信息化视域下高职院校学生管理工作创新研究

■赵 争/苏州市职业大学

一、高职院校学生管理工作信息化的现状

（一）高职院校学生管理工作信息化的必要性

高校学生管理工作不仅是一项繁杂的工作，而且涉及到的部门众多。高职院校主要是为生产、建设、服务、管理一线等培养高素质的应用型技能人才。虽然在社会迅速发展的推动下，学生接受新生事物的速度也越来越快，但是，由于很多高职院校存在着对学习不感兴趣且自我控制能力较弱的缺点，增加了学生管理的工作量。由于我国高职院校的学生管理工作尚处于初级阶段，仍然存在着管理模式单一、管理连续性不足、各部门之间信息沟通不畅、管理效率低等各方面的问题，这些问题的出现也是影响高职院校人才培养目标无法顺利实现的关键所在。

（二）高职院校学生管理工作信息化的现状

虽然很多高职院校已经通过建设信息化管理系统的方式开展学生管理工作，但是仍然存在着信息化程度不高且问题较多等各方面的问题。首先，学生管理工作过程中出现的大量数据信息，结构化程度较低，很多学生信息还是以非结构化的形式出现的，再加上高职院校针对学生数据的挖掘处理工作海奥停留在数据备份、查询以及简单统计的阶段，而未能发挥出其应有的作用。其次，虽然越来越多的高职院校已经深刻的认识到学生数据中蕴藏的价值，而且已经加大了数据价值挖掘和利用的力度。但是由于各个部门之间尚未实现数据信息的共享，所以，影响了学生数据信息整合与深度挖掘工作的开展。

二、高职院校学生管理信息化带来的机遇与挑战

（一）大数据带来的机遇

随着大数据时代的来临，高职院校在开展学生管理工作时，应该以学生数据为基础数据源，深度的进行数据的集成、加工、挖掘、分析，然后再将其应用于学生管理工作中。正是因为大数据时代的来临，为高职院校学生管理工作带来了新的机遇，所以，高职院校应该牢牢地抓住大数据时代带来的契机，加快学生管理工作信息化体系重构的步伐，提高学生管理工作的科学性、针对性与时效性，为教育教学活动的顺利开展提供强有力的支持。也就是说，高职院校的学生管理工作人员，应该充分发挥大数据时代的优势，通过各种不同的信息渠道，才能在了解学生思想动态和行为的基础上，掌握学生的实际需求，然后制定具有针对性的学生管理措施，对学生开展个性化的管理。

（二）大数据带来的挑战

大数据时代的来临，对高职院校学生管理工作过程中的学生数据采集、数据融合、数据质量、数据安全等各方面问题的信息化程度提出的要求也进一步提高。怎样才能从海量数据中准确的把握数据信息采集的深度和广度、规范数据信息采集的过程、提高数据信息采集的质量，是当前高职院校学生管理工作中必须予以充分重视的问题。作为高职院校来说，在开展学生管理工作时，不但要牢牢地抓住大数据时代带来的契机，同时还应采取积极有效的措施应对大数据时代带来的挑战，探索和研究符合当前社会经济发展需求的学生管理工作方法。

三、高职院校学生管理工作的信息化重构

（一）集成化数据平台的建立

虽然越来越多的高职院校已经建立了完善的教务管理平台、图书管理平台、宿舍管理平台等，但是，由于这些平台在实际应用的过程中，仍然处于相互地理的状态，再加上各个平台之间的信息是完全封闭的，所以造成了学生管理资源的严重浪费。针对这一情况，高职院校在借助大数据技术开展学生管理工作时，可以通过有效整合各平台资源的方式，提高数据信息整合与共享的水平，为后期数据挖掘以及智能校园的建设做好充分的准备。另外，高职院校还应主动的走出校门，与其他高校、社会组织、政府部门或者网络媒体等建立协同合作的机制，推动数据资源整合与共享体系的建设，促进学生管理工作效率和水平的不断提高。

