福建省医保驻省属公立医院医保服务站全面启动2019年项目创新服务工作

王汝成

9月4日下午，福建省医保中心就2019年福建省医保驻省属公立医院医保服务站项目创新服务工作召开座谈会，省医保中心主任张勇、居民医保科科长林昱、人保健康福建分公司总经理黄伟纲、副总经理张力以及社会保险部相关人员参会，会议由黄伟纲主持召开。

会上，社会保险部汇报了医保服务站目前总体运行情况，从项目管理、工作成绩、工作亮点等逐一分析总结，并提出下一步工作计划。人保健康福建分公司总经理黄伟纲表示，医保服务站是福建省医保工作的名片，分公司将举全公司之力，认真履行好项目职责，保证全面、高效地完成委托任务，定期汇报阶段工作情况。省医保中心科长林昱对医保服务站项目也发表了意见，指出了在日常工作中不足的地方，并提出改进建议。

省医保中心主任张勇对汇报结果表示满意，并对服务站项目接下来的工作提出三点新的要求：一是要加大项目投入，医保服务站是医保服务民生窗口，要在创新服务上动真章，在队伍建设、业务提升、员工归属感等方面下功夫，努力将其打造成为医保工作的舆情收集点、问题分析点、举报受理点。二是要紧抓制度建设和素质建设，将培训、考勤、绩效等制度标准化，将培训业务常态化，以知识竞赛、技能比武等多种形式定期开展业务培训，积极打造一支专业化、高素质的医保业务经办队伍，将医保服务站工作做细做实，增加服务内涵，确保惠民政策落地生根。三是要畅通沟通平台，提高队伍的稳定性，“解难题、化积案”，打造良好的职业发展平台，确保服务站项目各项任务的圆满完成。

会后，医保服务站项目组根据省医保中心领导的指示及会议要求，于9月6日召集全体医保服务站工作人员，召开2019年福建省省本级医保驻省属公立医院医保服务站创新服务启动会。会上，医保服务站总站长林昱传达了4日座谈会的内容和会议精神，并对接下来的工作进行部署，要求全体工作人员要把牢服务意识，提升服务内涵，保证医保服务站项目高质量的发展，要充分发挥医保服务站的窗口效应，继续扩大服务站的影响，努力将其打造成为福建医改的名片。社会保险部负责人罗利明表示将认真贯彻、执行领导的部署，将各项工作落实到位，建立行动实施方案，狠抓落实，以攻坚克难、奋勇争先的勇气和信念，确保高质量完成服务站各项工作任务。