企业人力资源管理中心理学的应用研究

周梦蝶

摘 要：随着时代以及社会的发展，人力资源管理在我国的企业当中占据比重越来越大，而人力资源管理则是对企业内部的员工进行有效管理，从而将企业有限的人力资源合理地进行最大化利用，为企业创造最大的利益。在实际的管理过程中，若想对人力资源实现最优管理，则必须要将心理学合理地、正确地、充分地应用到企业的人力资源管理工作当中。心理学可以有效地解决人力资源管理过程中遇到的各种问题。管理者从心理学的角度对问题进行研究以及分析，从而获取优质解决方案，充分体现以人为本的企业理念。本文主要阐述了企业当中心理学与人力资源管理之间的关系，论述了人力资源管理当中心理学应用的重要性。

关键词：企业；人力资源管理；心理学

引言：随着共享经济以及市场经济的蓬勃发展，人力资源管理在企业管理工作当中受到的关注越来越大，人力资源管理的作用也越发明显。当下社会以人为本的观念深入人心，人力资源也成为了企业在市场上的主要竞争力。因此，企业想要保持一个较为良好的发展趋势，必须要将核心员工以及优秀员工留下来。在维护核心员工以及优秀员工的过程中，科学合理的人力资源管理方法则显得尤为重要。当今社会人力资源已然成为企业竞争的重要资源，心理学与人力资源管理密不可分，两者只有通过充分结合、良好协调，才能对企业的长期发展起到积极的促进作用。

一、心理学对于人力资源管理的意义

在企业的人力资源管理当中，运用心理学的技能以及基础理论可以有效地提高企业的管理质量与效率，从而促进企业往健康有序的方向发展。现代心理学对于企业的人力资源管理有非常重大的意义，将人力资源管理和心理学有效地结合在一起，可以让企业的人力资源管理更加人性化，并且还可以帮助企业与员工建立亲密的关系。

在企业的实际管理工作当中，企业应当注重企業内部环境的提升，要创造公正、公平、科学、合理的工作环境，从而充分调动员工的工作热情以及工作积极性。与此同时，企业的人力资源管理部门还应该注重员工的心理管理。比如由于市场环境竞争激烈，一旦企业的经营状况不好，企业与员工的经济收入下降，会直接导致员工的积极性大幅度下降。但是在实际经营过程中，企业出现收益下滑的情况不可避免，因此，人力资源管理部门一定要做好员工的心理管理，学会换位思考，多从员工的角度看待问题，做好员工的心理疏导，让企业与员工共同努力度过难关，充分的利用心理学的知识来辅助人力资源管理工作的开展。

二、心理学与人力资源管理的关联

人力资源管理可以囊括在管理心理学的研究范畴当中，管理心理学其实是心理学的一个分支学科，因此，人力资源管理与心理学息息相关。

（一）人力资源管理

人力资源管理出现在20世纪70年代，虽说发展时间较短，但是人力资源管理对企业发展有着不可忽视的促进作用。人力资源管理的发展依赖于管理学理论体系的成熟而快速发展，社会也更加重视人力资源管理在企业当中的重要性。良好的人力资源管理可以有效提高企业的管理能力，充分提高企业的综合素质以及综合竞争力。

（二）两者之间的关系

管理心理学得益于人力资源管理的发展，近年来，由于管理心理学在人力资源管理领域的实际应用取得了较大的成果与收益，极大地推动了管理心理学和人力资源管理之间的结合。人力资源管理作为研究人的学科，需要尊重每一位员工，充分了解他们的需求，同时，也要着重关注员工的心理状态。心理学可依据职员的实际表现分析出职员的心理需求以及心理状态，再通过归纳分析总结得出结论。因此，在解决人力资源管理中的实际问题时，运用心理学理论进行分析可以帮助管理者理解和解释所遇到的各种问题现象，并及时作出科学有效的应对策略。

心理学不仅可以揭示人力资源管理中遇到的问题的本质，还能快速地运用其一系列系统的方法解决出现的问题，大大提高了人力资源管理效率。在实际发展过程中，人力资源管理不断促进心理学的发展，而心理学也不断提高人力资源管理的效率与质量，将人力资源管理的作用最大化。总而言之，管理心理学以及人力资源管理密不可分，只有两者在工作的过程中充分协调才能发挥出积极的作用[1]。

三、心理学在人力资源管理的应用

心理学与人力资源管理的联系随着社会的发展越来越密切，在人力资源管理的日常工作过程当中，心理学主要应用如下：

（一）招聘当中的应用

在招聘的过程中，招聘者或多或少、自觉不自觉地都会运用到心理学知识。例如在面试时常常会使用到一些心理学中的测试，比如服从性测试、兴趣测试等。从心理学的角度去了解应聘者是否具有企业所需要的心理品质，从而判断应聘者是否适合企业相对应的岗位，减少招聘者的决策失误，防止新聘员工能力及心理素质与岗位不匹配的情况。

