基于共享经济模式途家的SWOT分析

李璐缘 钟颖 陈璐 邱红 涂钰林

摘 要：共享经济是二十一世纪新兴的一种不同于传统行业的商业模式。本文从共享经济概念，特性，与传统行业的比较这几个方面入手，浅谈共享经济在国内的现状和发展。以国内发展较好的共享短租住宿平台“途家”为例进行swot分析，深入研究，分析出了途家作为国内在线短租行业巨头尽管自身营销策略存在不足、规模经济效应不强，同时也面临着环境中不少的威胁，但途家若坚定企业使命，抓住共享经济发展浪潮中的新机会，必将取得国内市场主导地位。

关键词：共享经济;swot分析;商业模式

本文受四川师范大学“大学生创新创业训练计划”项目（批准号：201810636165）的资助。

一、共享經济概述

当下我国的共享经济，已经突破了早期闲置物品资源配置的经济模式，而将配置资源的范围扩大到教育、医疗等服务、媒体内容分享、闲置资金众筹等领域。共享经济在当下的发展状态主要表现出三大特点：共享经济规模庞大、政策扶持力度大、以及创新性强、开发空间大。

拥有闲置资源的事业单位或个人将资源使用权转移给他人，使转让者获得回报，共享人利用他人的闲置资源创造价值，这便是共享经济。其形式主要是以信息科技手段给个人、企业、非牟利组织与政府提供可促使资源再利用、再分配与分享的信息。

（一）共享经济存在三大特性

一是共享经济可以对闲置资源进行重新整合，让其得到充分的重新利用和再分配，而消费者和提供资源方双方通过这种供需模式，均可以在线上获利;

二是共享经济弱化了资源的所有权，更加重视其使用权。共享经济通过互联网，将网络上的陌生人联合在一起，相对于传统行业而言，共享经济更注重建立在互联网上，陌生人之间的信任关系。

三是共享经济将生产方式从大规模生产转变为私人化订制，将重心放在消费者体验上，因此开启了一种点对点的商业模式，而其显著的轻资产特性，也吸引了大批创业人群的涌入。

（二）共享经济与传统行业的区别

共享经济与传统行业相比，改变了传统行业的重资产生产经营模式，运用轻资产经营。此时，共享经济型企业更多的是扮演一个平台的角色，降低了资本的获得成本，减少信息不对称，将产品或服务的提供方与需求方连接起来，起到一个媒介的作用。

从消费者层面来讲，共享经济与传统行业相比，提供给消费者更多选择。在传统经济模式下消费者接受的都是企业生产的标准化产品，缺乏个性化的产品或服务，而在共享经济模式下，消费者可以按照自己的需求来选择自己喜好的产品或服务，还可以将自己闲置的物品提供给真正需要它的人。

共享经济带来的收入高于传统企业，吸引了各行各业陆续出现共享经济的运营模式，共享经济也得以迅速展开。不仅有一出来就迅速扩张的网约车、共享单车，还有住宿共享、昂贵服饰共享、学习资料共享、便携设备的共享等，资源共享方式多变，层出不穷。据数据显示，网约出租车客运量占出租车总客运量的比重提高了26.8%;后来居上的共享住宿收入占住宿业客房收入的比重提升3.8%;由此可见，近几年来，共享经济在中国呈现出向全产业进军蔓延的态势，渗透到许多分众服务领域，涌现出大量新的服务模式，可谓来势汹汹。

然而，目前共享经济市场仍处于成长时期，离其成熟阶段还很遥远。随着规模的不断扩大，共享经济也带来许多棘手的问题：如平台管理、相关法律的维护等，这些问题绝不能仅仅从平台的管理入手，更需要消费者、平台企业和政府三方的协同合作。除此之外，押金方面也给共享经济带来许多难处。2017年起，各大共享单车相继出现倒闭后退还押金困难的问题，在各大社交平台上的负面评论，大大降低了整个共享经济行业的信用度，使创业者信心极大地受挫。因此，在接下来的一个发展阶段，我国政府也应当更加重视民生问题，以顺应民声的角度，推动共享经济。

二、基于共享经济模式途家的SWOT分析

我们选择了以国内短租市场上估值最高的企业途家为例，结合企业所处的环境、行业特点、自身发展状况，进行简单的SWOT分析，从而更清楚地把握共享经济行业的特点以及思考目前发展中存在的问题。

（一）SWOT分析之S：优势

相对于传统经济模式的传统酒店，途家主要具有以下几点优势：

房源充足，房型多种多样，包括民宿、度假别墅、旗下酒店以及延展服务，而且途家目前已与国内218个政府机构签约，并与TOP100的大部分房地产开发企业达成战略合作，签约管理资产超过1500亿人民币，签约储备房源超100万套。

相对于酒店而言，途家在使用评价上采用房东客户双向评价的方式，既有房东对该用户的评价也有用户对房东的评价，而传统酒店在线上只有后者的单项评价，因此，途家作为短租平台建立了较为完整的房东客户信用体系，也有利于营造企业文化。

途家在一线城市采用传统管家模式，在卫生保洁方面，向高档酒店借用“空闲”的专业服务员，既可以提高用户体验效果，又可以降低对员工的专业培训成本。途家不仅有线上预订平台，还有线下平台帮助运营房屋（RBA业务）。

