江西省公共图书馆阅读推广现状及对策分析

(南昌大学管理学院，江西 南昌，330031)

1 引言

随着社会经济政治文化的快速发展，越来越多的人更加注重精神层面的满足。2017年11月4日，第十二届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过的《中华人民共和国公共图书馆法》指出，“公共图书馆应当通过开展阅读指导、读书交流、演讲诵读、图书互换共享等活动，推广全民阅读”[1]。我国公共图书馆阅读推广在近年发展迅速，且阅读推广已经成为公共图书馆领域最引人注目的服务[2]。国家新闻出版广电总局《全民阅读“十三五”时期发展规划》是我国政府出台的一个国家级的全民阅读“十三五”时期发展规划，公共图书馆作为文化的传播者，肩负着推进阅读推广活动的重任。为贯彻落实中央和省委省政府关于开展全民阅读的重要部署，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求，江西省制定了《江西省推进全民阅读行动计划(2017-2020年)》[1]，大力推进全民阅读活动的开展，着力提升全民素质和社会文明程度。笔者对行动计划发布之日即2018年3月10日至2019年3月20日期间江西省部分公共图书馆的阅读推广现状进行了调查分析，从中发现了一些不足，提出改善公共图书馆开展阅读推广的对策，为行动计划的实现提供资料和数据支持。

2 江西省公共图书馆阅读推广现状

笔者选择了江西省1家省级公共图书馆，9家市级图书馆以及37家县(区)级图书馆，共计47家图书馆，通过电子邮件及实时通讯工具发放调查问卷，共发放问卷42份，收回有效问卷40份，有效回收率为95.23%。

2.1 阅读推广的组织情况

笔者依据47家公共图书馆的网站发布的阅读推广信息，通过内容分析法，对阅读推广活动进行分类统计，根据第六次公共图书馆评估标准和笔者对网站中出现的阅读推广信息进行聚类，将阅读推广活动共分为6大类：(1)读者活动，包括：优秀读者评选、读者竞赛、读者参观；(2)图书活动，包括：图书漂流、图书借阅、图书捐赠；(3)宣传咨询(某项阅读推广活动提供咨询服务的总称)，包括：专题展览、讲座；(4)数字阅读推广(指VR数字阅读体验活动、数字图书馆推广等活动)，包括：数字阅读推广、视频展播；(5)馆内阅读推广，包括：朗诵演讲、读书沙龙、读书日(月)启动仪式、趣味活动、故事会；(6)社会活动(指图书馆派人去往社区、学校等进行除了图书捐赠之外的具有阅读推广性质的活动)，包括：社会活动、公益课堂。

首先是江西省市级以上公共图书馆阅读推广活动的开展情况，见表1。

表1 江西省市级以上公共图书馆阅读推广活动开展情况(单位：次)

阅读推广活动开展次数由高到低排名前三的图书馆依次是：萍乡市图书馆、江西省图书馆、新余市图书馆。萍乡市图书馆作为市级公共图书馆，开展阅读推广活动的次数达上百次，说明其对阅读推广的重视。但萍乡市图书馆阅读推广活动中，以成本低，时间范围小的视频展播类推广活动占最大比例，其影响范围与效果较小。江西省图书馆开展的阅读推广活动中数字阅读推广活动占比最大，在数字化背景下，图书馆传统的借阅方式已经不能满足用户及时、快速获取信息和知识的需要，图书馆低层次的被动服务方式受到了影响。积极探索数字资源管理和服务模式，特别是网络服务和电子阅读器服务模式对图书馆来说已迫在眉睫[3]。江西省图书馆紧跟时代潮流，践行图书馆核心义务和服务宗旨，在数字阅读推广方面的重视程度远远高于其他市级公共图书馆，开展的“数字图书馆资源库群推广”“文化共享工程和数字图书馆推广工程宣传推广”等数字阅读推广活动均取得了良好的成效。新余市图书馆开展的阅读推广活动中讲座占比最大，开展了较多的富有特色的讲座活动，如“书香新余，全民阅读”“心灵驿站”等。排名较后的图书馆(见表1)，应该反思和改进自己的阅读推广工作，增加举办阅读推广活动的次数，利用网站等新媒体加大阅读推广的宣传，扩大阅读推广的影响力。

