发掘“需求侧”、优化“供给侧”、提升“思想力”，全面提高高校困难生帮扶水平

金凯

摘 要 黨的“十八大”以来“供给侧结构性改革”作为一种新的应对策略被提出，强调以供给能力的提升解决经济社会发展中的深层次矛盾，促进经济社会的持续健康发展。面对不同层次、种类繁多的学生需求，高校学生管理工作亦可以经济学概念“供给侧结构性改革”驱动学生管理者内生动力，从发掘“需求侧”和优化“供给侧”两方面审视高校学生管理工作存在的深层次问题。本文针对高校困难生存在的思想政治教育问题进行剖析，进而找到原因，改进方法。提出从供给的主体、内容、形式等三大方面提升帮扶效果的方法，提高思想政治教育质量，并依托共享大数据，探索育人过程中高校困难生精准帮扶的新路径，实现困难生从他救到自救的转变，并提出具体的操作建议。

关键词 供给侧改革 精准管理 困难生

中图分类号：G647                                   文献标识码：A    DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2019.07.079

Explore the "Demand Side"， Optimize the "Supply Side" and Enhance the "Ideological Power" to Comprehensively Improve the Level of Assistance for Students with Difficulties in Colleges and Universities

JIN Kai

（Zhengzhou University of Light Industry， Zhengzhou， Henan 450002）

Abstract Since the Eighteenth National Congress of the Communist Party of China， the structural reform on the supply side has been put forward as a new coping strategy， emphasizing the promotion of supply capacity to solve the deep contradictions in economic and social development and to promote the sustainable and healthy development of the economy and society. Faced with different levels and various kinds of students' needs， the management of college students can also drive the endogenous power of student managers by the concept of "supply-side structural reform" in economics， and examine the deep-seated problems in the management of college students from two aspects： exploring the "demand-side" and optimizing the "supply-side". In this paper， the ideological and political education problems in colleges and universities are analyzed to find out the reasons and improve methods. This paper puts forward three ways to improve the effect of assistance from the main body， content and form of supply， to improve the quality of Ideological and political education， and relying on sharing big data， to explore a new way of precise assistance for college students with difficulties in the process of educating， to realize the transformation from rescue to rescue， and to put forward specific operational suggestions.

Keywords supply side reform; precision management; students with difficulties

1 落实高校困难生精准化管理的意义

（1）高校困难生精准化管理是保证教育公平，促进社会和谐的有效手段。教育公平是社会公平的重要基础，是促进社会公平“最伟大的工具”通过精准化困难生管理，了解每一位困难生的需求，制定相应的措施和定期反馈的机制，保障学生学习的权利，让学生通过学习坚定理想信念、锤炼意志品质、牢记责任担当，使其明白通过自身的努力改变自己的命运是根本，首先从思想上“脱困”，培育内在动力，激发做一个对社会有用的人的动力源泉。

（2）困难生精准化管理是育人工作创新发展的新途径。一方面，随着时代的进步，社会的发展，国家形势的不断变化，辅导员每年所面临的学生也是不同的。90后、00后的入学，为学校注入新的活力，也为学生工作带来了一些新的挑战。学生工作者要根据学生特点、形势的变化不断创新、发展新的管理模式及理念。另一方面进入大数据时代，大数据的动态性满足了我们对信息即时性的要求，我们能够更加深入地了解学生的需求、发掘学生的需求，然后通过数据进行量化分析，整合学生不同领域的行为轨迹，实现精准管理和思想政治教育工作的“可视化”，建立一生一档案，让管理更具有说服性和科学性，创新育人工作发展的新途径。

2 落实精准化困难生管理的具体措施

2.1 以发掘“需求侧”为根本，精准把握困难生特点

（1）全面掌握，指导科学归因。通过各种途径了解困难学生的各方面表现，发掘学生的需求，如困难原因、兴趣爱好、家庭环境和成长背景、人际关系等情况，帮助学生认识困难原因和目前状况的因果关系，使学生改变对自身的认识，调整状态，缓解压力。

（2）分类指导，问题具体分析。帮助学生进行科学归因以后，我们要进行分类指导，对“症”下药，只有这样，才能有的放矢。对于经济困难的学生，应积极为学生争取困难补助、安排助学岗位，缓解经济压力，使他们安心学习;对于学习困难的学生，重点关注思想问题，围绕学习兴趣和动力进行心理疏导，解决思想问题;对于心理不健全的学生，应为学生积极寻求专业帮助，解决思想上的困惑与面临的实际问题，陪伴学生健康成长。

（3）悉心培养，健全发展平台。在解决学生具体问题的同时也要解决学生的思想问题，在教育过程中着力培养学生的自信心、意志力、自强不息等心理，培养其健全的人格，帮助学生重新找回自己，为学生成长成才创造机会和条件。要积极探索和建立学生可以发展的多元化平台，在困难生管理中落实传帮带精神，让每一位参与者都有机会展现自己，在助人的过程中实现助己。

