用爱倾听，用心沟通

李云霞

班级学生是班主任的教育对象，班主任工作的出发点与归宿是帮助和促进学生的发展，因而，班主任与学生交流就显得尤为重要。班主任只有与学生多交流，才能切实了解学生的实情，切准学生的思想脉搏。要想成为一个有所作为的班主任，首先必须经常与学生接触，及时地了解学生心里所想，才能对症下药，解决学生心中的困扰，帮助他们克服成长过程中遇到的各种困难，真正地做到传道、授业、解惑。从而成为道德的引导者，思想的启迪者，心灵世界的开拓者，情感、意志、信念的塑造师。那么，班主任如何做好与学生的沟通工作，以下是我个人在教学工作中总结的几点体会。

一、用爱倾听——构建学生的自信

倾听是一门艺术，一个善听者比一个善讲者更容易建立良好的人际关系。美国钢铁大王卡耐基曾说：“专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人的最大赞美。”倾听是获得信息的渠道，也是人际交往、了解他人、发展自我的重要手段，注意倾听的人，给人的印象是谦虚好学，专心稳重。在教育过程中，班主任学会倾听会更好地融洽师生关系。班主任通过与学生交谈，耐心倾听他们的心声，让对方知道你在用心听，通过反应来鼓励学生，引导学生倾诉，学生才会真正袒露自己的心扉，从而发现学生的思想动向，及时对学生进行科学的思想教育。

刚接这个班时，就听其他老师谈起我们班的王小彬同学是如何如何顽劣。从我踏入教室的第一天起，我就注意到他了。他上课做小动作，打扰别的同学，上课时他只顾着玩耍，一句话也没听进去。

一次偶然的机会，教室里只有我和王小彬两个人。我轻轻地走到他的身边，看着他写作业，当视线落在他的数学作业本上时，我简直不敢相信呈现在我眼前的是他的作业本：簿面整洁、字迹端正，本子的上方还赫然印着一面大红旗。他的语文作业可不是这样的，要么经常不做，要么糊里糊涂，这简直是天壤之别呀！“小彬，你能不能告诉老师，为什么你的数学作业和语文作业有这么大的不同？”小彬尴尬地笑着，不知如何回答，只是喃喃地说：“我喜欢数学课，刘老师常常表扬我，说我聪明……”听着小彬的话，我想起了一位教育家说的话：“好孩子是夸出来的。”小彬在数学课上的优异表现就是对这句话的印证。我回忆着以前对待小彬同学态度的点点滴滴，终于找到了他在语文课上没有优秀表现的原因：那就是我对他缺乏足够的关注，只看到他的缺点，经常批评他，他也就没了自信，没了自信也就没了兴趣，他也才有了上课不专心、爱做小动作、开小差的坏习惯。找出了病因，于是我决定更多地关注小彬同学，对他采取多表扬，少批评的教育方法，来点燃他心中学习语文的热情。他的语文成绩也有了很大的提高。

每当我在课堂上看到小彬那自信的回答时，我的心油然而生对那位教育家的感谢，“好孩子是夸出来的！”拒绝批评，用赞美和宽容培养出优秀的学生。教育过程中，身为教师的我们帮助学生改掉了不好的学习习惯;而身为学生的他们，则让我们明白了教育是一门宽容的艺术，是一门赞美的艺术。它能使得教师具备教育所赋予的人格魅力，这种魅力表现在我们每天把微笑带进课堂，让课堂洒满人性的阳光;我们每天把表扬送给孩子，让学生日日滋长着自信;我们每天把尊重传递给孩子，使得学生天天有尊严地成长;我们每天把激励和赏识存入孩子的心田，让学生时时刻刻体验着学习和生活的快乐。

二、用心沟通——深入了解学生的内心

作为一名班主任，能否用好谈心这种方式积极主动地开展工作， 主要看你对学生的了解程度。了解学生是师生沟通的首要条件。了解学生方能深刻理解学生，在互相理解的基础上，才能达到心理上的共鸣，这也是老师的本职。我们老师要了解学生的家庭、性格、学习成绩、兴趣爱好等，只有这样才能使谈话达到要求。

我们班有个叫黄伟的同学，父母都在泉州做生意，从一年级就寄宿，这个孩子性格内向、孤僻，学习习惯很糟。有一次，他一连三天都没做作业，我把他叫办公室，尽管我软硬兼施、苦口婆心地劝说、教育，他却一声不吭、无动于衷。我想孩子会出现这样的问题也许有其他理由吧，看他每天心事重重的。于是我又换了另一种口气跟他交流：“你一星期回家一趟，在寄宿时会不会想你爸爸、妈妈？你喜欢和你爸爸、妈妈在一起吗？”我这话一出，孩子的眼泪就在眼眶里打转，两颗豆大的泪珠随即滚落下来。他也终于肯开口和我交流了。看着他的眼泪，我再也不忍心说他什么了。想想现在的孩子也不容易，这么小就要离开父母，只身一人来到一个人生地不熟的地方来学习，又想到他父母可能比较忙，疏于对这个孩子的关爱，这个学生也许误以为妈妈不爱他了，他书读得不好，老师也不爱他，他就破罐子破摔了。孩子的眼泪浇灭了我心中的火，从那以后我对这个孩子不再管得那么严，组长报告他作业没做了，我没批评他，课后和他交流。上课时，有比较简单的问题时，就请他回答，学生报告他一些小事时，我先放一放，不当面批评他，而是事后叫到办公室对他说：“老师发现你最近学习进步了，特别喜欢你，所以刚才没有批评你，那你这样做对吗？”他认识到了自己的错，并表示要改。渐渐地，他的成绩也提高了。

作为班主任，首先必须客观地、全面地了解学生，才能因人而异、因材施教，才能在教育过程中与学生互动，共同发展共同成长，从而达到教学相长。其次，一个成功的班主任必须具备“双心”——处处留心与充满爱心。只有处处留心才能在极短的时间内了解班级的整体情况，做到心中有谱;只有充满爱心，才能真正走进学生，拉近与学生的距离。

结语：一个善于沟通交流的班主任，一定是一个优秀的班主任，是一个细心的，充满教育智慧的班主任！

参考文獻

[1] 刘秋岳.用心沟通暖人心用爱浇铸助成功[J].教书育人，214（4）：76-77.