大数据背景下国有企业人力资源绩效管理创新之策

卢姗

摘 要：随着科学技术的不断发展，大数据时代已经来临，对于国有企业来说，绩效管理是人力资源管理过程中的重要组成部分。随着国有企业的不断改革，其绩效管理的内容以及方式方法也出现了相应的改变，而如何将大数据技术和绩效管理相结合已经成为当前亟待解决的问题。因此，本文在已有参考文献对于国有企业绩效管理体系的研究基础上，对国有企业绩效管理过程中存在的问题进行分析，并结合大数据结束对国有企业人力资源绩效管理方法进行了创新，旨在对国有企业的竞争发展提出一些可行性的建议。

关键词：国有企业；绩效管理；大数据；人力资源管理

引言

目前，我国正处于经济快速发展时期，国有企业的经济结构也在发生着巨大的变化。在大数据时代，数据信息已经深入到人力资源管理工作的各个方面，而绩效管理在国有企业人力资源管理中的重要性已达到前所未有的高度。这将不可避免地对国有企业的绩效管理提出新的更高的要求，在国有企业建立现代绩效管理体系的过程中，仍然面临着许多新的问题，特别是如何解决国有企业从传统管理向现代绩效管理转变是值得我们深入研究的。

1.大数据与国有企业绩效管理建设

1.1大数据的概念

大数据（Big data）是指主流软件工具在合理的时间内无法检索、管理、处理和分类的信息，以帮助企业做出更积极的商业决策。2012年开始，“大数据”一词被越来越多地使用，它被用来形容当今时代下的大量的数据，并且与之相关的产业也开始发展空间。同时大数据的出现，也可以保留更多的信息和数据，如医疗信息等，也可以通过搜索，了解到更多相关的信息和资料。由于大数据的这些优点，大数据普遍受到了人们的关注和喜爱。

1.2国有企业绩效管理建设

对于企业的绩效管理来说，一般会分为五个内容，即业绩评估、能力评估、态度评估、潜力测评和适应性评估。但是，由于企业的具体情况都不尽相同，在实际的操作过程之中，对于不同的企业来说，绩效管理的内容也具有不同的特点，会根据企业的实际情况，管理者的偏好而进行变化，或者侧重其中的一项或者几项内容。随着社会文明的进步，人们越来越重视人类自身价值的实现。企业的绩效管理也由以前的以物为中心发展到现在更加强调以人为本，在尊重人类自身价值的情况下，这种以人为本的绩效管理理念极大调动了人们工作的积极性，提高了国有企业的生产效率。

在大数据时代，推进国有企业绩效管理体系的建设和完善占据着举足轻重的作用，作为国有企业的管理者，必须要清醒地认识到，当前绩效管理体系的建设与完善仍然是国有企业的一项管理难题。因此，我们应当致力于对国有企业绩效管理工作，从多个角度剖析出建设过程中出现问题具体原因，力求找出具有较强针对性和操作性的培育途径，以提升國有企业的绩效管理效率，促进国有企业的全面发展。

2.国有企业绩效管理的现状

2.1绩效管理内容

在国有企业的绩效管理中，绩效管理内容主要由以下三个方面：其一，国有企业注重员工的工作态度，将绩效管理的目标定位在如何提升员工积极性，所以在制定绩效计划的而出发点站在如何提升员工积极性上；其二，国有企业绩效计划中的核心内容是绩效考核管理；其三，国有企业的绩效计划主要由企业人力资源管理部门的管理人员来制定。

2.2绩效管理方式

现阶段，大部分国有企业的绩效管理分为正常绩效管理和定期绩效管理两种。同时采用定性绩效管理和定量绩效管理，以及民主的定量绩效管理、领导监督绩效管理等手段。绩效管理按规定和有关规定、程序进行，由企业人力资源管理部门实施。国有企业平时绩效管理采用记录制，根据每月的记录，对每个季度的总结，然后要求领导和主管逐级审核，同时需要结合半年总结、一年总结。国有企业大部分绩效管理从年底开始，最迟在明年2月底结束。

2.3绩效管理流程

国有企业绩效管理流程主要是由由各业务工作管理人员，根据工作现状，核算各部门当月绩效成绩，然后上报人力资源管理部门；然后由经理进行成绩汇总、统计、核算，经公司公示后，整理形成当月员工绩效通报。每季度进行小结汇总，根据各单位月度成绩核算季度员工绩效成绩，并对绩效成绩排名靠前的单位进行表彰；全年进行整体工作汇总，总结全年工作任务完成情况，对各部门、各项工作的开展情况进行统计、分析、研判、通报，向员工提供相关工作数据。

2.4结果运用

将根据各员工每月绩效成绩核算季度绩效管理成绩，并对季度各绩效成绩排名前两名的员工进行通报表彰并颁发奖金。各组当月绩效成绩排名末位的员工，该员工要认真开展自查，分析落后原因并形成书面材料报公司相关部门。一个季度内连续2个月排名末位的，员工要向公司写出书面检查，分析工作短板，提出改进方案；一个季度内连续3个月排名末位的，由员工在季度总结会上做检查。

本年度员工绩效的结果，将作为每位员工创先评优和立功受奖、晋职晋升的重要参考依据，在工作中能够大胆改革创新并收获显著实践效果的小组或个人，将视情况进行专项表彰奖励。

3.国有企业绩效管理中存在的主要问题

3.1绩效管理缺乏科学规划

国有企业都会在每年年初制定相应的绩效管理计划，但是一部分计划过于简单，最终导致绩效管理在多方面都出现不合理的现象，并且由于工作量增加等变化，部分国有企业的绩效管理预期不甚理想，甚至会出现阻力。除此之外，部分国有企业也遭遇了高管人员流失的浪潮，使得企业内部结构的稳定性受到严峻的挑战，员工的工作效率也被削弱，导致国有企业的企业绩效管理体系的建立明显缺乏动力，绩效管理的进展也变得十分缓慢，最终的管理目标就很难实现。

