如何创建学习型企业文化

董阳

企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。一般情况下，这个概念应用于形容企业，它最终会对企业的业绩产生很大的影响。国内目前众多企业，尤其是许多国有企业，在投入大量的人、财、物力后，企业文化仍旧未能成为企业发展的强大动力，甚至有的企业文化成为企业发展的阻碍。面对这一现状，创建新型企业文化，实施企业文化变革，就成为当前企业文化建设的关键。

一、学习型企业文化的本质

所谓学习型企业文化，就是在企业文化发展过程中导入学习型组织的理论，引领和支撑企业成长为学习型企业的一种组织文化。学习型企业文化与学习型企业相互依存、相互融合、相互作用，是学习型企业的本质特征。学习型企业文化体现为人本管理的最高层次。学习型企业文化高度重视人的因素，高度重视人的素质的全面提高，高度重视企业和员工的协调发展。希望通过建立共同愿景、形成共同价值观、挖掘团队智慧、激励自我超越、改善心智模式、培养系统思考能力，以学习力提升创新力进而增强员工和组织的竞争力。由此，我们可以说，学习型企业文化是一种鼓励个人学习和自我超越的企业文化;是一种促进建立共同愿景和团队学习的企业文化;是一种强调开放、创新、应变的企业文化。它应该具有以下五个特点。

1、灵活适应的企业文化。适应性要求企业积极适应市场经济环境的变化，包括政府有关的经济政策、法律法规以及企业内部成员需求的变化，不断调整企业现状，自我超越。其次，学习型企业文化的适应性不是被动的适应，而是一种建立在创新基础上，主动、积极的适应，即当环境发生变化后，企业根据其变化从而调整自己的行为。学习型企业文化激发全体员工敢于冒险、勇于创新的工作热情和积极性。整个企业对变革持欢迎态度，领导提倡创新，员工敢于革新。对于成员犯的错误，企业对其采取包容的态度并加以引导，鼓励员工的首创精神。

2、全方位的企业文化。学习型企业文化有四个方面体现：一是“终身学习”的精神。它要求企业中的成员把学习作为其毕生努力的方向。二是“全员学习”的精神。企业的业绩要依靠成员的工作绩效，没有全员的努力则不可能换来企业的兴旺。由此，它要求企业中从决策、管理到操作层的每一个成员都要具备“学习”状态。三是“全过程学习”的精神。要求“学习”贯穿于计划、控制、执行及反馈等每个環节，使企业的每一步都打上学习的烙印。四是“团体学习”的精神。在实行学习型企业文化的企业中，人们坚信团体的集体智慧高于个人智慧，团体拥有整体搭配行动的能力，以“团体学习”促进个人的成长。

3、以人为本的企业文化。人是企业中最重要的资源，企业文化的各个部分也是以人为中心展开的，以人为本是企业文化的本质。学习型企业文化的一项重要精神便是提倡“以人为本”，对于要获得成功的企业来说，最有价值的因素不是物，不是制度，而是人。人都有渴望自我精进的内在需求，鼓励人们相互交流、持续学习、自我超越，为人们寻找到内在灵性停泊的港口，使员工的工作热忱被充分激发，且更富自主性和创造性。

二、创建学习型企业文化的现实性和必要性

1、学习型企业文化是一种旨在培养员工之间协作精神，实现自我管理和超越的文化。它要求领导层将决策权向下层企业移动，通过员工自身而不是复杂的管理系统，来实现企业工作的各项目标和要求。

学习型企业文化认为，企业竞争力的提高关键在于团体智慧的提高。为什么个人的智商在120以上而整个企业的智商却只有60，原因在于传统的企业把团体看成一些个人简单组合，而没有真正发挥整体企业和团队学习的威力，故而学习型企业文化特别强调团体学习的修炼，要求不断通过演练，提高团体学习的技巧，提高整个企业的智商。

2、企业文化和社会文化间共存与共赢的实现，要求建立学习型企业文化。一方面，企业存在于整个社会中，人是企业最重要的资源。因此，企业文化必然受到来自个人在社会过程中带到企业去的，以及影响企业各项工作的外部群体所拥有的整体社会文化价值观念的影响;另一方面，尽管企业只是社会组成中的一部分，但随着其重要性的日益提高，以及企业中人的因素的作用，企业文化的优劣亦会对社会文化产生潜移默化的影响。由此可见，利用社会文化引导企业文化的发展，再由企业文化影响社会文化，取其精华去其糟粕，反复循环，实现两者间的共存与共赢，使企业文化与社会文化共同进步，并一同促进企业与社会的共同发展。

3、新知识经济时代的来临要求建立学习型企业文化。首先，新经济时代的到来，现有的企业文化不再适应企业发展的需要。企业的生产要素和生产活动过程发生了巨大变化：在人、财、物和技术资源等要素上加入了知识和信息;在产、供、销中加入了信息流和网络。由此导致了企业传统企业管理结构和生产流程不能适应现代生产经营管理的要求。因此，企业家和管理学者普遍感到，必须建立新的企业企业以适应新经济时代的需要。其次，在步入新经济时代的今天，人性化管理蔚然成风，关系及其有关的事物成了主要事件。人作为比原材料、资本、汇率更重要的经济因素，成为了提高企业绩效的重要战略资源。人的知识资源、智慧资源和能力资源成为创造财富的关键。而目前，国内许多企业的企业文化，不关心员工的成长，只提及企业的发展，导致国有企业高级人才流失问题严重，技术工人断档，延缓企业发展速度。强调“以人为本，自我精进”的学习型企业文化，是解决这一问题的关键所在。它适应了新经济时代的特征要求，为企业“人性化管理”的实现提供了最佳的环境支持。

三、学习型企业文化的创建途径

1、树立学习理念。树立学习理念也就是树立学习型价值观，是创建学习型企业文化的重要一步。价值观是联结员工之所想和所做的纽带，对员工的行为具有重要的约束和支配作用。凡有学习心，处处皆学问;个人学习开发个人智力，团队学习开发集体智力，集体智力高于个人智力的总和。

2、构建共同愿景。共同愿景可以唤起员工的希望，改善员工与企业的关系，可以极大地激发出员工为实现愿景而做任何事情的勇气。要建立起真正的愿景，就必须进行如下修炼：即鼓励建立个人愿景，个人愿景可以真正激发员工的智慧和力量，义无反顾地投入，共同愿景只有建立在个人愿景之上，其威力才会锐不可当;塑造组织整体形象，共同愿景的实现要靠组织成员的共同努力，只有当更多的人分享共同愿景时才会形成完整的组织形象;忠于事实真相，要认识现状到愿景之间的差距，指明作为员工个人应该怎样做才能逐步实现愿景。

3、搭建学习平台。学习平台是指人人平等参与、互动沟通、交流共享的学习场所、学习机会和学习工具。主要的有：网络学习平台，图书资料库平台，培训平台，会议平台，学习活动平台。

4、营造学习氛围。营造有助于组织和员工终身学习和知识共享的文化氛围。要为员工创造良好的学习环境和机会，使学习成为企业的一种文化和机制;要培养员工终身学习的习惯;要促进员工间的相互学习和共同学习，提高整个组织的学习力和竞争力。

5、健全学习机制。用学习型企业文化引领学习型企业的创建，是一个有始无终、复杂而漫长的过程，离不开组织机制的配合和支持，必须建立一套鼓励学习的组织机制。应充分利用已建立起来的内部沟通网络，增强员工间、团队间的相互学习和交流，促进知识和信息宽松交流机制。

（作者单位：山能置业隆烨公司，山东 淄博 255100）