（二）强化大数据管理思维

移动互联网的迅速发展，将学生的生活、学习与互联网紧密的联系在一起。作为高职院校学生管理工作人员来说，应该合理运用互联网大数据创新大数据管理的思维，确保学生管理工作的有序开展。借助互联网管理人员不仅能够及时的了解学生的生活、学习、社会实践、思想动态等日常行为，同时也为其加强学生网络环境的监管工作，提供了强有力的支持。比如，高职院校可以通过开设深受学生喜欢的网络课程的方式，对学生进行个性化的网络教学，借助微信、抖音等网络媒介进一步拉近师生之间的距离，为学生的个性发展创造机会。另外，教师在日常教学过程中，应该站在学生的角度，想学生之所想，才能及时的发现和解决教育教学过程中出现的各种问题，同时通过开展网络讲座与思想政治教育课程的方式，引导和帮助学生树立正确的价值观和人生观，提高学生地质不良网络信息的能力，为学生的健康成长和发展奠定坚实的基础。

（三）建设一支复合型的学生管理工作队伍

大数据视域下的高职院校学生管理队伍，必须具备符合大数据时代发展要求的大数据应用意识和处理能力，才能确保学生管理工作的顺利开展。首先，加强学生管理工作队伍大数据应用意识培养的力度。高职院校的学生管理工作队伍，必须深刻的认识到大数据技术的应用在学生管理工作中所发挥的重要作用，充分发挥大数据技术的优势做好数据采集、整理、分析的工作。其次，学生管理工作队伍也为能力培训的力度。根据大数据时代发展的要求，高职院校应该从大数据收集、分析、处理等方面着手开展学生管理队伍的培训工作，促进其大数据运用能力的有效提高。最后，做好学生管理队伍建设的梯队规划工作。通过重点培养具有计算机专业背景的大数据专业团队的方式，专门负责学生管理数据平台的建设、采集、分析、整理等相关工作，才能建设出一支既掌握大数据处理能力又具备较强的学生管理能力的复合型学生管理团队。

（四）精准化预测，为学生提供个性化管理

学生管理工作人员在日常工作的过程中，应该通过深度挖掘大数据信息的方式，科学合理的预测学生的行为心理，以便于为学生制定具有针对性的管理方案。也就是说，高职院校应该采用深度挖掘大数据信息的方式，了解和掌握学生的思想动态与心理状态，同时加强对学生的人文关怀和教育力度，引导和帮助学生树立正确的人生观和价值观，推动学生管理工作的有序开展。比如，建立以大数据技术为基础的贫困学生预警系统，利用该系统对学生校园卡消费记录的统计和分析，罗列出学生一段时间内的日平均消费水平，以便于学生管理工作人员从中找出隐性的贫困学生，然后通过重点跟进、持续观察的方式，给予这部分学生相应的帮助。另外，高职院校在进行学生数据挖掘和分析的过程中，还应建立高效的学情预警监控机制，对学生图书借阅数据、网页浏览数据、出勤数据、住宿数据等的分析和处理，准确的预测学生挂科的可能性，然后将相关信息及时反馈至辅导员和任课教师，以便于辅导员与任课教师提前做好学生的引导工作，避免学生出现挂科的现象。

（五）建设一批保障型的学生工作制度，保障信息的安全性

大数据的深度开发和利用，增加了学生隐私暴露的几率。假如不法分子抓住漏洞窃取了学生的隐私信息的话，那么学生的个人权益将会遭到侵害。所以，高职院校在运用大数据开展学生管理工作的同时，应该积极的做好数据安全保护的工作，避免因为学生隐私信息泄露问题的出现，影响到学生的成长与发展。

四、结语

总之，大数据时代的迅速来临，为高职院校学生管理工作模式的改革与创新提供了信息的契机。作为高职院校来说，在开展学生管理工作时，应该紧紧的抓住这一契机，建立完善的大数据应用平台和管理机制，同时强化学生管理工作人员大数据应用的意识和能力，优化学生管理工作的措施和策略，才能达到促进学生管理工作成效不断提高的目的。