大数据背景下职业院校图书馆服务模式探讨

李惠红

摘 要：随着现代社会的迅速发展，越来越多的人开始关注高职教育，由于这里的学生与普通的本科生不太相同，所以更需要注意教育上的资源配置。图书馆作为书籍知识资源的主要来源地，需要跟上时代发展的步伐，及时提升自己的服务质量。本文从实际出发，对高职图书馆的服务现状进行分析，探究解决对策，为其图书馆服务模式的创新提出一些有效建议。

关键词：大数据 高职院校图书馆 服务模式

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2019）09-00-01

前言

现在的网络信息技术已经迎来了一个全新的时代，高新技术开始被运用到各种领域中，方便人们的学习和生活，图书馆作为高职院校文化底蕴最为深厚的知识大本营，也可以借助大数据分析来提升自身的服务质量，吸引更多的学生到图书馆中读书。由于高职院校的教育偏重于未来就业性教育，所以和一般的高校不太相同，同理高职院校的图书馆也要合理利用大数据信息分析技术为自己建立一套独特的管理服务体系，进行有针对性的服务，有助于高职院校学生的未来发展。

一、大数据与高校图书馆服务发展研究现状

早几年就有专门的杂志对于大数据信息分析模式进行评价，预感它会逐渐改变人们的生产生活模式，以其自身的特性实现海量信息数据化管理。计算机处理信息的特点就是一次储存的信息多，处理速度快，以及分类归纳处理，这对于高职院校图书馆服务系统来说，合理引入大数据处理技术既是创新的一个机会，同时也伴随着很多挑战，那就是在实际实施的过程当中是否会和理想状态有一定的差距，到底效果如何，本文将从下面几个方面进行分析。

1.国外发展研究现状

由于服务的宗旨是以人为本，所以国外服务相关人员调查时主要偏向于两个方面，首先是这种大数据信息分析的服务模式给人们带来什么影响，从这种新型技术模式的角度来进行分析讨论。再者是对于图书馆本身服务的模式分析，大数据信息引入是否具有合理性。但是无论从这两个角度哪方面来说都是把重心放在了图书馆文献资源信息的管理与存储上，并不是太过详细地分析图书馆服务模式创新的问题，像是提高服务能力，建立良好的信息服务体系以及如何将它作为一个品牌发展进而提升知名度，都是目前图书馆信息化服务发展工作所要面临的问题。

2.国内发展研究现状

国内由于整个信息化的发展都与外国的发展有一定的差距，所以相对研究的问题也不太相同，国内发展研究主要提升在三个方面，第一个方面是在现代社会信息化迅速发展的背景下，图书馆这方面信息系统的合理构建，第二个方面是大数据的时代背景对于图书馆服务体系建设的体系与发展，第三个方面是大数据信息化模式在图书馆的建设完善中能否应用又能收获到什么。目前图书馆服務数据信息化建设已经成为了国内研究的一种风潮，无数从各个方面研究这个课题的科研项目被提出并投入实践，为未来学校图书馆信息化服务体系建设完善有一定的促进作用。

二、高职院校图书馆的服务现状

高职院校首先自身就比较特殊，因为它们的前身往往是成人职业学校之类的偏向于职业技术类学习的院校，所以在知识资源的建设资金投入上并不是太过重视，图书馆内大多是传统的纸质参考文献书籍，而且面向的受众也很少，仅限于本校的师生，学校对于图书馆的不看重，进而也会影响到学生对于图书馆的态度，所以传统的佛系模式并不可取，创新模式的引入是非常必要的，尤其是西部一些发展不是那么好的城市，这种现象非常严重。

而基于时代的大方向背景来说，各种现代创新信息技术发展速度越来越快，科技日新月异，尤其是计算机方面的技术发展的越来越好。所以职业技术学校的教育发展也可以合理利用时代的馈赠，推进西部地区教育管理工作的发展。各种数据库，信息化资源开始在高职院校图书馆的工作中进行实践，但是由于传统模式思想的影响，以及初级阶段相关管理体系建设的还不够完善，所以大数据信息化服务模式的实际发展情况并不乐观，出现了各种突出的问题。

三、高职院校图书馆的服务特征

1.服务主体

高职院校由于受传统心理因素的影响，并不看重服务系统的创新化发展，收藏书籍也都是纸质的，再加上高职院校本身建校时间很短，这方面的专业人才队伍也没有建立起来，所以整体来说图书馆主体的服务并没有受到工作人员的认真对待，整体服务能力和信息素养不强。

2.服务客体

高职院校由于本身的特殊性，图书馆服务的对象也各不相同，不仅有需要现代化信息服务的创新爱好者，还有受传统思想影响偏爱纸质书籍的广大师生。随着现代化的不断发展，高职院校图书馆服务面向的客体又增加了创新技术企业以及不同领域科技开发人员，这极大地丰富了高职院校图书馆服务的客体，也为其服务工作提出了新的要求，这要求图书馆资源服务不断地向信息化，数字化以及统一化综合发展。