表2 江西省县(区)级公共图书馆阅读推广活动开展情况(单位：次)

续表

名称读者活动图书活动宣传咨询数字阅读推广馆内阅读推广社会推广活动总计会昌县图书馆0001023永修县图书馆0100102信丰县图书馆1100002南城县图书馆0000101赣县区图书馆0001001

其次是江西省县(区)级公共图书馆阅读推广活动的开展情况(见表2)，开展活动次数总计排名前三的依次是：南昌县图书馆、安义县图书馆、南昌市青云谱区图书馆。虽然这3家图书馆排名前三，但与表1中排名前三的图书馆有不小的差距，而且表2中只有15家公共图书馆开展活动次数在10次以上，剩余22家公共图书馆在10次以下。总体来说县(区)级公共图书馆阅读推广活动的开展情况不如市级以上公共图书馆，究其原因，只有在经济发展水平较高的情况下图书馆才会越来越重视阅读推广。从数据统计可以看出，视频展播、专题展览这类耗费人力、物力、财力较小的常规性活动在18类活动中占比较大。37家县(区)级公共图书馆开展的阅读推广活动均至少有7类活动没有涉猎，说明县(区)级公共图书馆开展阅读推广活动较单一。

表3 开展各项阅读推广活动的图书馆数量和开展次数

笔者对这47家公共图书馆进行纵向分析，对其开展各类活动的次数进行同类相加并统计开展此类活动图书馆个数(结果见表3)，排名前三的阅读推广活动依次是：讲座、专题展览、视频展播，都属于耗费人力、物力、财力较小的常规性活动。有24家公共图书馆开展了数字阅读推广，占47家公共图书馆的51.06%，说明数字阅读推广在江西省公共图书馆中逐渐受到重视。排名前三的阅读推广活动开展次数都在100次以上，开展次数相加占所有活动开展次数的48.75%，说明此三类活动依然是阅读推广活动的主流。市级以上公共图书馆开展讲座、专题展览的比率为100%，但只有14家公共图书馆开展了视频展播，其中市级只有4家，县级只有9家，开展次数多达116次，主要原因是视频展播活动相较于讲座、专题展览耗费更少的人、物力、财力，节省大量时间的筹划，开展频率可以更高。排名靠后的阅读推广活动开展次数差距不是太大，趋于稳定。一些读书日前后才能开展的阅读活动不能仅从开展次数来对其进行分析，还应该结合开展此活动的图书馆数量进行分析。市级以上公共图书馆总共有8家开展了此项活动，占所有市级以上公共图书馆的80%；县(区)级公共图书馆只有7家，占所有县(区)级公共图书馆的18.91%。可见市级以上图书馆对于读书日(月)启动仪式的重视，启动仪式虽然并没有阅读的实质性内容，但却是一种富有仪式感、正式感的活动，可以令观众感受到读书的重要性与感染力，进而激发潜在读者的读书热情，达到阅读推广的目的。

笔者最后按时间顺序对47家公共图书馆每月开展阅读推广活动次数进行统计分析(见图1)，将阅读推广活动的开展月份到结束月份作为记数规则，不论维持天数。由图1可知，2018年4月开展阅读推广次数最多，达207次；2018年2月为136次；其次是2019年1月，达84次；其他月份开展阅读推广次数在50次左右。因4月23日是世界读书日，省市县图书馆无一例外都会在此节日前后举办阅读推广活动，所以4月图书馆举办活动的总次数较多；5月份有服务宣传周，活动次数也相对较多。1～2月份是中国的春节期间，各级公共图书馆都积极举办了有关春节的讲座、专题展览、趣味活动、视频展播等阅读推广活动。说明公共图书馆对参与举办国家性阅读活动均具有较高的热情和积极性。在一定程度上对阅读推广的发展起到了促进作用。其他月份开展的活动次数虽没有上述3个月开展的活动次数多，但均值达到50次,说明江西省公共图书馆对日常的阅读推广活动开展较为重视且具有持续性。

