MSTP设备常见故障处理

谢 芳，黄 河

（海峡之声广播电台，厦门 361001）

1 引言

随着IP技术广泛应用，传统的SDH传输技术以越来越无法满足人们的需求，MSTP越来越被人们重视起来。本文列举了MSTP设备常见的几类故障场景，并针对各个故障场景，逐一给出故障现象及故障处理方法。

2 日常维护要求

2.1 快速恢复日常维护要求

随着MSTP设备应用的广泛，MSTP设备的维护也得到了重视。简单的设备维护可以从以下几个步骤入手：

步骤一：日常数据备份

数据库自动备份策略设置的网管入口：系统＞网元软件管理＞网元备份策略管理，ASON&分组网元每天一次，其他网元每周一次。

网管脚本定时备份：在网管上创建“全网配置脚本”文件的定时备份任务，每周一次。

网管数据库定时备份：在网管上创建数据库定时备份任务，每月一次。

网管侧业务路径信息导出：网管侧SDH业务路径导出，ASON控制链路/TE链路/智能电路信息导出，分组Tunnel/PWE3业务路径导出，每周一次。

步骤二：采集工具部署

在Support网站下载“UEasyDataCollection”工具后安装在U2000网管服务器上。

步骤三：日常例行检查

数据库检查：在Support网站下载“DBCheckerUI"工具检查。

高危告警检查：筛查&处理全网高危告警（如下表），禁止屏蔽。

表1 重要告警列表

2.2 故障信息采集要求

故障信息采集是较为重要的一环，我们可以借助相关工具来更加快速精准的完成故障信息采集。

故障业务相关信息反馈：

（1）故障发生时间、网管告警、网元异常状态（如脱管、响应慢等）。

（2）业务保护类型&状态、设备类型&版本。

（3）中断业旁类别数量，选取一条中断业务给出路径信息。

故障前后异常&操作信息反馈：

（1）故障前：是否有升级、掉电、割接、光纤中断、对接设备的操作等。

（2）故障后：是否有网管配置上下载、业务配置、拔插纤缆/单板等。

数据备份情况：

是否有网元数据库/网管配置脚本备份、巡检数据等。

数据采集：

采集网管当前告警、操作日志、异常事件（推荐使用UEasyDataCollection工具快速采集）。

3 常见故障现象及处理方法

3.1 复用段业务中断

3.1.1 环形复用段业务中断

故障现象：

环形复用段倒换或倒换恢复后业务中断，或者环形复用段状态异常。

处理方法：

（1）复用段协议全环停启（可能会导致环上业务短暂中断）。

（2）复用段断纤点区段两侧强制倒换。

（3）断纤点两端网元交叉板主备倒换。

（4）复用段环先删后建。

（5）核实故障业务是否配置在复用段的额外通道上、是否多点断纤、是否光纤错连。

3.1.2 线性复用段业务中断

故障现象：

线性复用段创换或倒换恢复后业务中断，或者线性复用段状态异常。

处理方法：

（1）停启复用段协议。

（2）强制倒换到保护通道。

（3）复用段先删后建。

（4）排查1+1线性复用段是否缺少双发业务。

（5）若和友商设备对接，关闭激光器触发对端倒换。

（6）若和友商设备对接，修改两端配置为1+1单端线性复用段保护。

3.2 EoS板故障

3.2.1 EoS板业务中断

故障现象：

EoS板端口流量为0或很小，其他TDM业务正常，即可判定为EoS板业务中断。

处理方法：

若有配置操作，则回退。

若无，则判定SDH通道是否异常：

（1）数据板是否存在SDH侧告警（如AIS、UNEQ、SLM、EXC、SQM等）。

（2）测试帧结果是否正常。

（3）修改数据板通道开销J1/J2（VC4只能在线路板修改J1）在对端检测实收值。

若SDH通道异常，则去激活后激活SDH业务或更换SDH路径。

若SDH通道正常：

（1）倒换BPS/PPS/DLAG/LAG。

（2）去使能后重新使能以太端口；去使能后集新使能LCAS。

（3）删除VCTRUNK绑定后重新绑定。

（4）删除后重配以太业务。

（5）硬复位单板（会影响整板业务）。

（6）修改专网为专线业务。

检查端口参数：

检查端口TAG属性&工作模式&封装模式&VLAN ID是否配置正确。

3.2.2 EoS板业务成环

故障现象：

对于EoS专网业务，故障端口广播或组播流量达到1M以上，或单板响应很慢、查询端口实际工作模式等命令超时，或存在ETHOAM_SELF_LOOP、ETHOAM_ VCG_SELF_LOOP告警，其他TDM业务正常。

处理方法：（1）若有配置操作（如新增交叉、配置VCTRUNK等），则回退。（2）检查Hub/Spoke属性。注：若单板响应慢导致命令无法下发，请先在网管设置，然后硬复位单板，使配置生效。

（3）删除VB内所有端口后逐一添加，判断添加到哪个端口后业务异常。

3.3 ASON网络故障

3.3.1 ASON网络资源不足

故障现象：

ASON网络断纤/断缆后：

（1）故障业务存在CP_SRV_INT/CP_SER_INT/SER_INT告警。

（2）查看网管异常事件，故障业务在对应时间点存在重路由失败（事件错误码为40497）。

处理方法：

尽快修复中断的光纤/缆（如无法立即修复，可尝试如下操怍）：

（1）国将与故障业务源宿节点相同的钻石级业务转为银级业务（选中需要操作的业务，单击鼠标右键选择“在线转换”-＞“银级”）。

（2）手工优化其他相关的ASON业务路由，确保中断的业务有资源可重路由。

（3）若存在CP TEL DEGRADE告警，排查链路DCC通道的 D4-D12是否配置正常（“网元管理器”-＞“通信”-＞“DCC 管理”）。

3.3.2 ASON业务中断

断纤/断缆触发的ASON重路由后业务中断（已排除ASON资源不足）

故障现象&判定：

（1）ASON网内故障：故障业务存在CP_SRV_INT/CP_SER_INT/SER_INT告警。

（2）ASON网外故障：业务源端有RLOS/RLOF/AU_CMM/AU_AIS/HP_UNEQ或CP_SRV_INT_OUT告警。

处理方法：

（1）若是ASON网内故障：一是解除锁定：在“智能路径管理”界面选中故障路径，单击鼠标右键选择“设置路由属性”，修改成不锁定。二是业务优化：在“配置”＞“SDH智能”＞“智能路径管理”＞“维护”界面中，单击优化。三是重新配置：去激活后重新激活业务；删除智能业务后重建静态业务。

（2）若是ASON网外故障：一是接入点保护倒换：若ASON业务的源/宿接入点存在1+1或1：1MSP保护，进行保护倒换。二是接入点告警清除：若ASON业务源/宿节点端口有RLOS/RLOF/AU_CMM/AU_AIS/AU_LOP/HP_UNEQ/HP_TIM等告警，先清除这些告警。

4 结束语

除了以上列举的故障外还有一些比较简单的其他故障，如电源故障、单板故障等。MSTP技术一定会被越来越多的人接受，其设备的日常维护与故障处理保障也将成为必要。