分析医院人事档案管理中存在的问题及对策

庞一明

摘 要：医院医疗卫生体制的改革对医院各项技术及教学和人力资源分配等方面都有着极大的意义与作用，医院人事档案管理工作的良好发展并不是一蹴而就的，它是一项长时间且系统化的工作，目前国内医院人事档案管理工作中仍存在诸多问题，因此分析医院人事档案管理问题及对策是有着极大现实意义。

关键词：医院 人事档案 问题 对策

人事档案及其管理工作是医院人才开发与管理的信息基础，也是职称评定及福利待遇评定的依据。切实加强人事档案管理工作，充分发挥人事档案的资源优势，可以为医院选拔和使用人才提供更加真实可靠的信息，保证人才队伍的素质，最大程度地发挥人力资源的作用。

1医院的人事档案管理

人事档案管理是指在特定的社会组织中，人事部门在工作中形成的记载个人经历、政治思想、品德作风、业务能力、工作表现及工作业绩等内容的文件材料。它是人力资源管理的重要内容，是档案管理的重要组成部分，更是全面反映、考察和选拔人才的历史凭证和现实依据。

医院是兼具公益性和福利性的社会组织之一。因此，医院的人事档案管理既具有一般社会组织人事档案管理的共性，又具有医疗行业和医务人员人事档案管理的个性。所谓医院的人事档案管理，是指各级医疗单位在人事管理活动中形成的原始记录，包括医护人员的个人经历、思想政治、德行表现、工作能力和工作业绩等。医院的人事档案管理是医院等医疗卫生机构进行人力资源管理决策的重要依据，它关乎医疗资源的优化配置，关系到档案管理人员的职务安排和福利待遇，更与相关人员的职务晋升密切相关。因此，加强医院人事档案管理工作刻不容缓。

2医院人事档案管理中所存在的问题

2.1人事档案管理意识弱化

医院属于社会医疗服务机构，也是高学术和高技能的工作单位。医院方面则将注意力全部集中于各种医疗技术和医疗设施更新和创新，这也导致人事档案管理者管理意识缺失，极易出现各种档案管理工作纰漏，最终使得人事管理各方面内容不能得以完善，出现内部管理不稳定、不规范，从而使得人事档案管理未能充分发挥其实效性。加上人力档案管理人员自身认识程度尚浅，主观意识上没能深刻认识和掌握人事档案管理各方面知识，这也使得人事档案管理认识有着相关误区。

2.2人事檔案管理机制混乱不规范

医院内部的各项机制有效约束着各个部门，并且根据制度规范及标准执行各项工作。着眼于医院人事档案管理机制方面来讲，诸多医院并未构建良好的约束机制，导致医院人事档案管理工作各项机制不健全且不标准。随着医疗体制改革持续深化则医院各类人才流动性极大，科学合理的人力资源档案管理是留住人才的主要途径。尽管人才大量流动，但是若具备较好的人事档案管理机制则也能对各类信息施以储存。

2.3档案管理现代化水平不高

档案管理设备陈旧，管理技术落后，也制约了档案事业的发展。近年来，随着科学技术的进步，计算机及网络技术在医院管理中的广泛运用，医院管理手段不断进步。而运用计算机及网络技术管理档案的较少，还停留在手工收集、检索，信息量小，不利于档案的收集、利用和开发。

2.4人事档案管理人员自身综合素质不高

从目前阶段的医院人事档案管理工作情况来看，许多档案管理工作人员并没有得到应有的报酬以及应有的重视，他们往往要担负着极为繁杂的工作和各种各样的压力，很难在自身的工作岗位上多投入太多的精力，人事档案管理的质量可想而知。除此之外，医院作为医疗机构，很多情况下都会把员工的培养和发展指标放在医疗工作者上，而在一些档案管理人员的培训上往往不会给予太多的重视和关注，这样一来人事档案管理人员的进步和发展成为了一纸空谈。他们的专业技能迟迟无法得到更新换代，在实际的工作中的能力就很难得到进一步的提升，这对于发展医院的人事档案管理工作显然是十分不利的。这种问题如果不能得到合理的解决和改善，医院的人事档案管理工作质量很难得到提升。

3解决对策

3.1更新管理观念。人事档案管理人员要在思想上充分认识到工作的重要性，端正工作态度，不断提高自己的业务水平，以饱满的热情创新档案管理工作。首先，在人事档案管理工作中必须树立改革创新观念，以改革的精神、发展的眼光审视人事档案管理工作中存在的问题和缺陷，增强做好人事档案工作的责任感和紧迫感。通过完善管理体制、改进管理服务方式和丰富服务内容，适应医院培养新型高素质人才的需要，同时要重视学习与档案相关的法律法规，加强档案管理意识。其次，要重视对人事档案管理人员的教育，提高他们的专业化水平和素质，提高自觉防止和抵制各种违法行为的能力，从而维护档案的完整性和真实性。最后，从专业的角度做好保管和利用现有档案的工作，不断提高服务水平的专业性。

3.2建立健全医院人事档案管理的各项规章制度

没有规矩不成方圆，提高重视是前提，规章制度是保证。建立健全医院的档案管理规章制度关系到人事档案管理工作的规范化运行，是人事档案管理工作有效开展的重要保证。要做到规范化管理，必须要参照院内外档案管理的先进经验，并结合本医院的实际情况，在综合分析和因地制宜的基础上有条不紊的借鉴学习，建立健全包括人事档案材料递交归档制度、人事档案材料收集制度、人事档案查阅制度、人事档案传递制度等规章制度，从而使人事档案材料收集、归档、鉴别规范化，使医院人事档案管理工作步入健康、有序、科学发展的轨道。

3.3提高档案管理人员的素质

档案管理人员素质的高低影响到医院人事工作的开展乃至医院的发展， 因此要按规定配备专职档案管理人员。建立一支思想坚定、业务精湛、爱岗敬业、严守纪律的干部人事档案管理人员队伍， 是搞好新形势下干部人事档案工作的重要保证。要建立人才引进与培养机制，引进热心从事档案工作、高学历、专业素质高、作风正派、责任心强、熟悉计算机操作的档案管理人员；医院要将档案人员的培养纳入医院人才培养计划，关心他们的职称晋升和工作业绩，使他们的辛勤劳动得到公正回报。还要重视和做好原有从业人员的岗前培训与继续教育工作，确保“持证上岗”，在岗人员要不断学习，并定期进行技能、知识培训，不断更新知识，提高技能。

3.4加强现代化信息管理水平

采用信息化管理手段 信息化是当今社会发展的一大趋势，它对人事档案工作提出了新的要求，那就是尽可能地运用当代科技新成果和管理新手段，提高人事档案工作的效率和水平，以尽快实现人事档案信息化管理。目前，国外档案管理很多已使用计算机，就是在国内，使用计算机辅助管理档案的也越来越多。实现人事档案计算机辅助管理势在必行。同时，借助于录放机、多媒体电脑技术等手段，可以使档案信息在现代化机器设备中快捷、准确、方便地再现，使档案信息的处理、传输获得前所未有的积极效果。档案管理手段的现代化成为医院管理现代化和办公自动化的有力支柱。

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