表4 江西省各公共图书馆对阅读推广的管理情况统计表

2.2 阅读推广的管理情况

笔者在问卷中设置了5个项目(见表4)对江西省42家公共图书馆阅读推广的管理情况进行调查，以全面了解江西省公共图书馆对阅读推广的管理水平。由表4可见，江西省公共图书馆普遍设置了阅读推广的专职部门，活动前提出策划和方案，活动后进行总结并及时进行归档。78.57%的图书馆未对读者反馈进行调查，说明这类图书馆缺少与读者之间的互动，不利于阅读推广状况的改进。需要指出的是,读者对活动的反馈不仅仅只是满意度，还应该包括活动中困扰读者的问题，活动前得知此活动的途径是否容易，活动后读者对阅读推广活动的建议等情况。

2.3 阅读推广的宣传方式

笔者通过问卷调查中关于图书馆的阅读推广活动推广宣传模式的选择，包括：海报、网站、短信、微博、微信、QQ群、微信群、邮件、网络直播、纸媒、手机图书馆APP，对于此问题的调查结果见表5。

表5 江西省各公共图书馆开展阅读推广的宣传方式统计表

由表5可见，各家图书馆对于海报、网站这两类宣传工具的利用率较高，一种是线下工具，一种是线上工具，各有其优缺点：海报易制作、价格低但宣传范围小；网站发布信息及时方便，所耗人力、物力较小但宣传范围广。微信、微博、QQ等社交媒体的广泛运用为读者提供了极大的便利，读者使用智能手机便能浏览各种信息。高达85.71%的图书馆利用微信公众号进行阅读推广活动的宣传，64.29%的图书馆使用微博进行宣传，虽有61.90%的图书馆制作了本馆的移动图书馆APP，但下载安装次数屈指可数。QQ现在的使用率不及微信，仅有21.43%的图书馆与一些固定读者建立了微信群，便于活动的通知和预告。由此可见，各级图书馆对微信、QQ、移动图书馆APP的利用率并不高。28.57%的图书馆利用纸质传媒进行阅读推广的宣传，由于需要费用支出，相比之下自媒体的宣传方式经济实惠。图书馆如果要使用邮件推送信息，需事先备好读者的邮箱账号，工作量较大，故而使用邮件宣传活动也不被图书馆广泛使用。网络直播是一种特殊的宣传方式，调查发现江西省各级图书馆均未使用过此类方式。作为一种新潮的宣传方式，各级图书馆可以尝试组织馆员对一些重大活动进行现场直播，进而吸引流量和关注。

2.4 阅读推广的队伍状况

公共图书馆阅读推广专职部门配备的人员通常为：志愿者、专业人员、其他部门的人员(只在进行阅读推广活动时才调动)，笔者通过问卷对江西省42家公共图书馆阅读推广的人员队伍状况及培训情况进行调查，结果见表6。

表6 江西省各公共图书馆开展阅读推广的人员队伍一览表

图书馆的工作人员在阅读推广中起着至关重要的作用。江西省各级图书馆会对阅读推广人员(志愿者、专业人员及其他部门的人员)进行培训，对志愿者和其他部门的人员的培训一般是针对某一活动的短期培训，而对专业人员的培训是由馆里经验丰富的馆员或其他图书馆、大学的专家进行阅读推广的经验传授。由表6可见，仅有40.48%的图书馆会对阅读推广人员进行培训，说明大部分图书馆对知识经验的传递及培训效益重视程度不够。高达90.48%的图书馆在开展阅读推广活动时是调用其他部门的人员，活动结束后再返回原位，仅有28.57%图书馆会在阅读推广专职部门配备专业人员。这一做法虽符合图书馆的现实经济性考量，但专业阅读推广人员给阅读推广带来的是新思想、新方式和专业性，图书馆应该注重培养专业的阅读推广人员，长期持续地开展阅读推广工作，扩大阅读推广以及专业人才的影响力。如江西省图书馆采取三种类型的人员两两相互交流合作，或者三者合作，这种灵活高效的方式值得其他图书馆借鉴。

