创新发展赢市场服务地方创口碑 — 光大银行贵阳分行工作综述

2019-11-07张屯屯刘前

当代贵州 2019年36期

文_张屯屯刘前

（作者单位 / 中国光大银行贵阳分行责任编辑 / 付松）

依托光大集团“综合金融”“产融结合”“陆港两地”特色优势，中国光大银行贵阳分行与贵州经济发展相向而行、同频共振。

伴随着新中国的发展历程，中国金融业在社会经济发展中发挥了重要作用。历经70 年的努力，特别是改革开放以来40 多年的艰辛探索，贵州的金融机构羽翼渐丰，服务半径越来越大。随着省委、省政府“引金入黔”战略的实施，中国光大银行等一批优质银行机构选择扎根贵州，履行金融“国家队”的社会责任，促进新时代经济社会发展。

2012 年10 月26 日，中国光大银行贵阳分行落地贵阳。入黔七载，善于发掘“创新智慧”的光大银行贵阳分行让金融与创新碰撞出诸多“火花”：运用“扩大融资”和“融资创新”两把利剑，融资兴黔灌溉实体；挖掘产品创新、服务创新更广维度，把网点打造成“名店”、产品铸就成“名品”、员工培养成“名星”，让金融在创新中与科技融会贯通，手机银行普惠便捷千家万户，云缴费、云支付“两朵云”融入多彩贵州风。

融会贯通服务实体金融助力脱贫攻坚

中国光大银行贵阳分行以贵州十大千亿级工业产业布局为契机，围绕“三去一降一补”供给侧结构性改革，坚持“用好增量、盘活存量”，助力贵州电力、矿业、磷化工等优势领域转型升级，同时，围绕贵州建成西南地区交通枢纽重大战略部署，积极参与高速公路、高速铁路、城市轨道建设，积极支持贵州交通三年大会战，奋力助推贵州率先在西部地区实现县县通高速公路和迈进高铁时代。截至2019 年上半年，传统信贷累计投放达809亿元，有效支持了贵州经济发展。

作为“引金入黔”的一支金融生力军，中国光大银行贵阳分行积极投身脱贫攻坚主战场，瞄准“靶心”精准发力。为铜仁市量身定制“铜仁武陵山扶贫投资发展基金”，助力武陵山区基础设施、教育设施和棚改项目；向首钢贵钢老城区钢厂搬迁棚改、双龙航空港经济区棚改、遵义市红花岗区舟水片区棚改等项目提供资金支持，促进城市建设规划推进和城镇化带动；对毕节市两个农村饮水工程项目贷款提供资金支持；向仁怀市一中、毕节市工业学校和毕节市幼儿师范学校建设投放项目贷款等。

光大银行贵阳分行坚持创新驱动业务发展，充分发挥光大集团全牌照优势，光大证券、光大兴隆信托、光大金控等子公司纷纷赴贵州与多家客户洽谈业务，累计投入资金460 亿元，建立了投贷联动、投租联动、资管联动，满足客户融资的多元化需求，为客户提供一揽子金融服务，实现金融与实体经济的良性互动，为贵州经济发展提供差异化、可持续的资金支持。

同时，中国光大银行贵阳分行将创新基因植入发展普惠金融，落实总行服务民营企业“四个一视同仁”和“三个提倡”工作要求，围绕完善机构机制、提升服务效率、改进贷款支付、落实尽职免责、盘活信贷资源等核心要素，加快推进金融服务小微企业转型步伐。作为在黔股份制银行中首家与政府签订小微企业“4321”政银担合作模式并实现业务落地的银行，中国光大银行贵阳分行设立普惠金融专营机构，实施“信贷工厂”审批模式，推出税贷易、支票易、融易贷等系列普惠金融产品，解决中小企业融资难、融资贵等问题，贵阳分行贵州省中小企业申贷获得率超过80%。

推动业务转型发展科技赋能智慧金融

中国光大银行贵阳分行牢牢把握“综合化、特色化、轻型化、智能化”转型发展要求，着力推动业务转型发展。

推出智能柜台，不用排队省时间，业务全搞定，上面不但有插卡口、密码键盘、身份证扫描仪等常见设备，还有电子签字笔、指纹仪等装置，借记卡、信用卡、签约、理财、转账等各大业务一应俱全，边上的附柜既可以发放电子银行令牌，还能打印存折和回单，俨然就是一个迷你型的银行，把面对面的服务转变为肩并肩的服务模式，把全人工的服务模式转变为客户“自主”+银行员工“辅助”的服务模式，努力提高了客户在智能柜台使用过程中的服务体验。

依托光大银行总行云缴费、云支付“两朵云”品牌，在水、电、煤气、闭路电视等公共事业缴费业务中独占当地同业鳌头，以“云缴费”“云支付”“银医通”等开放式结算平台为载体，推动水、电、气、电视、客车站、高校、医院、物业等民生领域的缴费线上化，每年服务客户4000 万次，交易金额超过60 亿元，成为贵州电网公司唯一准入缴费银行，为老百姓提供更便捷高效、更低成本的“绿色金融”服务。

充分运用手机银行，构建“金融+生活+服务”全景式普惠生态系统和全新的移动金融体系，为客户构建优质的金融服务平台。购物、缴费、挂号、在线申请存款证明等，都能在光大手机银行轻松实现。还能根据客户画像及其不同的标签属性，智能推荐适合用户偏好的理财产品，有效提升客户体验。