走进新时代 展现新作为 做“四有”管理者

生命如花，用平凡的行动去影响他人，感动他人！获得“上海市首届十佳社区护士长”称号的江桥镇社区卫生服务中心总护士长顾迎春正如迎春花一般，不畏严寒、不择风土，在社区护理工作中静悄悄的盛开着。

上海市嘉定区江桥镇社区卫生服务中心（简称中心）地处上海西郊素有“沪宁第一镇”美誉的江桥镇。中心设金沙总部、江桥分中心和封浜分中心，为辖区内近30万百姓提供医疗、预防、保健、康复、健康教育及计划生育技术指导等“六位一体”的基本社区卫生服务。中心总部占地面积13 000 m2，设老年护理病区，开放床位136张，主要收治长期护理保险制度评估等级为6级、罹患慢性病或处于康复期的老年患者。中心设有全科门诊、中医、口腔、康复、药剂、检验、放射和计划免疫等科室；下设3个家庭医生工作室、7个标准化社区卫生服务站和12个村卫生服务室，覆盖39个居委。

中心在岗职工330名，其中正高职称1名，副高职称6名，中级职称106名，中心全体工作人员秉承“4个一流”（一流技术、一流服务、一流管理、一流环境）“3个满意”（群众满意、职工满意、政府满意）“2个创建”（创建上海市文明单位四连冠、创建上海市嘉定区文明单位七连冠）的工作目标成功创建为上海市文明单位、嘉定区文明单位、上海市助理全科医生社区教学基地、上海市卫生健康委员会骨质疏松社区诊疗管理规范试点基地、上海交通大学医学院附属仁济医院嘉定分院社区教学基地、复旦大学附属华东医院康复医学社区教学基地、上海健康医学院乡村医师职业生涯发展教育基地、上海市中医药示范性服务中心建设单位及同济大学附属社区教学基地等。同时中心还入选为上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院-推拿专病、上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院-骨质疏松、上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院-慢性疲劳综合征、上海儿童医院-慢性咳嗽专病的联盟单位及第二军医大学附属长征医院骨关节外科技术指导单位，其中膝骨关节炎的诊治及社区康复成为了嘉定区社區重点学科。

作为中心一员，顾迎春护士长默默扎根在社区，在平凡的护理岗位上，兢兢业业，默默奉献。

1 业务精湛，80后提灯女生成长记

顾迎春2002年从同济大学护理系毕业，追随着南丁格尔女神的脚步，在同济医院工作5年后调至中心工作。她业务能力娴熟、专业操作规范，是中心护理条线的技术标杆，曾先后担任门诊护士长、护理部总带教等职务，现任护理中心主任。

一路走来，顾迎春带领着江桥护理团队先后荣获工人先锋号、巾帼文明岗、迎办世博优秀服务窗口等殊荣。在日常工作中，她始终秉承着“宁愿我累一点、患者舒服一点”的朴素理念，履行着白衣天使的神圣使命。她自信、自立、自强、自尊，先后取得了临床护理教学护士证书、护士长适任证书、安宁疗护证书、中医护理适任证书和伤口专业护理适任证书等各类专业证书；她多次在嘉定区护理技能比赛和演讲比赛中获奖，当之无愧的成为了嘉定区社区卫生骨干人才。

2 管理创新，护理服务模式有温度

2017年，顾迎春通过竞聘当选为护理中心主任，并先后加入了嘉定区护理质控组和医养结合质控组。自此，她的护理工作又展开了新的篇章，对她而言，角色的转换带来的是至高无上的责任感，“护理安全重于泰山”成为了她的口头禅。她组建护理教学师资队伍，组织护理人员教学业务培训，定期开展理论操作技能考核，参与疑难重症患者护理会诊，组织危重患者抢救，出色完成重大应急保障任务。每月门诊护理巡视“不放过一个细节”的一丝不苟、每次护士长会议“必须尽最大可能规避一切隐患”的叮嘱都体现了顾迎春作为护理条线“领头羊”的严谨和稳健。

江桥社区每年有80余万门诊量，高峰时段的门诊输液室人满为患。为缩短输液患者的排队等候时间、改善输液室秩序，顾迎春和护理团队研究创立了社区输液预约制及分级分区管理的新模式，新模式的开展缩短了患者等候时间，真正将改善医疗服务行动落到了实处，模式的相关立项课题也已成功结题。

通过对临床护理的不断研究、实践与总结，顾迎春以第1作者的身份发表论文4篇，带领中心护理人员发表各类专业学术论文55篇，承担嘉定区卫生健康委员会课题1项，参与科研课题5项，其中国家级协作课题1项、市级课题2项，区科委课题1项，区委课题2项。

3 家医有约，心系患者进基层

顾迎春积极投入家庭医生工作，她带领5个护理团队高质量的参与并完成了“1+1+1”签约、居家护理服务、慢性病管理、社区讲座、应急保障、失独家庭关爱和老年照护等工作，年提供居家护理服务658人次。

家住江丰社区的吴阿婆罹患高血压和糖尿病，平时不愿意配合医生治疗。自签约后，顾迎春的随访电话铃声每月定期响起，健康教育信息每周定期发出，更有针对吴阿婆的上门健康指导。在她的努力下，老人开始接受“药物+运动”治疗方法，1个月后血压正常了、血糖平稳了，老人体会到了实实在在的签约服务效果，也成为了家庭医生签约服务的社区宣传志愿者。顾迎春的忘年交姜阿姨是1名肝癌患者，她每次化疗后都不愿意去三级医院输液，宁愿辗转多次到中心门诊来找顾迎春，她的微笑温暖着患者，患者的感激就是对她最好的肯定和鼓励。

4 实力圈粉，社区护理一专多能

顾迎春大力培养社区一专多能护士，硕果累累。中心目前有糖尿病管理护士2名、经外周静脉置入中心静脉导管维护护士3名、伤口适任护士3名、中医护理适任护士14名及急诊急救适任护士5名。为提升专科护士的服务能力，顾迎春组织和邀请三级医院护理专家定期来中心授课，并安排护理骨干外出参加护理学会学术交流，让社区护士有机会获得优质的带教和培训。

中心持续夯实基层中医药服务，并将中医药融入家庭医生服务。顾迎春定期选派护理骨干系统学习中医护理的知识与技能，带领护理团队大力推广中医护理技术，中心穴位敷贴服务15 988人次/年，灸法服务1 202人次/年，耳穴埋豆服务5 895人次/年。她还带领“社区一专多能”中医护理团队定期进行护理科普活动，中医护理团队定期下社区及敬老院开展中医护理手指操、颈椎操、降压操及五行健骨操教学，累计教授650人次/年。中医护理技术也因其简便易行的特点备受社区居民的喜爱。

作为中心总护士长，顾迎春以“忠诚、奉献、厚德、精业”为准则，做有思路、有想法、有热情、有干劲的“四有”管理者，她带领中心护理人员为社区居民的健康及中心的发展贡献自己的微薄之力。正如迎春花语：希望，相爱到永远。社区护理的精彩明天由她们创造！