招聘时科学且合理的运用心理学可营造出良好的面试氛围，让面试者在良好的面试氛围中展示自身特长。亦或者采用高压型的面试方式，考察面试者在压力之下的应变能力，从而发掘出最符合企业需求的员工。

（二）员工职业生涯的应用

心理学对于帮助规划员工岗位以及职业生涯有着极其重要的作用。企业通过心理学可充分了解员工的性格特点，判断员工适合的岗位种类，从而将员工的能力最大化利用，此外，在制定考核目标时，利用心理学知识可有效调动员工工作的积极性，以此不断估计员工挑战自我，不断突破自我，从而有效提升企业员工的整体素质。

与此同时，利用心理学的知识还能在日常管理过程中及时发现员工的需求。了解员工需求后，在保障企业利益的基础上充分满足员工需求，可有效提升员工对企业的归属感，从而有效提升企业内部的凝聚力，让企业与员工紧密联系在一起，推动两者的共同发展[2]。

（三）工作与个体相匹配

个体是存在差异性的，在一段时间的工作之后，每个员工都会在个人能力以及性格等方面呈现出差异性。因此，在人力资源管理当中，应当尽量发挥员工的个人优势，充分提高企业的工作质量与效率。

心理学可以帮助管理者深入了解员工的性格特性，在实施管理的过程中让员工承担与其个性及能力相匹配的工作任务及岗位，使员工的能力最大化地發挥出来，进而为企业创造最大的利益。

（四）提高企业的凝聚力

人力资源管理还包括组织开展教育、培训、训练等，通过这种方式不断地挖掘员工的潜力，提升员工的个人能力，让员工有提升自我的机会和空间，这样可以增加员工对企业的凝聚力，通过以上过程可达到改进员工业绩、提高员工效率等目标。在人力资源管理的过程当中，企业应定期开展在职人员体检、人际互助、个性测评、能力考核等活动，使员工能在良好的身心状况下更好地开展工作。人力资源管理在价值创造的方面入手，能有效提高员工的幸福感及归属感。

员工的心情和心理状态是企业日常管理中的重点内容。对此，企业的人力资管理部门应引起足够的重视。企业的人力资源管理部门应在人力资源开发的过程中加入“提高员工幸福感”这一项目。同时加入员工心理素质训练。应用心理学的理论与技能可有效提高员工的“幸福感”以及工作效率，从根本上提升企业的凝聚力。

（五）刺激员工的绩效

在大部分员工的心中，物质基础与经济利益占据着非常重要的地位。人是需求性的动物，物质需求是基础。企业可当按照员工的个人绩效来给予员工相对应的薪酬，充分激发与调动员工的积极性，让员工主动去确立新目标，自主努力，从而使企业与员工达到双赢。

因此，管理者在设计员工薪酬的时候，要充分利用员工心态，针对不同员工采取不一样的薪酬设置，丰富薪酬方式以及种类，甚至可以让员工也参与到薪酬设置的构建当中，重视与员工的沟通。让员工确实感受到个人价值得以实现。

（六）保留人才

现代企业当中，员工的离职率越来越高。如何留住员工尤其是优秀员工与核心员工，更是成为企业需要面对的问题。想要留住员工，应当从源头做起，从员工的心理出发，了解员工的需求，从根本上了解导致员工离职的原因。对于不同的员工要采取不一样的做法，采取科学合理的措施来满足员工的需求，提高员工在企业当中的参与感及满足感，提高员工对于企业的满意程度以及忠诚度。利用心理学理论，在人力资源管理的过程当中，尽可能的满足员工内心最本质的需求，才能够留住核心人才以及优秀人才。

结语：在竞争异常激烈的时代，企业想要增强活力、影响力、竞争力，不断的提高企业自身的生产力以及效益，必须要加强人力资源管理工作，将“以人为本”作为人力资源管理工作的核心理念。企业应时刻关注员工的心理状态，只有在人力资源管理工作当中适当的应用心理学知识，才能使企业的人力资源管理更加完善，使企业一直走在可持续发展的道路上。

参考文献：

[1]眭惠友， 游小备， 杨益. 管理心理学在企业人力资源管理中的应用[J]. 经营管理者， 2012（15）：133-133.

[2]张仁. 管理心理学在现代企业人力资源管理中的应用分析[J]. 当代教育实践与教学研究， 2016（2）.