2.2 以优化“供给侧”为核心，精准提升困难生帮扶效果

（1）构建多元的供给主体。育人主体在多元化、传播途径也在多元化，在做好学生管理本职工作的同时，不仅要思考自身的做法，还要关注最新的时政点、学生动态、良好做法等。要从全局出发、整体把握困难生思想特点，明确方位、找准定位，把社会主义核心价值观融入到日常的困难生管理中，做到入脑、入心。同时要不断优化思想政治教育的供给模式，着力破解思想政治教育存在的突出问题，增强社会主义主流价值观念的覆盖面，提升社会正能量的影响力、感召力。

（2）丰富的供给内容。要全面统筹思想政治教育的各领域、教育管理的各环节，推动国家帮扶政策与高校管理、学生特点、精准落实的有机结合，建立健全供给内容不断优化、实时更新的长效机制，提升思想政治教育吸引力。系统构建内容新颖、体系丰富、结构完善、管理科学、落实有力、成效显著的困难生管理模式。把精准化学生管理效果提升的目标追求与学生诉求拓展的实际情况结合起来，不断丰富供给内容，让学生工作更具感染力和引领力。

（3）多样的供给形式。要善于创新运用融媒体和新技术，采取富有大学生青春特点、新时期时代特色、体现实践要求的方式和手段，开展多角度、全覆盖的供给形式，运用短视频、图解图说、动画漫画、网络视频等接地气、形象话、通俗化的方式，把科学理论丰富的内容转化为适合学生的“营养大餐”，增强思政教育的感召力、现代性、时效性和吸引力。

2.3 以提升“思想力”為突破，精准把握时代脉搏

（1）树立“以人为本”的思想。高校思想政治工作就是围绕当代大学生做人的工作，要提升思想政治教育的亲和力与针对性，必须要复合当代大学生的成长特点，有的放矢，满足学生成长、成才与发展需要。在落实精准化困难生管理工程中更要贴近学生的思想、贴近学生的生活，使教育有温度，思想引领更有力度，管理更有效度，努力形成青年学生人人都能成才、人人皆可出彩的生动局面。

（2）加强困难生自身价值观提升。在困难生管理中要注重社会主义核心价值观引领作用，让学生在实践中深化理解，提高认识，感悟新思想，切实增强学习的自觉性和主动性。此外，还要重点加强困难生的奋斗教育、诚信教育、感恩教育、励志教育等，让困难生从思想上完成从他助到自助的转变，切从灵魂深处脱困，以实际行动解困，达到全面育人的目的。

2.4 以共享“大数据”为依托，精准完善困难生育人途径

（1）建立科学的指标认定体系。目前各高校对于困难学生的认定指标都有自己的看法，但整体的目标体系比较复杂，统计学生的各种信息，建立立体、多元的数据库依赖于学生的家庭情况、经济情况、思想动态、学习情况、心理状况等等，这些复杂多变的信息就要求我们要依据多元的信息化，构建学生动态数据库，探索建立量化评估指标体系，通过客观的数据信息，依托大数据技术，对学生的相关信息进行量化，让精准化困难生管理落到实处，让学生工作更具科学性、客观性和说服性。

（2）建立动态的学生信息数据库。困难学生的情况并非一成不变。因此，对于困难学生的跟踪调研是十分必要的，也是决定是否对学生进行继续帮扶的主要依据。在落实精准化困难生管理的过程中需要充分考虑到困难生动态变化的实际，利用大数据和现代化信息管理平台，建立动态的困难学生信息数据库，并且及时更新，动态调整和反馈，保持困难生数据的准确性和时效性。

（3）树立帮助-育人-动态的工作理念。学生管理工作的目标是要实现学生的全面发展，不让任何一个孩子掉队，为每位孩子的健康发展保驾护航。困难生精准化的管理正是这一目标实现的有力抓手。所以，在困难生管理的过程中，应注重关注学生的三个时期：首先是具体帮扶，辅导员要了解学生所面临的困难，以及当前急需解决的问题，为学生正常的工作和学习提供保障。其次是思想育人，这个阶段的重点是解决困难生的思想问题，找到困难的思想源头，对学生进行思想帮扶，使学生树立正确的世界观、人生观和价值观;最后是动态发展，着力提升学生综合素质，让学生不仅摆脱实际困难，而且在今后的学习生活中能够心怀梦想、奋力追梦，做自己人生的追梦人，这三个时期相辅相成，相互作用，不可分割。

3 结论

困难生精准化管理工作中包含了对学生进行思想政治教育。在对困难生实施“精准化”管理的过程中，受助者产生的心理问题、思想变化会在短期或长期内通过不同形式表现出来。要时刻盯紧困难生“需求侧”，及时优化“供给侧”，全面提升“思想力”，利用精准化管理过程开展思政教育，教育方式的多元化，丰富了思想政治教育的实施途径，使教育效益最大化提升高校困难生精准化管理水平。

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