微信法治新闻传播的问题与策略

刘婕

【摘要】本文以“奔驰车主维权”为引，结合微信大数据和媒体观察，研究法治新闻在微信中传播呈现的发展与问题，通过比较研究方法，就法治新闻如何在新媒体环境下实现创新传播进行论述。

【关键词】社交媒体;法治新闻;自媒体;慢新闻

1. 引言

法治新闻是新近发生的有价值的有关立法、司法、执法、普法、守法和各行各业、社会生活各方面与“法”有关的新闻报道。法治新闻传达的信息往往是显著和反常的，更多以故事性的新闻出现，因此无论在传统媒体还是新媒体平台，对受众的吸引力较强，拥有广阔的市场和受众。

据微信官方数据显示，2018年微信平均月活人数达到10亿，70. 2%的用户表示，过去一年要比往年更多地使用社交应用看新闻，微信成为新闻传播的渠道和用户获取新闻的来源;微信是一个开放平台，经过注册审核后，专业媒体账号或个人、团体注册的私人化、平民化、普泛化、自主化的自媒体账号都可以发布信息。作为微信的一项重要功能，微信还是新闻生产的空间，微信公众平台共汇聚了超过1000 万个公众账号，日提交70 万条群发消息。

在社交媒体中，微信具有双向交流互动的特点，传播主体和用户之间的信息互动是建立“契约”后强制送达，不限长度的推送文章使法治新闻在微信中的传播完整度更高，公众能更清晰地把握事件的脉络和进展情况。

2. 案情梳理

4月11日，一则“奔驰女车主哭诉维权”的视频在微博开始发酵，女车主花20万首付在西安利之星4S店购买一辆奔驰车，未驶出4S店就发现发动机漏油问题，车主多次找4S店协商，在接连被4S店拒绝退款、换车之后，提出只能更换发动机，女车主被逼无奈，爬上引擎盖哭诉。视频在网络引发网友强烈关注，随即西安市有关部门介入调查。16日晚，女车主和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。根据清博大数据，4月17日各平台相关文章数量达到顶峰。

3. 微信传播问题

笔者把4月11日事件在网络发酵至5月5日奔驰4s店被处罚、舆论平息作为观察时间，使用关键字“奔驰+女车主”在清博大数据平台筛选微信文章，对51027篇文章作为样本数据进行分析。

3.1 自媒体账号情绪化引导

由于自媒体没有新闻采编权，所以自媒体新闻中消息较少，评论居多。在样本数据中，31%文章流露出负面情绪。比如情感类自媒体账号“晚睡”发布的原创10W+文章《女研究生撒泼式维权大获全胜！文化人最大的错，就是跟流氓讲道理》措辞极端，贩卖女性身份获取流量;汽车类自媒体“汽车执行者”在原创文章中断言“中国奔驰销售服务公司资本混乱、利欲熏心的资本家们早已把产品和服务丢在脑后”，放大阶层差距，引发阶层焦虑和不满，挑唆用户的公平正义感等。

急剧增长的自媒体在助力深化公民知情权的同时，也对专业媒体的舆论引导造成了干扰和混乱。强烈的流量需求和经济盈利的目的使得自媒体的传播重点偏移，捕捉用户的负面情绪点并大肆渲染，用户在自媒体包围中陷入恶性循环，而非用新闻报道的力量进行法律知识探索，从而推动事件发展和制度革新。

3.2 专业媒体控制评论

专业媒体遵循合法守序的原则，抓住时机，在事件发酵第二天及时、准确、真实的报道新闻事实，新京报评论发布《女硕士爬奔驰上哭诉，消费者维权只能“大闹大解决”？》评论文章获得2万阅读量。文章下方的留言区只有寥寥8条精选用户留言，留言数量与阅读量比例失调。

专业媒体精选评论的行为虽然降低了不当言论的比例，但同样也降低受众参与话题讨论的兴趣，限制了法治新闻的影响力，不利于增加用户黏性，培养忠实用户。

4. 传播建议

为了提升公民的法律素养，专业媒体与自媒体立足新媒体平台的特点，专业媒体发挥资源优势，自媒体积极引导用户注意力，形成全网监督氛围，合作扩大法治新闻的影响力。

4.1 与用户建立和谐互动关系

微信法治新闻的传播特点之一是互动式传播，专业媒体在了解民意的基础上，积极掌握话语权，从而有效的引导网络舆论，普及正确的法治价值观。媒体需要允许并鼓励用户对新闻事件的补充和评论，在互动讨论中，不同知识背景的人参与进来，以不同的立场和专业角度对法治新闻事件解读和内容生产，传递法治资讯，普及法律知识、增加法治新闻的深度，促进公平正义。

4.2 丰富新媒体元素

微信平台新闻传播形态更加多样，媒体需要积极利用可视化新媒体元素提升新闻的审美形态，通过文字、图片、漫画、动图、表情包、三维动画、短微视频、图表等形式打造高美感，加强效果呈现，提升用户在阅读新闻时的参与感、体验感和乐趣。新华网评论文章《油漏了，别把良心也“漏”了》采用漫画形式，黑色书法字体中，把“漏”字偏旁“氵”的第一个点改为奔驰的标志，底部的雨字部分改写成“4S”并标红 ，寓意直接指向奔驰4S店漠视消费者的行为。

4.3 寻求差异性打造慢新闻

新媒体时代，新闻的生产和报道“唯快不破”，媒体容易走入虚假新闻误区，同时面临媒体公信力的危机。慢新闻是通过对热点新闻事件的多方调查，选取适当的报道角度和维度，全方位、深层次揭示新闻事件来龙去脉的高品质新闻报道，旨在挖掘新闻背后的价值，唤起人们对新闻事件的深沉反思。晚一步推送热点不等于失去关注度，快时代新闻扁、平、浅的特征下，寻求差异性成为媒体未来生存的制胜法宝。法治新闻有严肃性、程序性的特点，因此用户需要媒体在充分挖掘真相的同时，普及相关法律知识和政策，或者对反转事件进行全方位回顾梳理。

凤凰评论4月19日发布文章《西安奔驰女车主哭诉维权全纪录》，以时间为线索，详细梳理车主付款购车到消费者协会召开座谈会的过程，回顾各方媒体的报道和评论，形成一张竖行时间图表，帮助读者迅速厘清事件经过，降低阅读成本。在浅层次快新闻的传媒大背景下，兼具深度和真实性的慢新闻报道更能够脱颖而出，赢得受众的广泛关注。

参考文献：

[1] 微信数据报告. https：//szsupport.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupport-bin/getopendays

[2]廖冲.自媒體新闻传播对传统新闻传播的冲击及影响分析[J].吉林广播电视大学学报，2019（05）：101-102.