基于企业文化视角的工匠精神、劳模精神和企业家精神关系分析

李旭

（山东服装职业学院，山东 泰安271000）

1 企业文化

1.1 企业文化的含义

约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特指出，企业文化代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和[1]。

刘光明在《企业文化》中定义，企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。其包含的价值观念、行为准则等意识和物质形态均为该组织成员认可。

1.2 企业文化理论

1.2.1 要素论

特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪在《企业文化——企业生存的习惯和礼仪》中提出，企业文化由价值观、英雄人物、习俗和礼仪、文化网络、企业环境五个因素构成，价值观是核心要素。

帕斯卡尔和阿索斯所著的《战略家的头脑——日本企业的管理艺术》提出“7S”模式，即战略、结构、制度、人员、作风、技能、崇高目标。战略、结构和制度是硬性因素，其余是软性因素，软性因素控制硬性因素。

1.2.2 结构论

艾德佳·沙因将企业文化分为三个层次，即文化的表层，蕴含的价值观和更深层次的共同默认假设，表层是最容易被感知的层次，价值观和共同默认的假设是文化内涵。

今西伸认为，企业文化是特定企业中具有固定特征的体系，包括价值体系、行为体系和经营风尚。

学者陈春花等提出了企业文化结构四层次——同心圆说[2]。

2 企业文化的结构层次

同心圆学说主要将企业文化划分为物质、行为、制度和精神文化四个层次。

图1 企业文化结构示意图

2.1 物质层

物质层是企业在运营过程中所有的实物形态，包括企业建筑及环境、设备、技术、产品、品牌、包装和广告等。

2.2 行为层

物质层是企业全体员工在企业各种活动中的表现，包括企业家、企业英雄人物和企业其他员工的行为。

①企业家行为。企业家行为是企业家在企业创建及运营过程中的经济和管理活动，其特点具有经济性、协作性、决策性、计划性、领导性、组织性、控制性和创新性等。②企业英雄人物行为。企业英雄人物是被多数员工所认可，是在运营中作出了非同一般突出成绩的少数员工，是企业中坚力量，常被员工仿效、学习，受企业家赞赏。③企业员工行为。企业普通员在企业中的各种日常运营活动。

2.3 制度层

企业制度是企业各种规章制度和行为准则的总称，包括领导、组织和管理制度，是对全体员工的强制性约束，保证企业目标的实现。

2.4 精神层

企业精神是多数或全体员工拥有的共同的态度、意志和意识的浓缩和升华，包括企业价值观、经营哲学和企业道德。价值观是企业追求成功的态度和信念；经营哲学是企业处理人与人、人与物关系的世界观和方法论；企业道德是对员工行为的规范性要求。

企业精神是企业文化核心，是其他层次的根源；制度文化是桥梁，有渠道作用；物质和行为是载体，有表达与反馈作用。

3 工匠精神、劳模精神和企业家精神

3.1 关于工匠精神

日本的“职人”和“匠”深受神道和佛教影响。秋山利辉在《匠人精神：一流人才育成的30 条法则》中指出，具有匠人精神的人应有一流心性和技术。德国马克斯·韦伯在《新教伦理与资本主义精神》指出，基督教伦理的“天职”观造就了德国工匠拥有严谨认真、敬业爱岗的精神。美国亚克力·福奇在《工匠精神·缔造伟大传奇的重要力量》中强调工匠不拘一格，“可以突破界限是美国工匠精神的内在本质”。

工匠精神，是西方发达的制造和服务业的坚实基础。

李宏伟、别应龙提出，工匠精神，即工匠们对设计独具匠心、对质量精益求精、对技艺不断改进、为制作不竭余力的理想精神追求[3]。

3.2 关于劳模精神

劳动模范是一种荣誉称号，授予为中国社会主义建设作出突出贡献或成绩显著的人物，他们对职业、社会、国家有强烈的责任感和使命感，是一种“爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献的伟大劳模精神”[4]。

3.3 关于企业家精神

法国坎博隆将企业家精神定义为“承担不确定性”。美国熊彼特认为企业家精神的核心就是“创新精神”，是影响经济增长的最重要“经济因素”。

魏杰认为创新、经济冲动、内在毅力、对市场变化的灵敏触觉是企业家的特殊素质。汪丁丁认为创新、敬业、理性和合作等精神的综合才是企业家精神。

在社会主义市场经济条件下，优秀企业中英雄人物与劳模的行为特征相似，可以用“劳模”替代“英雄人物”。同样，“工匠”一词可以指代“企业员工”。

4 基于企业文化视角的工匠精神、劳模精神和企业家精神关系分析

4.1 优秀企业文化的来源

优秀的企业文化不是自发产生的，其源于三个方面。①来自工匠精神。企业文化物质层中产品或服务的形成，离不开全体员工的日常工作。高质量的产品或服务的形成主要是工匠精神发扬的结果。②来自劳模精神。劳模是员工的优秀代表，其卓越的工作成绩和突出行为是劳模精神的外在表现。③来自企业家精神。企业家是企业的领导者，是企业文化建设的原动力。企业家精神直接影响着企业文化的塑造和企业的兴衰。

4.2 三者关系分析

4.2.1 联系

工匠精神是劳模精神的基础，工匠的求精精神是劳模精神的源泉，工匠的爱岗敬业奉献精神是劳模精神的内核。

工匠精神和企业家精神的形成与工匠与企业家们的自我激励分不开，认识自我、成就自我、成为优秀的自我，是其精神产生与发扬的内生动力。企业家的创新精神也诱导着工匠的创新精神。

企业劳模精神起到模范引领的积极作用，这有助于企业的生存和发展，企业家乐于劳模的出现，鼓励劳模精神的发扬。

4.2.2 区别

三种精神来自不同特征的群体，具有明显区别。

工匠精神最明显的表现就是“精益求精”。工匠精神是优良制造的灵魂所在，是产品或服务质量的最根本保障。

劳模精神特点是“无私奉献，拼搏向上”。劳模精神源自劳模群体，是社会主义劳动价值观的根本体现。

企业家精神主要表现是“创新”“协作”与“诚信”，企业家精神是企业产生和发展的核心动力，是市场经济中独特的能力和行动的表现。

5 结语

在中国特色社会主义市场经济环境下，在优秀企业文化的产生和发展中，工匠精神、劳模精神和企业家精神的综合作用是关键与核心。企业家精神起引领作用，劳模精神提升了工匠精神，工匠精神是坚实的基础支撑。