自己孤立起来，不愿意与人接触，不愿意与社会接触，久而久之，自我形象开始歪曲，认知、情绪、行为开始失调。所以，我们要尽量平等的对待每个学生，关注学生的学习成绩以外也要关注学生的身体、心理健康从而促进学生的全面发展。对于因校园欺凌受伤的学生我们要更加给予关爱。因此，为了尽可能的减少校园欺凌带来的心理伤害我们可以加强学生的心理健康教育、构建和谐的校园文化环境、建立校园预防和干预机制、构建多层次的干预联动机制。最大化减轻给受欺凌者带来的心理伤害。接下来，笔者通过一个案例基本情况、校园欺凌造成的心理伤害以及如何用心理干预手段来减少校园欺凌导致的心理伤害。

二、案例基本情况

小王同学觉得近日做任何事情总是提不起精神，觉得自己最近对任何事情都没有兴趣，自己曾经非常爱画画、爱COSPLAY，现在也不感兴趣。不想吃饭，记忆力差、睡眠很充足但是还是觉得非常困。情绪十分低落，经常感到闷闷不乐，打不起精神，萎靡不振。另外小王同学自述自己有自残的倾向。

小王同学现在在班级里担任生活委员，据A同学回忆，大一时，班上很多同学认为她跟班主任告密，同学们在班级群里骂她“班狗”。大一时，小王同学换过宿舍，换到新宿舍后，小王同学经常在新宿舍找不到共同话题，不喜欢说话、沉默寡言。现在在宿舍听谁说话都觉得烦，跟宿舍同学融不到一起。

成长经历与家庭情况：

小王同学在中小学时被同学、老师排挤。小学时，团体活动没人愿意跟小王同学在一组；初中时，小王同学觉得因为自己成绩差而受全班同学排挤；她总是觉得同班同学给她起各种奇怪的外号，不愿意与班级同学交朋友。据其回忆，中小学的某个同桌曾经经常欺负她，班主任也曾冤枉过她。这些事情给她造成了很大的心理压力。

据小王同学描述，父母非常重视该生的学习成绩，对她要求特别高。

小王同学外貌特征：中等身材，160cm左右的身高、皮肤偏黑、五官还算标准、脸上斑相对较多。该生目前无躯体化症状。

三、校园欺凌带来的心理伤害分析

(一)目前案例中个案的外在行为表现

小王同学目前主要存在的问题是对任何事情提不起兴趣、不愿与宿舍同学交往。有用纸进行自残的行为。

(二)心理成因(知、情、意)

小王同学在中小学时受到老师、同学的排挤，受到过身体和心理上的攻击。父母对其不理解，一味的追求成绩，父母对该生缺乏心灵上的关注。

(三)是否有过就医或心理咨询经历(个案是否有躯体疾病、心理咨询或就医的简单情况)

没有接受过就医或心理咨询经历。

四、校园欺凌心理危机干预

(一)处理方法

(1)及时联系班主任，了解小王同学详细情况。

(2)鉴于小王同学是主动来寻求心理咨询，说明该同学已经发现自己的异常，有很强的自救意识。其次，该生只是使用纸来进行自伤，说明该生没有非常强烈的自残意识，但是小王同学需要寻找一种方法来进行发泄。

我们可以先关注小王同学，帮助该生解决当前人际关系问题，其次，我们除了要帮助其解决当前的交友问题、兴趣问题，还需要帮助小王同学减少中小学时期受老师同学排挤的内心阴影，从而促进其乐观从容的看待中小学受排挤的往事。我们可以采用以下步骤来进行处理。

认真倾听，给予该生充分的关注。该生在中小学时期受到老师、同学的排挤很有可能给该生带来极大的无助感，她很有可能会深刻感受到不被理解，这种不被理解、无助很有可能让她无法及时排遣不开心。同样，在大学时期，她努力让自己成为一个好学生，但成为一个好学生的同时，又很有可能站到了同学的对立面，不被同学理解。因此，此时，她的这种不开心感不会跟同学说，她很有可能是交友不自信的，不知道跟同学说什么。其实，每个人或多或少都会有不开心的时候，只是该生的不开心无法找人诉说。

作为心理辅导员，我觉得此时最需要的就是认真倾听，给予该生充分的关注，要让她知道，她来到这里，我们是关心她的，我们之间是平等的，跟该生多多保持目光交流。在她讲述完，可以给她拥抱，让她感受到是被关爱的。

坚持疏导，引导该生自己分析现状从而一起找到解决方案。引导小王同学自己分析当前出现对任何事情不感兴趣以及不愿意与宿舍同学交流的原因。通过引导法，让该生循序渐进的说出对任何事情提不起兴趣以及不愿与宿舍同学交流的诱发事件，从而帮其分析这些事件会导致这种结果的原因。通过找到诱发原因让该生重新建立起兴趣爱好，良好的兴趣爱好会促进该生的生活慢慢步入正轨。

提供几个发泄、培养自我兴趣、交友的小方法。但也要告诉小王同学，这些方法对她只供参考。她可以借鉴，结合自己的现状，然后寻找适合自己培养兴趣、交友的方法。同时，告诉她，不要着急，给她举几个名人沉迷生活一段时间找不到兴趣的例子。告诉她这些是很正常的事情，不可能谁的心情永远保持在平和的状态下，心情有低谷有高潮。出现这些症状不要害怕，经过一段时间的自我调适一定会好的。

将小王同学的详细情况上报至上级领导。

(二)建议和对策

(1)做好评估工作。对小王同学当前的状况做一个评估，是否存在危险，从而选择应对方法。

(2)做好预防工作。小王同学目前的情况不算特别严重，但是如果不得到及时处理很有可能发生大问题。班主任和心理辅导员需要做好关注，及时了解小王同学的近况；

(3)情况上报。及时将小王同学详细情况汇报给上级领导，一起讨论商量找到帮助小王同学走出当前困境的最佳办法；

(4)班主任关照宿舍、班级里的同学多多关心小王同学，让小王同学感受到集体的温暖。

综上所述，对于因校园欺凌而导致人际关系问题的学生我们需要多多倾听该部分学生的心声，给予关注。帮助引导该部分学生发现自身优点，建立自信。开展心理健康教育，加强心理疏导，让学生以平和的心态学习和生活。同时，教师要以健康的情感去感染、教育、鞭策和激励学生，与学生平等、友好地相处，创建健康和谐的成长环境，培养学生积极的心态、坚强的意志和健康的人格，促进学生全面、和谐发展。