课堂翻转实践应用之探讨

王蕴　李静

摘 要：传统的案例教学是由教师精心挑选好案例，进行案例讲述，然后让各学习小组进行充分的讨论并形成结论，并由教师进行提问、评价的过程。在这种教学方法中，教师仍然是教学的主导者。课堂翻转是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。文章通过“翻转课堂式”教学模式进行“人力资源管理案例分析”课程的教学总结，探讨如何实现由传统的以教师为主的教学方式转变为学生的参与度更强的以学生为主体的“翻转课堂式”教学模式。

关键词：课堂翻转;案例教学;学生

中图分类号：G642;G434

文章编号：2095-624X（2019）19-0076-03

“人力资源管理案例分析”是桂林航天工业学院管理学院（以下简称我校）人力资源管理专业在大四开设的一门专业课程，这门课程的教学目标就是通过企业实际案例的分析和学习来检验和提升学生理论与实践结合的能力，培养学生解决企业实际问题的能力。课程至2018年已经是第三次开设了，我们本着改革的思路一直在探讨如何通过课程改革提升学生的学习主动性和实践技能，通过2016年、2017年、2018年三次的教学实践，取得了一些成果并有一些教學心得，下面本着课堂翻转的教学思路从教学目标、教学理念、教学准备、教学过程、教学评价、教学反思等几个方面做一个简单的总结，以期获得同行的评价和建议，使得后期的教学实践和教学改革更为完善。

一、教学目标

“人力资源管理案例分析”是一门实践性很强的人力资源管理专业课程，它综合应用管理学、经济学、人力资源管理学、市场学、组织行为学等众多学科知识，系统探讨人力资源管理实践活动，培养从事人力资源管理活动的人员的基本素质与实践技能。通过本课程的学习让学生牢固掌握人力资源管理的观念及实践应用技能，提升学生理论联系实践的能力，基本了解和掌握人力资源管理工作的实际应用和多样化应用技巧，满足企业实际需要。

二、教学理念

在教学过程中，按照课堂翻转的教学模式，采用“案例引导”“知识准备”“案例讨论”“结果分享和评价”的教学流程组织开展课程教学，这种教学模式使得学生能够更专注于案例讨论和讨论结果的分享，从而获得对知识更深层次的理解和解决问题能力的提升，这些信息需要学生在课前通过各种方式和渠道学习获得需要的知识和案例分析的资料，完成自主学习。在此基础上进行案例讨论，形成学习小组的讨论结果，将讨论结果在课堂进行分享并接受其他学习小组学生和教师的提问和评价。

三、教学准备

课程教学前，根据教学要求和教学内容，教师为学生准备一册具有代表性和普遍性的《人力资源管理案例集》，案例是为教学目标服务的，所以案例的选择要真实可信、客观生动，具有开放性和相关性。真实可信是指案例要经过深入调查，来源于实践，不能够由教师主观臆测，虚构而作。客观生动是指案例既要保持真实可靠，又要生动有趣，最好是能结合当前典型实事，让学生有兴趣参与讨论。案例开放性是指案例应该只有案情没有结果，有激烈的矛盾冲突，没有处理办法和结论。后面未完成的部分，应该由学生去决策、去处理，而且不同的办法会产生不同的结果。假设一眼便可望穿，或只有一好一坏两种结局。这样的案例就不会引起争论，学生会失去兴趣。从这个意义上讲，案例的结果越复杂，越具有多样性，则案例越具有价值。案例的相关性是指案例的选择要紧扣教学内容，这样才能使学生加深对所学理论知识的理解，提升其解决实际问题的能力。

四、教学过程

1.分组

根据学生人数，通常把学生分为8～10人一组，共分为8组（组数根据人力资源管理实训室的实训条件而定）。分组采用抽签的方式产生，组长也在抽签的过程中一并产生。如此分组的理念是学生将来走向社会，步入工作岗位，他的上司和同事是不能选择的，这样随机的分组让学生能够和不同的人合作，即提高了学生的人际沟通和交往能力，也扩大了学生的社交范围。另外，8组学生分为案例讨论组织小组和案例讨论小组。案例讨论组织小组由各组轮流担任，主要负责对所选择的案例进行PPT制作及课堂主持工作。案例讨论小组主要负责案例的搜集和选择，并把课后本小组对每次案例讨论情况以PPT形式呈现在课堂中，分享给大家。

2.案例选择

每次课前，由案例讨论组织小组根据教师指定的专业主题在教材的案例集中选择切题的案例，或在小组成员的讨论下选择案例集之外的典型企业的相关主题案例和热点话题，供案例讨论组进行讨论。

3.案例讨论

先由案例讨论组织小组把选定的案例制作成课件（课件要求由视频、案例分析、参考资料、思考题四部分组成），然后派小组代表负责讲解案例，并根据案例提出思考题供案例讨论小组进行讨论，讨论要求在课后进行，并根据思考题形成讨论结果，在下一次课堂上进行分享。

4.案例讨论结果分享

每个案例讨论小组根据案例讨论组织小组选定的案例，围绕案例思考题进行讨论，并形成讨论结果，把讨论情况以PPT的方式在课堂上进行展示，展示的内容包括参与讨论的小组成员、线上线下讨论的次数、讨论的过程和讨论中小组成员的主要观点以及最终讨论形成的结果。其他小组和教师在课堂上对小组讨论结果进行提问，在提问过程中能够了解小组讨论的过程以及学生对于案例涉及专业知识的掌握程度和解决实际问题的能力，在问题探讨的过程中教师根据学生的讨论情况进行问题释义，并就学生争议和质疑的问题进行答疑解惑。由于不同小组的讨论结果是有差异的，所以在课堂分享的过程中学生能充分掌握知识的多元性和解决问题的多样性，这样使学生对案例和案例所反映的问题有更为深刻的认识和理解。案例结果分享完成后，由案例组织小组就案例讨论和分享情况做出案例分析总结。