3.服务方式

传统的图书馆服务模式仅仅是对于书籍文献的保存，管理以及借阅等简单活动，但那只能满足读者的基本需求，而且工作人员的任务非常复杂而且量大，需要一种更加创新方便的技术来解决问题。而且高职院校图书馆的服务工作除了这些以外还需要向各种不同的客体提供大数据信息化资源，便于查找与使用。

4.服务内容

高职院校偏向于职业性的领导，所以图书馆提供的服务应该是针对于专业技术所需要的知识技能，具有行业化的特征，针对各种不同的客体为他们提供职业技能的参考书籍，强调专业性和实用性，确保图书馆的服务是对客体的工作发展有所帮助的，其中科研开发和技能培训占据其中的主要地位。

四、高职院校“三参一体”的服务模式

为了能够保障高职院校图书馆建立一个比较完善的发展体系，满足不同的服务需求，综合性的“三参一体”模式是目前为止最适用的服务方向。

1.“三参一体”服务模式的定义

“三参一体”的服务模式通俗化来讲就是对于课程的选择，如何教学这方面提供有用的参考建议，以及针对于职业工作技能培训的参考意见，最后是对于真正实践训练的参考意见的三者综合性发展服务模式。这三者的咨询参考都需要调动大数据来综合考量，快速筛选进行参考分析，运用数据库的计算机服务模式，针对于科研开发，职业技能掌握培训等方面提供有用的参考意见。

2.“三参一体”服务模式的建设内容

这种服务模式是利用新时代下的云数据，信息库等新型计算机技术对于图书馆资源进行分析筛选归类，建造不同类型的数据库，实现在一个公共平台上书籍信息的共享，图书的价值得到最大限度的运用，帮助高职院校的老师和学生不断地提升自身能力，这样图书馆的图书资源信息利用面会更加广泛，也更有针对性。

3.“三参一体”服务模式的意义

“三参一体”是一种大数据信息资源综合服务系统的体现，可以将图书馆的服务客体不再局限于本校师生的技能培训和职业指导，更是可以为各种领域企业的产品技术开发创新工作提供强有力的支持。这种新型模式可以将图书館资源服务工作的四个方面进行提升和改善。首先是高职院校图书馆的创新型发展，不断完善资源管理工作。第二个是用户需求全面化发展进行深入，可以将人才培养上升到一个专业的层次。第三个是提高高职院校图书馆服务的效率，让工作人员的工作更加方便，也能让服务客体享受到更好的服务。最后一点就是一个资源共享平台的建设了，可以让高职院校的相关合作人员建立长期甚至终身学习资源体系。

五、高职图书馆“三参一体”服务模式的实践

在实践过程当中，由于服务工作是要以人为本的，所以首先需要注意的就是专业队伍的构建，需要让图书馆的相关工作人员分为几个小组对于本学校的各个专业的师生需求进行调查分析，了解用户的需求，才能够完善服务体系。根据一些分类标准将师生们的需求进行整理，并针对性地查找图书馆内现有的相应资源，不定期地进行资源推送，为师生自身能力的发展提供方便。第二点是关于职业技能的参考咨询，这一点图书馆可以引入外来的相关资源，比方说相关企业的要求标准之类的，让学生们知道努力的方向，为他们未来的职业谋划和专业能力提升有极大的促进作用。最后一点就是针对于实践训练的参考咨询项目，这需要图书馆建立一个信息共享平台，收集教师或者专业企业人员的经验资源，将理论设计书与实际需求进行对比分析，提升学校教育的实用性，基础理论是要做扎实的，但熟练掌握理论并不代表能够真正地灵活运用到实践当中，所以通过大数据信息的分析参考，网络平台的加入会让学校针对于职业岗位专业技能的培训更加完善，消除高职学生们在校的理论学习与生产实践的隔阂，更有助于学生以后的就业发展，也对高职院校的教育质量提升有一定的促进作用。

结语

现代社会的大数据信息发展极大地方便了人们的日常生活，先进计算机技术的合理引入运用可以为高职院校图书馆的顺利转型提供助力，也为“三参一体”的综合性服务模式提供了强有力的技术基础。高职院校有它自身的特殊情况，大数据网络信息分析更有助于高职院校职业针对性教育的发展与建设，让图书馆的专业服务能力得到有效的提升。

参考文献

[1]林静.大数据时代高校图书馆开展学科服务研究[J].现代情报，2015（12）：65-69.

[2]何胜.高校图书馆大数据服务现实困境与应用模式分析[J].图书情报工作，2015（22）：50-55.

[3]程结晶.大数据时代图书馆服务创新的内容及其策略研究[J].情报理论与实践，2016（3）：57- 62.