企业信访工作中思想政治工作的重要性

摘要：企业信访工作的有效实施对加强企业正面发展具有深远的影响。在信访工作全程都包含的思政工作，是在新时代中做好信访工作的良好途径。信访工作人在企业具体的信访工作中，首先要加强思想道德认知，努力突出信访工作中思政工作的光明点;其次要点明中心，加强自身意识，从自身出发确保信访工作的平稳实施;最后要重视企业和谐环境，真心实意地为公司人员处理工作与生活中的问题。

关键词：信访工作;思想政治教育;员工上访

一、信访工作在我国新时代下的新形式

改革是利益的再次调整，是经济发展过程中，国家与集体和个人三个主体之间的利益再分配。与此同时，大众的民主观念和法律法治意识更加强化，企业员工不仅关注自身的利益，更加注重所处企业的经营模式、生产方针和经济收入，信访工作在这种形势下显得越来越重要，信访的人数与内容日益增加，显现出一种全新的特色。

第一方面是企业员工集体上访现象增加，越级上访情况严重。企业制度的变革会影响到员工团体的经济收入，这些变革方针的实施和员工的利益息息相关，当一小部分人的收益被改变时，很容易影响到其他员工群体的心理，在从众行为下造成多人采取非常规的方式集体上访。企业员工的需求应当在基层或者企业的内部反馈，然而部分员工却直接越级到上层机构上访，这种行为的普遍增加会给企业正常的生产运营造成严重的不良影响。

第二方面是员工要求解决实际经济需求问题的现象增加。公司在实行变革措施时，规章制度需要时间得以完备，这种情况下就会产生集体利益与员工利益相矛盾的现象，部分企业员工在加薪需求被满足的前提下仍屡次上访，提出进一步提升薪酬标准等要求。在当前企业的信访工作中，这种员工的经济问题已经成为最为普遍的内容。

第三方面是部分企业员工屡屡上访问题严重。企业解决员工的上访问题之后，都会对大多数员工进行调查，多数企业员工在问题得以解决后会停止上访，然而有部分员工在企业进行变革后，会错误地认为他们得到了机会，对之前已经得以解决的问题再次提出更高的要求，甚至在企业变革时，越级上访变动的领导群体，试图在他们的实际情况没有得到新领导了解的时候满足这部分群体的无理要求。

二、强调重点，加强实践，提升信访工作的稳定性

企业若想正确稳定实施信访工作，必须抓住四个基本工作要素、强调四种方法，从而加快信访工作的稳定发展。

（一）重视员工的思政教育，提高员工的整体观念

企业应当重视员工的思想政治教育工作，使员工群体能够采取发展观念的眼光看待问题;对员工群体强调深远理想的重要性，坚定不移地与企业同发展、共进退;把日常工作的实践内容和思政工作的理论学习有效结合，提升理论的可实践性;同时企业也必须将经济发展和稳定发展相结合，强调发展与稳定二者缺一不可的重要理念，在企业的快速发展中寻求稳定与协调。

（二）开展思政教育工作，加强员工的群体大局观念

在企业发展初期和发现问题的时期，员工群体的思想道德观念能够和企业文化共同发展是至关重要的一项基本内容。在企业快速发展时期，部分企业员工会放大发展的优势和速度，造成过高的期望;部分员工会对企业成长过程中的漏洞与难题耿耿于怀，丧失对企业的发展信心;还有员工对目前制定的规章制度理解不够到位，这些现象都极其容易产生信访问题。所以，信访工作人员应当及时将企业目前的发展状况告知员工，合理憧憬企业的发展前景，不回避企业发展的难点难题，重视员工群体的实际利益，从而使员工群体能够对企业目前的现状产生一个合理准确的认知，真正意识到企业发展的不易，主动学习相关知识内容，与企业共同发展进步。

（三）重视法制教育工作，提高员工的群体法制意识

社会主義核心价值体系的重要前提是建设法治社会。依靠法律法制来促进企业的发展，是企业文化的核心价值观。企业领导应当坚持走民主科学的法制道路，使企业的发展方向不仅与客观事实相结合，还能彰显民主观念，从根源减少甚至杜绝上访现象的产生;加强企业员工群体对法律制度的认知，努力做到法制意识强、法制素质高的员工，能够充分认法、懂法，能够正确利用法律来保护自己的合法权益。企业也应当利用工会等组织，对员工群体宣扬正确维护自身权益的方式方法，从科学的角度出发，创建合法健康的职工权益平台，为员工提供合理、合法的上访渠道。

（四）重视人事思政工作，提升员工的信任度

时代在发展，社会在变动，在这种形势下，许多全新的理念和事物都在持续诞生。在这种背景下，企业基层的员工群体往往会在思想认知中不可避免地产生困惑、难以理解的情绪，甚至无法接受新变化的形势。这种情况下，信访工作人员的思想政治工作如果没有及时充分地开展，员工上访的现象就很有可能发生。所以，信访人员应进入基层员工群体中，真正为他们着想，把握好员工思想的新方向，并能第一时间进行管理和指引，尽可能地将问题与难点解决在初发时期。

三、结语

总而言之，信访工作人员在开展工作中对企业员工的思想政治教育工作是不可或缺的。在企业中，思政工作的优势在解决员工日常思想问题时表现得淋漓尽致，企业员工正确科学思想价值观、优秀道德观的塑造与信访人员的思政工作息息相关。通过企业思政工作的开展，员工的道德素养能够在企业的发展中得以提升，这样才可以使信访工作在企业的发展中发挥出更深远、更明显的作用。

参考文献：

[1]曹卫国.国有企业领导干部的廉洁从业思考[J].理论探索，2009（2）.

（作者单位：晋能集团阳泉有限公司）