五、教学评价

案例教学评价分为小组成绩评定和学生成绩评定。小组成绩评定由两部分组成，一部分是案例讨论组织小组和教师对其他七个案例讨论小组就案例讨论情况、结果分享过程倾听情况、结果分享表述流畅性、问题回答的准确性和问题的独到见解性等五个方面进行评价，并按权重得出总体评价分数（见表1）。另一部分是七个案例讨论小组和教师对案例讨论组织小组就案例准备、PPT制作、案例陈述、问题选择、案例讨论组织、案例总结等六个方面进行评价，并按权重得出总体评价分数（见表2），最后小组评定的成绩占40%，教师评定成绩占60%，得出小组成绩。根据小组成绩按强制正态分布得出学生个人成绩。成绩强制分布见表3。学生个人成绩根据小组成绩优劣和其在案例讨论过程中对小组讨论的贡献进行评定，如此评定，一方面使得学生更注重小组成绩，另一方面也尽可能积极参加小组活动，避免有些学生工作繁忙，而有些学生游离在小组活动之外，用过程性的成绩评定方式约束学生必须认真参加小组的案例分析活动，提升了学生学习的主动性、自觉性和积极性。

六、教学反思

“人力资源管理案例分析”课程进行课堂翻转改革还处于一个尝试性的阶段，虽然取得了一些改革成果和经验，但也存在一些问题，所以要想让课堂翻转的教学模式向纵深发展，还需要解决好以下几个问题。

1.教师要树立课堂教学变革的观念

观念决定行为。有什么样的教育观念，就会有什么样的教育行为。其实课堂教学改革一直在提倡，但很多教师仍然没有走出传统的“分数至上”的教育环境，形成了一种固定的教学范式和习惯。实施“翻转课堂”，必然要打破自己和教育环境之间的一种平衡，教师要让自己处于一个新的教学理念和教学环境之中，才能有教学改革的信念和勇气。

2.要抓住“翻轉课堂”的关键点

为了实施“翻转课堂”，很多人将主要的精力都放在了视频教学资源的制作上，这其实也是一个误区。视频教学资源只是一个教学手段和教学工具，但比它更加重要的是掌控和支配课堂上多出来的这些时间。视频教学资源实际上是对课堂学习时间的解放，如此一来在课堂上就能够留出更多的时间供学生支配学习。教师通过学习活动的设计，让学生在各种信息、知识、经验、观点的碰撞下来达到学习理论和启迪思维的目的。这对课堂对话和讨论的开放性，对教师的专业水平提出了更高的要求。教师必须做出精心的准备和细致的观察，同时要求教师具有丰富的专业知识和企业实践经验，对案例分析所涉及的实际问题能即兴反应，对于学生产生的疑问和困惑做出正确解读，真正做到因材施教，使学生在讨论过程中把理论知识和实践工作有机结合起来，解决实际问题。

3.做好角色转换

①教师的角色从传统的主导者转变成指导者，引导学生发表不同的建议和看法，从不同的角度和层次对案例进行挖掘，从而让学生学习和掌握更深层次的原理和方法。②学生的角色更加突出，他们从课堂学习的被动者成为学习的主导者，作为主导者必须有学习的主动性和自觉性。因为如果缺乏主观能动性，翻转课堂中的学习无法开展，无法实现学生的主动操作和主动思考。在我们教学实践中，学生跳出传统的教学模式一开始并不适应，主要表现在课前的学习和讨论不知所措，课上的讨论就死气沉沉，所以教师必须先引导学生如何开展课前知识的学习和小组案例讨论，并启发和鼓励学生在课堂上大胆发表自己的观点和想法，提倡言者无过，形成相互切磋和讨论的气氛，学会从多角度思考问题，多方法解决问题。

4.选择合适的课程进行课堂翻转的改革

课堂翻转教学模式确实实现了教学以教师为主到以学生为主的转变，但是笔者以为并不是所有的课程教学都适应。“人力资源管理案例分析”这门课程是学生在大四开设的一门专业课程，它是要求学生把之前所有学过的人力资源管理的专业知识运用于实践的一门课程，所以运用课堂翻转教学模式进行课堂教学改革较为适宜，如果对于学生来说，专业知识是零基础的课程，实行课堂翻转可能存在一定的难度。

参考文献：

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[2]宋朝霞，俞启定.基于翻转课堂的项目式教学模式研究[J].远程教育杂志，2014（1）：96-104.

[3]邵晓霞.基于翻转课堂的案例教学研究[J].现代教育科学，2017（12）：65-69.

[4]张爱琴，刘东霞，宿丽霞.基于案例教学的翻转课堂教学模式设计与应用研究——以“工商管理案例分析”课程为例[J].工业和信息化教育，2017（1）：58-63.

基金项目：桂林航天工业学院教学改革项目“基于WSR方法论的人力资源管理专业应用型创新人才培养模式研究”（2018JB01）。

作者简介：王蕴，女，浙江海宁人，教授，硕士，研究方向：人力资源管理、组织行为学;

李静，女，河北唐县人，讲师，硕士，研究方向：绩效管理、劳动定额管理、组织行为学。