3 改善阅读推广现状的对策

3.1 加强对数字阅读推广的重视

数字阅读是新时代新技术孕育出来的新的阅读方式，其本质还是通过阅读来获取知识，而数字阅读推广也是传统阅读推广活动的延伸，是为了让有阅读能力和阅读习惯的人有更好的阅读体验；让没有阅读习惯的人养成阅读习惯，唤起对阅读的兴趣；让想阅读而没有阅读条件的人能够获得阅读条件[4]。由于受设备、场地和读者人群等条件限制，江西省大多数公共图书馆的数字阅读推广活动还仅限于国家图书馆“网络书香”活动的主题，方式只是推出线上阅读材料，缺乏个性化、创新性；数字阅读推广的质量和效果还相差甚远。上饶市图书馆、赣州市图书馆等其他市级图书馆需要加强对数字阅读推广的重视，需在借鉴和模仿江西省省级图书馆数字阅读推广活动时有自己的创新点和亮点，充分利用自身优势，发挥本土特色，打造个性化的活动项目。县级图书馆也可以寻求社会上的资金资助，与市级、省级图书馆建立连接，请求其他在数字阅读推广方面卓有成效的图书馆传授技术和知识。可以租借其他馆的设备，如省级图书馆的VR、3D体验设备。还可以从微博、微信、APP方面着手，数字化本馆资源，以微博、微信、APP为平台，构建牢固的数字推广阵地。

3.2 改变图书馆阅读推广活动的投资与协作模式

在调查内容分析中笔者发现，信丰县、南城县等县(区)级图书馆开展阅读推广活动较大程度上受到本地区经济发展水平的限制，制约了整体阅读水平提高。这类图书馆可以从图书馆阅读推广活动的投资与协作方式等方面突破，主动与社会组织进行广泛合作，号召出版社、出版商和社会公益人士资助推广活动。提倡政府努力解决地域信息不公，呼吁倡导企业、基金会对经济落后地区图书馆阅读推广活动的支持。政府可以通过建立经费保障机制，明确对图书馆的财政投入比例，确保对图书馆的投入逐年增长，形成图书馆经费稳定增长局面，加快县级公共图书馆的全面发展[5]。

3.3 增强阅读推广活动的多样性，从模仿走向创新

市级和县(区)级图书馆可以借鉴省级图书馆的阅读推广活动类型，由模仿走向创新。比如在每年世界读书日，各级图书馆举办活动的场景不必拘泥于本馆，可选择人流量大的广场或学校，吸引社会的关注。另外，读书沙龙也是大部分图书馆未曾开展过的活动，可以每月先在网站、微博、微信、APP、海报、横幅上确定本月读书沙龙的指定书籍，月末在图书馆举办读书沙龙活动，每个月循环往复，进而形成传统。多种方式的阅读推广活动能给读者提供更多的选择，读者可以根据自身的兴趣爱好来选择合适的活动项目，能提高阅读推广的效率。

3.4 将阅读推广活动常态化，建立长效服务理念

很多图书馆在“4．23世界读书日”“读书月”等节庆时期均有缤纷多彩的活动，但也存在着“四月来，五月走”的状况。公共图书馆应把举办阅读推广服务、组织阅读推广活动作为图书馆一项基本职能，牢固树立阅读推广的服务理念，并将这种长效理念用来指导服务工作，坚持阅读推广活动的长期性、持久性[6]。江西省市级图书馆缺乏将某一阅读推广活动作为日常工作来进行的意识，举办阅读推广活动时间周期较短。对于一些可以长期举办的阅读推广活动，江西省各级图书馆应根据具体情况，将其作为本馆的日常工作，比如可以每天在图书馆大屏上推荐一本好书，或者展播与人文有关的短视频。

3.5 拓宽阅读推广活动的宣传渠道

受传统观念，经济发展水平和信息传播地域性的影响，许多人对图书馆的理解还停留在是读者借书、还书，看书、读报的地方，对图书馆的阅读推广活动缺乏认识和理解，许多设计出色、效果出彩的阅读推广活动由于图书馆的宣传力度不够而使效果大打折扣。新媒体阅读作为一种新的阅读方式，正越来越多地被用户认可，在社会大力提倡全民阅读的今天，新媒体阅读的推广，会带来巨大的经济效益和社会效益，新媒体阅读的快捷、方便等优势是纸质媒体所无法比拟的[7]。江西省一些公共图书馆应最大限度地挖掘新媒体潜力，利用新媒体进行阅读推广宣传。各级图书馆应借鉴江西省图书馆、萍乡市图书馆在宣传推广阅读活动中利用QQ群、微信群、活动短信、微博、微信公众号及其他网络社交平台吸引更多的人关注。不断加强自身创新意识、善于利用新媒体技术更大限度地拓展图书馆阅读推广的空间。

