浅谈思政教育者工作中的有效沟通

王希

摘  要：辅导员与学生之间的沟通形式其实也可以是多种多样的，也可以是多种场合的，真正的沟通应当是能够随时随地敏锐地触碰到学生的内心，真正体会到学生的所思所想，通过重点话题，结合真实的案例，来引导学生的思想，激发其在自己处于迷茫时能够拥有不惧困难的决心和勇气。思政教育必须改变以前的旧模式，将话语权转让给学生，鼓励学生主动来与老师交流，加强互动，正确引导他们的成长成才之路，以拉近师生间距离，从而实现师生交流沟通的畅通无阻。

关键词：思政教育  有效沟通  沟通效果

中图分类号：G641    文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）07（b）-0249-02

高校辅导员是学生人生道路上的引路者，对学生的成长成才起着非常关键的作用。高校辅导员除了要做到古之有云的“传道、授业、解惑”之外，还需通过自己的一言一行，承担塑造学生高尚人格理想和思想情操，培养学生吃苦担当和敢为人先的重任。然而当今高校辅导员在思想政治教育工作中所面对的对象大多数是被家庭从小溺爱长大的零零后，这些学生思想单纯、不甚成熟，甚至有的学生还比较自卑自闭，因此，我们在新形势下的思想政教育中，需要改变传统说教式的教育，采用更加行之有效的沟通方法与学生交流，促进其身心的健康发展。

笔者在高校思政工作岗位上15年，在和学生交流、做学生思想政治教育工作时会触碰到各种不同类型的学生，他们身上或多或少地存在这样或那样的问题，使笔者必须做到因地制宜对症下药。在与学生们的交流中，针对不同的学生需要采用不同的沟通方式和技巧，但不可否认的一点是，每位学生都肯定非常期待得到老师的关注、关心与关爱，都非常渴望能够与自己的辅导员进行无代沟式的交流沟通。只有学生感受到同理心，体会到被理解时，其才会更加认同、悦纳老师的建议，从而起到良好的沟通效果。

1  尊重学生，平等至上

每一位学生都是自己的孩子，家长们放心地把自己的孩子交给你，你就是他们在学校的父母，所以在与每位学生交流沟通时，要做到一碗水端平，充分尊重每一位学生。在交谈时也需要注意自己的说话语言、语气、方式、情态，不能让学生产生一种高高在上或拒之门外的不适感。作为思想政治工作者，在和学生交流中，要保持自己和蔼可亲的态度、平和温顺的语言，做学生的良师益友，只有发自内心地把学生当作自己孩子对待，才能真正进行心的交流。

2  互换角色，耐心探讨

零零后的学生中，独生子女较多，从小被全家人宠溺着长大，自主性和独立性都很缺乏，而他们同时又有着较强的自尊心和较弱的受挫能力。大学生活是寄宿制的集体生活，学生常常会遇到之前由父母、家人帮他们解决好的难题和挫折，在不知道如何处理的迷茫中，如果辅导员能够正确地给他们指点迷津，抑或只是耐心地听他们自己讲完，学生也会觉得身心舒畅，所以，有效的沟通就显得尤为重要。我们站在学生的立场来听，同理心地理解尊重他，帮他分析并通过耐心探讨，使其走出迷茫。

3  奖罚分明，精准适度

作为高校辅导员，和每位家长的心情一样，都希望自己的孩子表现出色，为自己争光，所以往往他们对学生也会寄予厚望，这样难免就会有某些学生的所作所为或者预想的成绩没达到他们心中的期望值，而使得他们情绪波动，恨铁不成钢，对学生加以不恰当的批评指责。高校辅导员对学生做的思想政治教育工作，恰当的，容易给学生注入一针强心剂，使其更加激昂上进，在以后的工作学习生活中时刻谨记老师的激励，让自己做得更好;反之，如果不恰当的言语，就容易对学生产生一种伤害，使其更加迷茫无措，更甚者，可能还会导致逆反的心理产生，走向另一个极端。在实际工作中，我们不难发现，每一位学生其实都有自己相较其他人而言的长处，作为思想政治工作者的辅导员，就应当敏锐地发现这些学生的长处，并及时对其加以鼓励，同时也要注意到学生们做得不足的地方，提醒学生能够扬长避短，使其在正确的成长道路上不断完善和进步。在每次与学生的谈心谈话中，可以鼓励学生勇敢地说出自己的困惑，用真情去感化学生，也可以结合自己之前所经历过的相似历程，以过来人的经验来正确引导学生，这样，久而久之，辅导员和学生之间的距离就能越来越近，学生也能越来越信任辅导员，以后再出现自己有心理困惑时，他们就会第一时间想到自己的老师。这样的效果应该比以前那种固有的以批评来树威信、以指责来代替教育的效果要更加明显。

4  提高预见，抓住时机

辅导员与学生之间的沟通形式其实也可以是多种多样的，真正的沟通不应该只拘泥于固定的几种模式或形式，也不能固定在某一场合比如办公室内进行，一个好的沟通氛围，应当是能够随时随地敏锐地触碰到学生的内心，真正体会到学生的所思所想，通过重点话题，结合真实的案例，来引导学生的思想，激发其在自己处于迷茫时能够拥有不惧困难的决心和勇气。同时辅导员在与学生的沟通中还要注意及时性和预见性，沟通不及时，效果将会大打折扣，在学生明确有想与老师进行沟通的阶段，辅导员就要审时度势，随时随地地与其进行交流，这样才可以取得最佳的思想政治教育工作效果，也最能解决学生内心深处的情感需求。辅导员在开展思想政治教育工作时，经常会因为忽视了学生的强烈渴求，而与最佳的交流沟通时机失之交臂，而这个时间点又恰恰是学生更需要得到关爱、关心、关怀和指导的时机，在工作中，只有敏锐地抓住了这个时间点，有的放矢地与学生进行交流沟通，才能做到及时发现问题、解决问题。

5  加强互动，转让话语

当前有些辅导员不注重平时的日常教育，而是在学生已经违反了校纪校规或出现了各种心理问题之后，才去找学生做思想政治教育工作，但是反过来思考一下，这些所谓的问题学生真的是这也不行那也不行的差等生吗？在和这些学生的交流沟通中，不难发现，这些学生只是因为在自己的成长过程中，没有正确的引路人给予其指导和引导，而导致产生了这样或那样的迷茫，而且因为自己怯于与辅导员进行沟通，父母又不在自己身边，因此在成长过程中，他们没有自己明确的奋斗目标。或者说他们其实也并不想去违反校纪校规，只是因为没有老师的引导，没有和老师交流的机会，才会偶尔犯错，而如果這时等待他们的是辅导员的批评责骂或者强势说教，还更有可能使学生陷入一个恶性循环。因此，思政教育必须改变以前的旧模式，将话语权转让给学生，鼓励学生主动来与老师交流，加强互动，正确引导他们的成长成才之路，以拉近师生间距离，从而实现师生交流沟通的畅通无阻。

在新时期下，思想政治教育工作的方法其实还有很多，但归其根本还是坦诚地和学生交流沟通，让学生能真正感受到辅导员对他们的关心关爱和关怀，困难时给予帮助，拼搏时给予指导，鼓励时给予信心，真正走入学生的内心，让学生真切感受到辅导员是以一个良师益友的身份，在真心帮助学生，正确运用合适的沟通方式和方法，想学生之所想，急学生之所急，在师生之间搭建心桥就一定能收获到学生的信任和感激。

参考文献

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