探讨“阅读驿站”的建设与图书馆服务创新

李彬

摘 要：如何为读者提供一个随时随地的阅读空间，让人们在闲暇放松之余能够享受一片纯粹的阅读空间，让文化基础设施水平能够得到跨越式提升，进一步丰富广大市民的精神文化生活，更好地为读者服务的方式这就是本文所要探讨的内容.

关键词：浅阅读 深阅读 阅读驿站

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2019）09-00-01

一、现代社会阅读习惯分析

随着现代社会经济的发展，大部分人阅读的习惯已经由传统的纸质图书、报纸读物等越来越倾向于移动阅读。移动阅读的内容包括图书、报纸、杂志、博客、原创文学、动漫等也包括各类互动咨询等内容。各个公共图书馆也相应推出了电子图书借阅服务，只需要用手机APP扫描一下电子图书的二维码，就下载到了手机里面，方便人们阅读、携带。这种越来越流行的阅读习惯也被称为“浅阅读现象”。

二、当前公共图书馆服务模式

传统意义上的的公共图书馆服务模式是相对封闭的，服务手段是单一和原始的，服务意识落后、被动、工作没有创新。

随着近些年网络技术日新月异的发展和国家对文化事业的大力支持，各地图书馆的经费比以前增加了许多，馆舍面积也比从前扩大了很多倍，得以添置部分先进的自动化设备。加上流动图书馆、24小时无人值守智能借还机、社区图书室、总分馆的建设、各种你购我买的活动，提升了市民借阅体验度，比从前更方便的取得想要借阅的图书，但依然是杯水车薪，随着城市范围的扩大，全国大多数公共图书馆都在城市新区设立新馆。虽然新馆“高大上”，读者叫好，一派繁荣景象，但也有部分读者尤其是老城区读者抱怨新馆太远、不方便、开放时间与读者上下班时间相反等等问题。这就成了困扰公共图书馆提供优质服务的一个问题，如何提升读者对图书馆新设备、新功能的体验度成为我们公共图书馆的一个新课题。

三、“阅读驿站”的建设

驿站在古时的含义是专供传递文书者或来往官吏中途住宿、补给、换马的处所，现代含义是中途休息、临时落脚的地方。

1.“阅读驿站”设立的目的

建设“阅读驿站”的主要目的，就是要为读者提供一个完全免费、24小时不打烊、 “嵌入式阅读”的服务场所。

人们逛商场走累了，或者晚餐后在小区散步时需要休息，又或在车站、机场等候时，在进行电子书阅读之余感受到纸质图书所带来的魅力，在进行片段式“浅阅读”而激发出“深阅读”兴奋点时只要走进“阅读驿站”，只需凭借书证或开通借阅功能的市民卡，就都能够找到一本感兴趣的图书，静下心来细细品味。感受文字的魅力，进行思维火花的碰撞。

2.“阅读驿站”设立的可行性

据笔者所知，在南通尚无一家24小时公共免费读书区域，“驿站”的建设，恰好可以弥补这一文化产品服务空白。南通市图书馆近几年的发展成果也是非常喜人的，在市政府的大力支持下，新馆在新城区拔地而起，场馆建设以一流的硬件设施、完备的服务功能和先进的技术手段吸引了广大众多市民。开馆当月即办理新证超过17033张，接待读者超过130668人次，借还图书201218册。得到了市民和社会的一致好评，俨然成为了市民的“大书房”。但我们知道，任重而道远，如何改变、如何创新、如何做好市民的“大书房”，这是我们一直在探索的问题。

很多读者因为时间问题，导致和闭馆时间一致才有时间来图书馆。因此我们新设立了24小时无人值守智能借还机。也和当地的新华书店合作，开展了“你选书我买单”活动，在书店直接挑选图书当场就可以借阅。和几个比较大的社区合作成立图书室等活动，这些方式都在一定程度上满足了部分市民的阅读需求。但这都有一个局限性。首先，24小时无人值守智能借还机的容量有限数量也有限，可供挑选的书目不是很多。其次，另外两种模式都存在一个上下班的时间限制。书店和社区下班后，就会出现无书可借的状态。

面对市民读者的需求，不能因为我们工作时间上的限制而降低自身的要求和服务的标准，更应该积极努力的去探索、创新出一个合理、有效利用社會公共区域的方案，依托城市中人流量大的区域及阅读群体集中的区域建设。

3.“阅读驿站”建设模式

“驿站”建设模式采用充分吸纳社会力量参与，以企业、社区等提供物业、水电，志愿者参与“驿站”日常管理维护为主，图书馆布置提供相关设备、配送图书为辅的建设模式。

以企业方式参与，可以与每日营业时间较长或24小时经营的企业进行协商，例如：车站、机场、星巴克、麦当劳等进行协商共建“阅读驿站”，只需要企业提供一个区域。在机场、车站里面就有很大的空间是浪费掉的，人们在那里等候的时候，大多数人都是玩手机或看杂志、报纸。那说明人们还是想要去阅读的，只不过有些人会觉得带一本书在包里出行可能会增加重量，如果在这些场所增设图书借阅功能的阅读区，确实能够方便到读者。

以社区方式参与， 现在有很多大型的居民社区，图书馆也在其中选择建设了分馆，给居民提供了很大的便利，但是社区下班后读者就无法去借阅图书。如果设立了“阅读驿站”，同样采用和企业参与一样的管理模式，那么居民就可以在晚餐后闲暇休息时，到里面坐坐翻阅一本书，或在看到一段文字激发起想要阅读一本书的时候到这里来找找，让读者随时都能够想来就来。通过转变原有僵化模式，让传统图书馆的时间限制问题不再成为人们享受阅读的障碍，让图书馆真正的走出去，走进大众的生活中，让市民、社会力量充分参与其中，多源头吸纳社会力量建设，共建共享，形成促进城市文明发展的社会合力，建设一个市民想要的图书馆。

四、推动服务创新

在推动文化大发展大繁荣的事业中，公共图书馆起着重要的作用。现在是科技发展的时代，图书馆不能再继续以传统的服务模式服务大众，更多的应该立足当代展望未来，多媒体、流媒体、博客、电子小说等的出现，表明阅读已不仅仅是读书，甚至阅读的对象也不仅仅是文字，更涵盖了影像、画面等等一切传统阅读不包含的东西。因此作为图书馆工作者更应该走在时代浪潮的前沿，在提高吸引力、增强辐射力、扩大影响力上下功夫，加快构建现代公共文化服务体系，以保障文化民生为重点，大力实施文化建设工程，让文化基础设施水平能够得到跨越式提升。“嵌入式”的利用读者的碎片式时间，让人们置身其间，书香沁脾，仿佛清风拂面。让文化灯塔闪耀城市之美。

参考文献

[1]温州打造二十四小时城市书房[N].浙江日报. 2017-3-21.