定位清晰，途家将企业服务定位在提供中高端且具有家庭氛围的度假型民宿，其业务范围主要集中在一线城市。民宿空间大、高性价比、可洗衣做饭的特点也深受家庭旅游者的青睐，再者中国五星级及以上和三星级及以下的酒店占市场主导地位，中高端酒店相对缺失，途家的出现正好可以弥补这一空缺。因此，途家较为完美地迎合了市场需求，也为其后期的发展奠定了稳固的根基。

融资能力强，具备良好的潜在盈利能力和市场竞争力，这是途家可以在国内占据领先地位的重要优势之一。途家在2012—2017年内，仅五年时间便进行了五轮融资，且融资总额达7亿多美元，与业内竞争者小猪短租相比，超出一倍多，且市价估值超过15亿美元，位列同行业第一，加上拥有世界本行业巨头之一的homeaway的投资，而homeaway优秀的运营模式和管理经验，也为途家在国内的发展助力了不少。

企业文化深入人心：途家以“帮助业主更好地管理异地不动产、使旅行者享受家一般的旅途”为企业愿景，以“让人们尽享大自然及美好建筑的恩泽”为企业使命，向顾客贯彻企业价值观。

（二）SWOT分析之W：劣势

自身营销策略存在不足，宣传力度不够，在用户间知名度不高：由于宣传方式过于单一化，导致其受众主要集中在18-35岁，且知名度落后于创立时间虽然较晚但宣传方式多样化、采用多网络平台如微博、抖音的小猪短租;

规模经济效应不强：途家在近年来的发展主要集中在一线城市即北上广深地区，其特色的管家服务如房间布置、卫生打扫、设备维修等并未深入发展到二三线城市;另一方面其三四线的房源涉及也相对较少，而据前段时间清明假期出游率数据统计，三四线城市人流量持续上升，民宿预订也同比增加10倍左右，对途家来说，较缓慢的市场扩张能力为其发展和盈利形成了一定的阻力。

（三）SWOT分析之O：机会

乡村民宿市场开发的可行性：大量城市居民越来越倾向于在假期前往乡村体验田野生活，缓解快节奏生活的压力，2018年初发布的《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》提出要实施休闲农业和乡村旅游精品工程，毫无疑问乡村成为了在线短租最具发展潜力的地方。

中国经济快速发展，度假需求呈爆发式增长，消费者越来越追求高质量住所，并且国家法定节假日增多促进旅游，国务院办公厅关于调整 2019年劳动节假期安排的通知国办发明电〔2019〕3号，并且国务院办公厅日前发布的关于印发完善促进消费体制机制实施方案，明确提出鼓励发展租赁式公寓、民宿客栈等旅游短租服务，将为短租平台带来巨大的发展机会，而途家作为其中中高端的代表也将迎来更有利的市场条件。

途家以“让不动产增值，与家一起旅行”为口号，在国家放开二胎政策后，家庭旅行的次数也会有所增加，相比酒店，大多数家庭会优先选择更具有家庭氛围的民宿，符合途家的发展理念，途家无疑也会有新的发展机遇。

（四）SWOT分析之T：威胁

融资失败导致的资金链断裂的威胁：途家从一开始到现在一直着力于扩大规模而非盈利，这是共享经济下众多互联网企业发展不可避免的一个问题。但是OFO的先例表明，扩大规模对于人口大国而言，并不是难题，但如果不及时转型，进行企业精细化管理，则一旦投资者认为企业发展出现瓶颈，企业融资失败，资金链断裂，在一定程度上，就会不可避免地重蹈OFO和爱日租的覆辙。

商业模式从B2C转为C2C模式威胁：尽管途家创始人一开始认为C2C模式在中国的短租民宿中并不适合，但随着途家并购蚂蚁短租消息一出，其想要涉足转型到C2C的野心昭然若知。但Airbnb在国内市场多次碰壁也表明，在外国文化中，C2C模式可以稳定地发展运行，但是由于国内外文化和观念的差异，以及个人信用体系的完善程度不同，这就表明C2C模式在中国运行会带来一系列的隐患。如：直接进行个体对个体的运行模式，一方面无法体现途家的平台化管理，另一方面带来的安全隐患即对房东和消费者的各自的权益将会无法保障。

三、共享经济模式下对途家SWOT分析后的思考

从前述分析出发，我们总结了一些对途家在未来发展中可以实行的战略的一些看法及思考：

利用政府扶持的優势，横向发展规模化经济、向三四线城市及乡村深入发展，挖掘潜在顾客，扩大产业链;

在加强规模化经济建设的同时，注重内部精细化管理，提升房源质量和质量把控，建立房屋审核体系，在一线城市选择专业培训人士实地勘察评级，在二三线城市采取网上评估，除了基本身份认证，可额外增加强制性要求，如图片的清晰度等，建立消费者与房东和途家之间的三方权益维护协议;

通过与社交平台及购物平台合作，插播广告，加大宣传力度，提高企业知名度和品牌认可度，完善营销战略;

注重纵向一体化发展，开展新的业务如：社会公益生活体验和入住漂流瓶，增加业务特色，在竞争中掌握主动权;

因此，尽管相对落后于国外发展在前的共享经济，中国新生的共享经济商业模式未来仍有很大的发展和创造空间，中国的共享平台以自身独特的优势和国家政策的大力支持，坚持改进经营模式，稳中求进，不断地在竞争中寻求一条适合中国发展的共享经济道路。虽然共享经济是近些年的新产物，且面临着种种困难与挑战，但基于宏观经济环境下政府的大力支持和大数据时代下互联网行业的无限潜力，继续开创性地发展，必定会迎来美好前景，走向资源共享时代新纪元。

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