3.2对绩效管理的认识不足

从对国有企业绩效管理的相关调查中能够了解中得到，很多国有企业的管理层对员工的绩效管理并不够重视，未能根据员工的具体需求进行管理，使得绩效管理缺少针对性，除此之外，在国有企业内，绩效工资发放也仍存在着“大锅饭”的局面，绩效工资往往不能真正起到绩效激励作用，更加不能够作为绩效管理的手段，从而在工作中不能真正践行绩效管理的相应制度。

3.3绩效考核指标不够明确

当前，国有企业对中层领导和基层员工的考核主要是由相应主管业务部门考核，考核程序相对封闭，同时，现行考核办法共设置两大类、九个大项、二十二个小项、四十余条考核指标，九十余个考核要点，考核项目繁多、考核内容繁琐、考核重点不突出、考核针对性不强。从长期以来的工作实践中来看，国有企业员工的绩效考核很大程度上依赖于工作经验，缺乏系统科学的理论指导和稳定的机制保障，没有形成完整的、长效的绩效管理体系，导致员工绩效考核的科学化水平和工作效率较低。随着社会进步和经济发展，面临工作带来的巨大压力，以及社会对绩效管理工作水平要求的日益提高，国有企业员工工作的重要性与日俱增，而绩效考核作为绩效管理中的重要组成部分，其重要性更是尤为凸显。

4.大数据背景下国有企业绩效管理优化思路

4.1培育企业大数据管理意识，明确工作方向和目标

随着大数据时代的来临，企业必须在自己的绩效管理规划中增加一个明确、可实现、可量化、及时的目标。绩效管理涉及企业中的每个员工，没有他们对绩效管理的理解和支持，绩效管理就无法有效的实施。企业的绩效管理体系除了自身的不完善之外很难实施，主要是由于各级部门之间缺乏沟通。因此，要正视这一趋势，只有这样，才会利用大数据快速识别商机，加强大数据的宣传，赢得员工的理解和支持是非常重要的。向员工说明企业目前的经营状况，经营效益以及績效管理制度，改变员工的旧观念，向员工传递大数据思维，减少对绩效管理体系实施的阻力。

4.2岗位分层分类，规范考核方式

进一步强化员工考核工作的权威性、规范性、指导性，全面梳理员工考核工作指标，不能简单依照其他企业的考核指标生搬硬套，要对本公司各项业务工作的考核进行全面整合、科学设计、细化内容，结合企业实际经营情况和发展目标。可以通过互联网绩效考核平台，借助“大数据”技术优势，全方位、多角度、高频次的开展考核，同时对考核结果相关数据从多维度进行整合、统计、分析，全覆盖、多维度的评价各个部门各项工作的开展情况。同时，根据不同岗位的工作职能、工作范围和工作重点，设置不同考核项目和权重，既要考虑到工作共性，也要考虑到不同岗位的个性，通过对不同岗位开展有差别的考核，精准体现部门及个人的工作开展实绩。另外，关于国有企业人员岗位与能力不匹配的问题，主要是针对中间管理层，他们的绩效要与基层员工挂钩，共同进退，通过每月的经营情况以及不同岗位带来的经济效益，加上基层员工的工作积极性和工作能力是否提升，是否具备潜力等这些具体的指标来考核管理者是匹配其岗位。

4.3完善考核闭环，形成良性考核反馈机制

国有企业可以注册加入一个适合本企业运营的绩效考核网络平台，如“i认事”，在网络发达的今天，这种绩效管理平台是非常具有时效性和科学性的，这些绩效管理平台一般在目标管理方面，可以根据实际需求建立公司级、部门级、岗位级指标库，专设企业文化及价值观指标库，适用于多个行业、多种岗位的现成模板，支持设立专属于个人的发展计划。在实施过程中具有1个平台完成2000人绩效管理，支持KPI与OKR，评分标记可自定义，员工自评、直线上司他评、HR后端发起及汇总，减少手动操作、避免遗漏等优势。在结果呈现方面，能够自动对接一键报表，绩效结果可视化，智能化生成员工成长轨迹，调薪调岗、培训提升有理有据，员工评估结果有效分析，及时反馈，利于成长，支持部门成员结果共享，督促共勉。通过员工考核综合平台，将公司各部门及全体企业员工全部纳入绩效考核，对部门工作和企业员工履职进行客观评价，提高绩效考核的客观性、透明度和时效性，实现工作开展情况和考核成绩的实时查询，提升考核反馈的实效性和精准性，企业每名员工都能在平台看到自己的绩效评价，提高整个内部系统的沟通效率，增强各部门抓工作落实的紧迫感，强化企业员工工作责任心。员工通过平台的反馈，可以有针对性的对自己的不足加以改进，对公司的意见和建议都可以在平台上发表，高层进行审阅和评价，对公司确有促进发展的建议要保留。同时，注重考核结果运用，将考核结果同评先评优、年终目标责任奖、职位晋升等挂钩，激发全体企业员工工作积极性，形成良性考核机制。

5.结语

国有企业绩效管理体系的建立和完善旨在有效实现对企业的高效管理，从而不断地减少国有企业的运营成本，同时能够让国有企业的员工更好的为企业服务，在企业内部形成一个融洽的工作环境，维护和吸引人才，让国有企业能够更全面的、快速的发展，为更快更强的参与市场竞争提供制度化保障。

参考文献：

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