3.6 制定评价标准和评估机制

组织专家团队制定科学性、全面性、可执行性强的效果评价标准，定期对阅读推广活动效果进行评估。评价标准应分别针对主体图书馆和客体读者制订：一是基于阅读推广主体图书馆方面，评价其是否符合财务预算、物力和人力浪费与否、其余业务影响、媒体报道量等；二是基于阅读推广客体读者方面，活动是否有创意、宣传口号是否易懂有号召力、推荐的书目是否满意、现场环境能否合乎人们的期待、服务态度是否到位、能否激发观众的读书热情等。评估指标体系对于公共图书馆阅读推广活动的实践及其价值导向将产生一定的指引作用。公共图书馆应根据活动评估指标对活动各个阶段进行考量，收集相关阅读推广活动质量评估的反馈数据，并反思阅读推广活动要达到的目标、产生的影响、需要改善的活动环节，最终形成阅读推广活动绩效的评估报告，并以此作为指导公共图书馆阅读推广活动的重要理论依据[8]。

3.7 加强对阅读推广专业人员的引入和培养

建立一支专业化的“阅读推广人”队伍，是举办阅读推广活动、提高全民阅读意识的重要工作。阅读推广人员的职业素养和丰富的知识储备能更好地为读者服务，能更好地推动阅读推广活动更好地发展。目前，随着各地政府对文化投入的不断加大，江西省各级图书馆硬件设施已经得到一定程度的优化，但大多数图书馆“阅读推广人”的专业水平及人员数量还有待提升。严格的职业准入和选拔制度是公共图书馆“阅读推广人员”专业化、高水平、高素质的重要制度保证。要把理论知识全面、文化素质好、组织策划水平高、热爱阅读的品质作为选人标准，实行“先培训、后上岗”的准入制度，并通过专题探讨、讲座、短期在岗培养、到阅读推广实力强的图书馆进修学习等方式对在职人员进行专业培训。创建起阅读推广活动的评价机制，并以此作为对“阅读推广人员”工作成果评价的根据，为以后阅读推广人员工作的改善提供支持。

4 结语

江西省、市、县(区)级公共图书馆都有不同的情况和特色，在阅读推广方面也存在一定差距。由于阅读仍是提升公民素质水平的主要途径，图书馆如何在阅读推广过程中发挥重要作用，在阅读推广中如何做到有效推广是各级公共图书馆要重点关注和研究的内容。江西省省级图书馆应当针对阅读推广中存在的问题进行反思并采取相应的措施，在专业人才培养方面通过培训培养阅读推广的专业人才；为满足不同类型读者的阅读需求，在阅读推广方式上不仅要在馆内举办活动，还应借助社会平台以及新媒体平台进行阅读推广，提升公民的整体素质。江西省、市级图书馆阅读推广的方式种类较多，在数字化环境下，各级图书馆可以结合自身馆情，提升阅读推广活动效率；市级、县(区)级图书馆可以模仿或与省级图书馆建立合作伙伴关系，举办一些具有地方特色的阅读推广活动：如景德镇市级图书馆可以结合当地的陶瓷文化，让读者参与陶瓷制作过程，使读者在实践的过程中进行知识的交流和学习。南昌县等县级图书馆应学习省、市级图书馆，不断完善图书信息化建设和数字资源服务，利用新媒体平台进行阅读推广。江西省各级图书馆还可以进行互通合作，让县(区)图书馆阅读推广活动规范化，发挥更大的作用。各县级图书馆在进行传统阅读推广方式上，还可以借助新媒体平台助力阅读推广，逐渐缩小各级图书馆的差距，进一步提升江西省的阅读推广水平，促进全省阅读水平的提高。阅读推广的发展不能仅局限于公共图书馆，还需要社会各界的关注以及政府重视，才能实现全民阅读的可持续发展。

文章不足之处在于江西省全省共有公共图书馆107家，本文仅对47家图书馆进行了问卷调查，因此本文对于江西省公共图书馆整体阅读推广中实际存在的问题和认识具有一定的局限性。在接下来的研究中笔者会继续收集相关数据资料，展开进一步的研究。